BoXXer - Krommenie Opiniões 26

Een laptop gekocht en laten installeren (niet gratis) stond mijn mail er niet op heb dit gemeld en zou terug gebeld worden werd niet gedaan uiteindelijk heeft mijn werk het in orde gemaakt.
Mijn man heeft 8 weken terug een laptop gekocht moest ook worden geïnstalleerd nooit meer wat van gehoord hij koopt nu ergens anders een laptop.Ik meldde dit vorige week en ik zou weer een pakket erop zetten ik zou worden terug gebeld worden nou je raad het wel niks meer gehoord.Ik koop er niks meer. Ik dacht ik koop in Krommenie en niet ergens anders om de winkels in stand te houden.Nou deze zaak missen we niet in ons dorp helaas.

Een rommelige winkel . de eigenaar is ja onbeschoft.Koelkast gekocht via zaan pas.Ja water ,enz .Antwoord van deze man ach je hebt het toch van gemeente. Vraagt overal geld voor .Om het te brengen tot uitpakken. Als u een wasmachine nodig heeft ga naar wandelweg Wormerveer. Tv ga naar Castricum. Advies koop hier niets ,.Succes met je prachtige service..Neem nog wel contact op met gemeenten. .Kan nu juridisch verder maar wil niets meer te maken hebben met deze winkel .

Zeer teleurstellende service van Boxxer Krommenie

Wij hebben in oktober 2024 een wasmachine bij Boxxer Krommenie gekocht. Nu, nog geen jaar later, is het apparaat al kapot. Tot onze grote verbazing neemt Boxxer geen enkele verantwoordelijkheid — zij verwijzen simpelweg naar het merk en laten je het verder zelf uitzoeken.

We zitten inmiddels ruim drie weken zonder wasmachine, met een gezin van zes personen. Alles moesten we zelf regelen: bellen, mailen, afspraken maken… zelfs een hele vrijdagochtend in de winkel gestaan om samen met hen contact te krijgen met de fabrikant. Toch geen enkele vorm van tegemoetkoming of hulp gekregen.

Bas van Boxxer heeft op geen enkel moment laten merken dat klanttevredenheid of nazorg belangrijk is. Zodra het product verkocht is, lijkt het alsof je er alleen voor staat.

Kortom:

Goede verkoop, maar slechte service zodra er iets misgaat.

Geen verantwoordelijkheid voor defecten, zelfs niet binnen een jaar.

Geen hulp of compensatie, ondanks herhaald contact.

Wij zullen hier niet meer terugkomen en raden Boxxer Krommenie beslist niet aan als je op zoek bent naar betrouwbare service na aankoop.

Onvriendelijke meneer achter de balie als je pakketjes van Vinted komt brengen, maakt altijd nare opmerkingen wat niet hoeft. Vaak hier geweest voor pakketjes maar dat ga ik nu zeker niet meer doen. Verleden week 5 pakketjes gebracht en ze zijn alle 5 zoek geraakt, dit heb ik nu al vaker meegemaakt bij Boxxer.

Ik was op zoek naar een wasmachine. Groot gezin dus kon niet zonder. Wasmachine is nog dezelfde dag gebracht en geïnstalleerd. Eigenaar is super aardig en legt geduldig uit hoe alles werkt. Beter dit dan online bestellen. Goed en eerlijk advies met een hart voor de zaak en dus voor jou als klant.

Fijn bedrijf. Fijne mensen!

Topservice, wasmachine kapot op vrijdagmiddag,vol met water
Kwam monteur om 17.30 wasmachine leegpompen en repareren. Top. Goeie service.
Bedankt👍👍

In de winkel werd ik goed geholpen en er werd goed meegedacht. Toen ik voor de tweede keer kwam wisten ze nog wie ik was en waar voor ik kwam. Mijn indruk was erg goed en als ik nog een keer wat nodig heb kom ik graag bij jullie langs.

Wasmachine gekocht. De volgende dag geleverd en geïnstalleerd door twee vakkundige bezorgers. De oude wasmachine ook meteen meegenomen! Dank voor de service!

super geholpen door BoXXer Krommenie. op een tijd die normaal niemand thuis geeft. top winkel!!

Op zaterdag 13.30 uur kwam ik er achter dat onze koelkast stuk was. Om 14.00 uur was ik ik in de winkel en werd zeer goed geholpen. Om 16.30 uur stond er een nieuwe koelkast en werd de oude meegenomen.
Super blij dat op zaterdagmiddag geholpen ben. Dank jullie wel! Miranda

Scherpe prijs en snel en volgens afspraak geleverd.

Mijn iPad-scherm moest vervangen worden. Via Google kwam ik bij BoXXer uit. Prijs opgevraagd (€120) en de iPad langs gebracht. Zelf moeten bellen wat de status van de iPad was en ineens bleek de prijs €220 te zijn. Dit i.v.m. verkeerde indicatie (ander type scherm). Kan gebeuren, maar zou wel netjes zijn als ik eerst op de hoogte wordt gesteld of ze dan het scherm mogen repareren dan er maar vanuit gaan dat het prima is. Dat vind ik niet erg professioneel. Daar kan BoXXer zich zeker in verbeteren.

Mijn ervaring met boxxer krommenie is echt goed. Snelle levering en top service!

Maandag contact gehad met boxxer Krommenie voor en wasmachine de zelfde dag nog bezorg zeer prettige ervaring met boxxer,
Aan mij heb je een vaste klant der bij 😊

Ik doe nooit meer zaken met deze winkel! Eind april heb ik NIEUWE AirPods (in seal) gekocht bij Boxxer Krommenie. Bij het installeren deed het linker oortje het niet. De winkel beloofde de oortjes te laten repareren. Na een week stilte heb ik zelf naar de winkel gebeld. De oortjes zouden 2 jaar eerder al zijn aangezet in China? Door dit verhaal deed Apple moeilijk over de garantie (volgens de winkelmedewerker van deze winkel). Na 3x gebeld te hebben vertelde de winkelmedewerker dat de gerepareerde oortjes snel terug zouden worden gestuurd naar de winkel. Een week later belde ik opnieuw naar de winkel en kreeg ik een andere medewerker aan de lijn, die vertelde dat de oortjes nog helemaal niet gerepareerd waren... Ik eiste nieuwe oortjes of een terugbetaling van het geld, maar dit was niet mogelijk? Hij beloofde mij terug te bellen zodra hij met Apple had gebeld, maar ook dit werd niet gedaan. Bij alle belletjes (waar ik zelf steeds achteraan moest) die volgden beloofde de winkelmedewerker van alles, maar gebeurde er helemaal niets. Na nog meer belletjes en discussies heb ik op 23 juni (2 maanden later) pas mijn geld teruggekregen, en werd er niets van een compensatie of vergoeding aangeboden.

Kortom, deze winkel biedt totaal geen klantenservice en liegt keihard tegen hun klanten. Ze hopen op klanten die hun verlies accepteren, zodat de winkel meer geld kan verdienen.

Een schande dat dit soort bedrijven kunnen blijven draaien.

Ondanks, schade aan broodmachine die onderweg was, hebben Boxxer het optijd gemeld. En hebben ze hun excuses en mijn geld terug gegeven.👍.

Levering 1ste kerstdag welk bedrijf doet dat Boxxer Krommenie.
Mijn wasmachine stopte er mee op zaterdag voor de kerst. Na een belletje naar het bedrijf, het uitleggen van het probleem, besloot de eigenaar om de machine op zondag 1ste kerstdag te leveren en te plaatsen. Wij vonden dit helemaal geweldig.
Dank jullie wel.

Ik had problemen met mijn wasmachine. Heb s'ochtends gebeld met Bas Witgoed en hij had voor s'middags een monteur geregeld. Het probleem is verholpen en ik ben heel blij met de service, vriendelijkheid en snelheid van het bedrijf.

vriendelijk personeel en altijd behulpzaam