Bose Opiniões 158

Ho pagato 70 euro di spedizione.
E il prodotto non è mai arrivato.
Da denuncia.
Che schifo

Scandalosi 3 mesi per controllare il prodotto, mi avevano assicurato che la spedizione era gratuita e mi ritrovo addebbitate 19 euro inoltre 59 euro di aggiornamento software, questo solo perché a casa ho cambiato wifi e la barra è andata in blocco. Mai più BOSE

Bodulo bassi in 500 inviato in assistenza a fine novembre, dopo più di 2 mesi e 200 euro di riparazione, ricevuto NON FUNZIONANTE!. Evitate di comprare Bose

Ho spedito in Germania una cassa professionale L1 il 28 ottobre e ancora sto attendendo, il loro centro assistenza Ingram non da risposte ho pure pagato da 10 giorni la riparazione.. Ad oggi sono 3 mesi esatti che è da loro, nessun supporto valido e risolutivo da Bose Italia, Bose USA e Ingram

Ho mandato la mia cassa in assistenza il 27 di settembre x una sostituzione della cassa poiché i bassi avevano un suono distorto se la sono tenuta due mesi e 13 /11/2024 me l'hanno rispedita completamente peggio di prima non so se il corriere abbia sbattuto con violenza il pacco ma la cassa suonava peggio di prima in pratica non l'hanno nemmeno guardata scrivendo che era un problema di software ma in verità non era così perché bastava accenderla e si capiva subito che la cassa era danneggiata ho contattato di nuovo il centro assistenza bose e parlando con Alex l'operatore del call center di bose ho dovuto rispedirla di nuovo ad Ingram ma questa volta in garanzia ci l'inconveniente causato è stata spedita il 20/11/2024 e ad oggi 04/02/2025 non ho ancora buone notizie della riparazione hanno ordinato il pezzo di ricambio in America il 27/11/2024 in America ma ad oggi 04/02/2025 questo pezzo a quanto sembra ancora non gli è arrivato ho scritto varie mail ad Ingram senza mai ricevere risposta fatti 3 4 5 solleciti ma la cosa non si sblocca......di certo il mio pensiero è veramente negativo io dico una società come la bose che produce e vende apparecchi di una qualità notevole oltre al prezzo che te li fanno pagare dico io come si fa a dare un servizio di riparazione così pessimo e inoltre dato che sono loro che hanno scelto di fare riparare i loro apparecchi da questa pessima società in Germania devono essere loro a far si che questa società ci spedisca i nostri apparecchi riparati e preferibilmente nel minor tempo possibile ma purtroppo non è così ......poi la cosa buffa io dovrei sentire un avvocato consigliato da loro per fare si che mi rimandino il mio apparecchio chi da se riparato o pure ancora guasto.....direi che la società bose si dovrebbe rimboccare le maniche e rimandarmi un apparecchio nuovo dato il disagio creato x le loro scelte di prendere una società all'estero x riparare i loro prodotti quando magari in Italia ci sono aziende più qualificate e competenti in materia direi che una riflessione ai capi bose lo dovrebbero fare oltre che dovrebbero chiamare personalmente questa società in Germania e dargli una bella strigliata per come lavorano male di certo se chi deve comprare un apparecchio bose di sicuro con queste recensioni negative che ho letto e di cui mi sono sentito di scriverne pure io una per la mia esperienza negativa che sto vivendo in questa situazione.......CAPI BOSE RIFLETTETE E RISOLVETE questo grandissimo disagio che state causando a moltissimi vostri clienti!!!

Pessima assistenza,app che non funziona sono già registrato ma non riesco a regolare i livelli di bassi e alti del mio sistema,spero di vendere questo sistema per tornare nuovamente al sistema che ho avuto fino a poco tempo fa

Dopo 4 mesi mi viene comunicato che gli auricolari non saranno riparati in quanto fuori garanzia. La garanzia era scaduta da 4 mesi. Quindi il prodotto è durato due anni e scaduta la garanzia è da gettare. Ovviamente non comprerò mai più un prodotto Bose.

Buongiorno, ho acquistato una Smart soundbar 600 il 2 settembre 2024. A metà ottobre la soundbar smette di funzionare. Il 27 ottobre spedisco la soundbar in assistenza in Germania, ad Ingram Micro. Dopo due telefonate per il ritardo nel rispondermi, il 2 dicembre vedo avanzare la mia pratica, che va on ‘device control’ ad oggi, dopo almeno altre 3 telefonate all’assistenza Bose, non ho avuto feedback, anzi, la signorina dell’assistenza mi ha confermato che ci sono moltissimi altri casi come il mio. A seguito delle mie lamentele, mi ha detto che l’unica cosa che posso fare è rivolgermi ad un avvocato. Trovo scandaloso un comportamento del genere, io ho pagato soldi buoni e mi ritrovo con un bidone senza assistenza e senza sapere se e quando il problema si potrà risolvere. Spero che Bose intervenga al più presto, vedo che non sono l’unico ad avere problemi con Bose e soprattutto con la soundbar 600.

Salve ho acquistato un paio di occhiali FRAMES RONDO dopo 2 mesi che è scaduta la garanzia hanno smesso di funzionare. Le ho comperate invogliato da un amico che poi purtroppo anche le sue hanno fatto sa solita fine delle mie. Provato diverse volte a contattare l'assistenza clienti bose ma senza successo. Sono un appassionato Bose ho diversi oggetti Bose..... Ma forse è il caso di cambiare Brend?? Un saluto

Ho una smart soundbar 600 che ogni tanto decide di non funzionare più nonostante sia semplicemente collegato con il cavo di tipo arc.
A differenza delle volte precedenti, non essendo riuscito a ripristinare la funzionalità del prodotto, ho eseguito la procedura dell'aggiornamento del firmware.
In questo passaggio la soundbar si è impallata e posso ripristinarla solo usando il telecomando che però nello stesso momento ha deciso di smettere di funzionare.
L'assistenza non offre garanzia sul telecomando, il telecomando non è possibile acquistarlo né sul loro sito né sul mercato e quindi attualmente mi trovo in un limbo dove non posso utilizzare un prodotto decisamente costoso.
PESSIMA ESPERIENZA. MAI PIU' BOSE

Ho una Bose soundbar 900 in assistenza da più di 3 mesi per via dei ricambi che non arrivano e non si sa quando potrò riaverla.

Supporto pessimo. Prodotto fallato, mai utilizzato e 8 settimane di attesa per l’approvazione del cambio prodotto. Vergogna!!!

Ho comprato una soundbar 900 (fascia alta) e dopo 3 mesi ha smesso di funzionare. L'ho inviata in assistenza e da lì è cominciata un'odissea. La riparazione è gestita da una ditta tedesca che si chiama Ingram. Ho scritto più volte al servizio clienti nei mesi successivi per sapere a che punto fosse la riparazione. Mai ricevuta una risposta. Ho dovuto chiamare, con ore infinite passate al telefono e rassicurazioni varie che avrebbero sollecitato la ditta. Dopo altri 3 mesi mi scrive questa Ingram dicendomi che i pezzi per ripararla non le arrivano (e dove sono?? Non hanno i pezzi per riparare un prodotto di fascia alta??) e che non avevano una data per restituirmi il prodotto. Quindi io ho comprato un prodotto di fascia alta per non usarlo?? Sono passati 4 mesi da quando non ho la soundbar e nessuno fa niente. Per legge deve essere garantita la riparazione oppure in alternativa la sostituzione o il rimborso. Non ho ricevuto nessuno di questi servizi. Stiamo parlando della Bose......una vergogna assoluta!

Modulo bassi pessimo acquisto e pessima assistenza. Prodotto con lo stesso difetto riparato da loro e nuovamente rotto. Sconsigliato!

Customer care scandaloso ho acquistato un paio di cuffie bluetooth che dopo 4 anni hanno smesso di funzionare e la politica aziendale nel 2024 é di cestinare il prodotto anziché cambiare una semplice batteria.
Altre aziende più serie garantiscono i pezzi di ricambio e la riparazione per 10 anni.

Purtroppo devo aggiungere una recensione negativa anche io, la mia bose portable speaker dopo pochi mesi di utilizzo ha smesso di funzionare correttamente. È da 2 mesi che è in assistenza ingram e oggi mi scrivono che non hanno ricevuto i pezzi di ricambio. Anzichè sostituirmela, visto che è in garanzia, prendono altro tempo. E tutto questo solo perché ho chiamato io, sollecitando per capire qualcosa, per 2 volte. Altrimenti il silenzio assoluto fino ad oggi. Ma da dove arrivano i pezzi, da Marte? Non so, sono delusa...

Assistenza in garanzia praticamente inesistente. Devi spedire il prodotto in Germania e poi sperare. MA LA COSA PIÙ STRANA È CHE NON ESISTE UN INDIRIZZO EMAIL.

Ho spedito un Soundlink revolver ad agosto in assistenza e ad oggi, 8 novembre, nessuno sa dirmi nulla. Assistenza inesistente e non esiste una mail a cui scrivere.

Leggendo tutte queste recensioni negative mi fa venire voglia di restituire il prodotto subito il bose S1 pro, arrivato con una botta non so se sia colpa di UPS ma male , ora vediamo come fare un giorno di vita! Non sapevo di tutti questi problemi con l assistenza , meglio optare per un everse 8

Non mandate i prodotti bose in riparazione. La peggiore assistenza con cui abbia mai avuto a che fare: dopo 3 mesi dall'invio del prodotto sono stati capaci di rispedire il prodotto senza avvisarmi e inviarmi il codice di tracciamento. La cassa è tornata indietro e dopo un altro mese di attesa senza avviso sono stati capaci di inviarmi un'altra cassa. Della mia cassa non so più nulla e non sanno cosa dirmi. Praticamente ho pagato 80 euro per farmi derubare!!!!