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Borlabs Opiniões 269

TrustScore: 4.5 em 5

4,5

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Meine Kreditkartennummer hatte sich geändert, deshalb war eine Abbuchung nicht mehr möglich. Sobald die neue Nummer eingegeben wurde, hat alles schnell und unkompliziert funktioniert, sodass ich mich... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Tolles Tool, aber unverschämt teuer Nach einigen Jahren der Nutzung habe ich das Abo für Borlabs Cookie nun beendet und setze auf eine (kosten-)freie Lösung. Die unverschämte Preisanpassung ist w... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich bin nicht weitergekommen bei meinem Provider bei einem technischen Fehler. Hierbei hat sich herausgestellt, dass der Borlabs Support die Einstellungen des meines Hosting Pakets besser kennt, als d... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Plugin funktioniert sauber. Wenn schon mal was ist von deren Seite, kommunizieren die schnell. Und der Support ist top! Außerdem haben die sich um Barrierefreiheit gekümmert, nach dem Motto "Progress... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Empresa de software
  2. Fornecedor de software
  3. Website Designer

Sobre Borlabs

Escrito pela empresa

Die Borlabs GmbH ist ein Softwareunternehmen mit Sitz in Hamburg, das sich auf datenschutzkonforme Plugins für WordPress spezialisiert hat.

Unser bekanntestes Produkt, Borlabs Cookie, hilft Website-Betreiber:innen dabei, die DSGVO-Richtlinien effizient und benutzerfreundlich umzusetzen.

Mit einem starken Fokus auf Usability, Performance und rechtliche Sicherheit entwickeln wir Tools, die Transparenz schaffen und gleichzeitig eine hohe Nutzerfreundlichkeit bieten.

Unsere Mission: Datenschutz einfach machen – für Agenturen, Entwickler:innen und Website-Betreiber:innen.

Informações de contacto

  • Hamburger Str. 11, 22083, Hamburg, Alemanha

  • borlabs.io
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Borlabs Cookie 3.0

Verwalte Einwilligungen DSGVO-konform auf deiner WordPress-Website!

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

269 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Preiserhöhung von 104€ auf 229€ !!!!

Sorry, eine Preiserhöhung um 120% ist unseriös. Und diese damit zu begründen, dass "Service" komplexer geworden ist, ist für mich als Stammkunde auch nicht tragbar. Ich bin seit 2020 Kunde und habe kein einziges Mal den Service kontaktiert. Wieso lasst ihr nicht diejenigen Zahlen, die die ach so komplexen Servicefragen stellen?

Meine Lizenz läuft noch ein Jahr. Wenn ich bis dahin kein besseres Angebot von euch habe, dann schaue ich mich nach einem anderen Anbieter um. Kündigen werden ich aber direkt.

6 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Borlabs

Resposta da Borlabs

Moin aus Hamburg!

Vielen Dank für dein offenes Feedback, auch wenn wir natürlich sehr schade finden, dass du uns mit 1 Stern bewertet hast.

Wir verstehen absolut, dass eine Preiserhöhung von 120 % im ersten Moment sehr hoch wirkt, gerade wenn du unseren Support bisher kein einziges Mal genutzt hast. Gleichzeitig sind in den letzten Jahren sowohl die technischen als auch die rechtlichen Anforderungen deutlich komplexer geworden. Das betrifft nicht nur einzelne Supportfälle, sondern die kontinuierliche Weiterentwicklung, Wartung und Absicherung des gesamten Produkts.

Wir haben dir bereits per E-Mail geschrieben, dass sich in deinem Fall ein Downgrade auf die Business Medium Lizenz für 5 Websites für 109 Euro lohnt. Damit wärst du deutlich günstiger unterwegs und hättest eine Lizenz, die besser zu deinem tatsächlichen Bedarf passt.

Bisher haben wir dazu allerdings noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Wenn du möchtest, stellen wir das jederzeit unkompliziert für dich um.

Viele Grüße
Dein Borlabs-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

perfekter freundlicher Support

perfekter freundlicher Support, schnelle zielführende Assistenz und Hilfestellung.
Borlabs Cookie Plugin Anpassung für OpenStreetMap Support im Impreza Theme in kürzester Zeit.

2 de fevereiro de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

I really like it

I really like it. I have recommended Borlabs to a few other developers because it is just good in every way.

26 de janeiro de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Tolles Addon. Macht Spaß!

Einfache Installation, viele Einstellungsmöglichkeiten und gut anpassbar. Preislich freundlich. Kundenservice habe ich bis jetzt noch nicht gebraucht, weil alles prima klappt. Habe aber gehört, der soll auch gut sein. Für mich soweit das beste Cookie Tool nach längerem Vergleich mit Mitbewerbern. Sehr empfehlenswert.

14 de janeiro de 2026
Classificada 3 em 5 estrelas

Borlabs Cookies funktionieren, aber …

Borlabs Cookies funktionieren ausgezeichnet, nur der Einbau ist nicht ganz einfach, weil es hunderte Einstellmöglichkeiten gibt. Ist vielleicht gut, weil für jeden was dabei ist, aber bei meinen Websites brauche ich mindestens die Hälfte nicht. Der 2-Sterne Abzug ist für das Mail, welches ich erhalten habe: Ich zahle derzeit für eine 25er Lizenz 104,30 € (Dank dem Dollar Kurs) und habe ein Mail erhalten, dass diese Lizenz mit Jänner 2027 auf 229 € erhöht wird, d.h. eine Erhöhung um fast 120%. Damit muss ich es leider nächstes Jahr kündigen, da ich meinen Stundenlohn leider nicht um 120% erhöhen kann ;-)

13 de janeiro de 2026
logótipo da Borlabs

Resposta da Borlabs

Moin aus Hamburg!

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback und die 3 Sterne. Es freut uns sehr zu lesen, dass Borlabs Cookie auf deinen Websites ausgezeichnet funktioniert 😊

Dass dich die vielen Einstellungsmöglichkeiten bei der Einrichtung eher ausbremsen, können wir gut nachvollziehen. Genau deshalb haben wir mit der veröffentlichten Version 3.4 eine vereinfachte Ansicht eingeführt. In dieser werden die angezeigten Einstellungen auf ein absolutes Minimum reduziert, so dass du dich nur noch um die wirklich notwendigen Punkte kümmern musst. Zusätzlich gibt es jetzt einen Setup-Assistenten, der die Einrichtung weitgehend automatisch übernimmt und dich Schritt für Schritt durch den Prozess führt. Damit sollte der Einstieg deutlich schneller und übersichtlicher sein.

Zum Thema Lizenz und Preiserhöhung:
Wir haben dir bereits angeboten, auf die für dich passendere Business Medium Lizenz für 5 Websites für 109 Euro zu wechseln. Wenn du aktuell keine 25 Websites benötigst, wäre das eine deutlich günstigere und sinnvollere Option für dich.

Bisher haben wir dazu noch keine Rückmeldung erhalten. Melde dich gerne kurz, dann stellen wir das unkompliziert für dich um. Unser Ziel ist es nicht, dich als Kunden zu verlieren, sondern eine Lösung zu finden, die zu deinem tatsächlichen Bedarf passt.

Viele Grüße
Dein Borlabs-Team

Classificada 2 em 5 estrelas

Dienst gut, Preissteigerung um 360% geht nicht.

Der Dienst ist gut.
Die Preissteigerung von +360% nicht. (von 137€ auf 499€)
Das ist nicht mehr planbar und dem Kunden auch nicht mehr erklärbar.

11 de janeiro de 2026
logótipo da Borlabs

Resposta da Borlabs

Moin aus Hamburg!

Vielen Dank für dein Feedback und dafür, dass du unseren Dienst grundsätzlich als gut bewertest.

Wir verstehen sehr gut, dass eine deutliche Preisänderung auf den ersten Blick schwer nachvollziehbar wirkt, vor allem wenn man langfristig plant und die Kosten an Kundinnen und Kunden weitergeben muss. In deinem Fall betrifft es eine Partner-Lizenz, die damals zu einem besonders günstigen Preis angeboten wurde und seit dem 14.05.2024 nicht mehr verfügbar ist. Die aktuellen Lizenzmodelle und Preise gelten seit Ende 2023 beziehungsweise Anfang 2024.

Hintergrund ist, dass wir seit 2018 erstmals die Preise für Bestandskunden mit sehr alten Tarifen anpassen mussten. Über die Jahre sind viele Funktionen hinzugekommen, die im ursprünglichen Preis nicht enthalten waren. Dazu zählen auch Leistungen wie der Scanner, der bei Nutzung laufende Kosten verursacht.

Wichtig ist uns dabei auch, dass du nur das bezahlst, was du wirklich brauchst. Nach den von dir genannten Rahmenbedingungen ist die bisherige Lizenz für deinen aktuellen Einsatz eher überdimensioniert. Deshalb hatten wir dir bereits die Umstellung auf die Agency Small Lizenz mit 25 Websites für 229 Euro empfohlen. Bei derzeit 18 Websites entspricht das 12,72 Euro pro Website und Jahr beziehungsweise 1,06 Euro pro Monat, was aus unserer Sicht weiterhin gut planbar und auch gegenüber Kunden fair begründbar ist.

Wenn du möchtest, schauen wir uns gemeinsam kurz an, welche Lizenz für dich und deine Kunden am besten passt, damit es für dich wieder kalkulierbar ist.

Viele Grüße
Dein Borlabs-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Plugin funktioniert sauber und ist übersichtlich

Plugin funktioniert sauber. Wenn schon mal was ist von deren Seite, kommunizieren die schnell. Und der Support ist top! Außerdem haben die sich um Barrierefreiheit gekümmert, nach dem Motto "Progress over Perfection". Oft sind Cookie-Banner die größten Stolpersteine, wenn es sich um accessibility handelt. Aber bei Borlabs haben sie das besser gemacht.

2 de janeiro de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

Preiserhöhung von 258,3% - wow

heute habe ich eine eMail bekommen von Borlabs. Der Hinweis auf eine Preiserhöhung.

Diese hat es in sich. 258,3%. Richtig und kein fake.

Von 139,30 € auf 499,00 €

Das ist mal ordentlich. Aber man könne ja kündigen. Und es wird darauf hingewiesen, dass Borlabs dennoch preisgünstig sei.

Na ja, das ist mal ein marketingtechnischer Leckerbissen.

Vermutlich steht die nächste Erhöhung von 258,3% schon in den Startlöchern.

Also Vorsicht bei diesem Anbieter.

15 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Borlabs

Resposta da Borlabs

Moin aus Hamburg!

Wir haben dir zu deinem Anliegen bereits im Support geantwortet und auch eine Lösung angeboten. Du kannst jederzeit auf eine kleinere, für dich passendere Lizenz wechseln.

Da du seit 2021 Kunde bei uns bist, ist uns der Kontext besonders wichtig. Für Bestandskunden ist das die erste Preiserhöhung seit 2018. Unsere Preise wurden Ende 2023 und Anfang 2024 angepasst. Die meisten Kundinnen und Kunden mussten den neuen Preis erst ab Mitte 2025 zahlen. Aktuell setzen wir die letzten Anpassungen für diejenigen um, die 2025 noch keine Preisanpassung hatten.

Grundsätzlich sind keine weiteren Preiserhöhungen geplant. Die Anpassung hätte eigentlich früher erfolgen müssen, allerdings war unsere gesamte Entwicklungskapazität in Borlabs Cookie 3.0 gebunden. Dadurch ist es erst jetzt beziehungsweise 2024 zu diesem größeren Sprung gekommen.

Wenn du magst, antworte gerne kurz im Support auf das bestehende Ticket. Dann stellen wir den Wechsel auf die passendere Lizenz direkt für dich ein.

Viele Grüße
Dein Borlabs-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

GoTo Cookie Tool mit Top Service

Borlabs ist das beste Cookie Tool bzw. WordPress Cookie Plugin, das ich bisher hatte - und als Webdesignerin ich habe einige durchprobiert. Es ist mit den rechtlichen Anforderungen konform, wird von den Entwicklern laufend auf den Stand der Technik und Rechtsprechung akualisiert und für den Fall der Fälle ist der Support 1A: Schnell, kompetent, freundlich. So muss es sein - und damit sind in meinen Augen auch die Preise für das Tool absolut angemessen.

8 de janeiro de 2026

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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