Eu fiz duas compras com a Brazil Keratin. A primeira chegou perfeitamente e a segunda um produto veio trocado. Eu comprei um kit q vinha o botox e eles enviaram uma máscara capilar, a “biorestore masq... Ver mais
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Oiiiii, na verdade é avaliação, pois ainda não usei o produto, mas me indicaram e eu quero muito comprar. Mas não sei qual o site mais confiável que todos falam aqui. Elogiam as entregas e tudo mais.... Ver mais
A empresa respondeu
Efetuei a compra de um produto, e fui comunicada via MSN que teria de pagar 22€ para taxa da alfândega!!! O produto custou 19€ mais 14€ taxa de entrega! Quando eu soube que teria a taxa da alfândega... Ver mais
A empresa respondeu
Site confiável. Produto entregue muito rápido e bem embalado. A progressiva select one é muito boa, alisou bem ao mesmo tempo que sentir o cabelo tratado. Recomendo o site e o produto.
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
We sell luxury Brazilian Cosmetics. We choose to work with the best Brazilian premium beauty products.
Informações de contacto
33131, Miami, Estados Unidos da América
- 1-866-245-2707
- hello@brazil-keratin.com
- brazil-keratin.com
3,6
Aceitável
299 opiniões
Respondeu a 90% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
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Pessimo
Efetuei a compra de um produto, e fui comunicada via MSN que teria de pagar 22€ para taxa da alfândega!!! O produto custou 19€ mais 14€ taxa de entrega! Quando eu soube que teria a taxa da alfândega fiz contato com a loja e a resposta foi, sim.. infelizmente! Mas se eu compro de uma empresa situada na Flórida e ninguém me avisa que não tem no estoque, eu não posso adivinhar que vira do Brasil e além do preço é da taxa de entrega ainda tem alfândega! Enfim!! Se eu quisesse pagar taxa de alfândega compraria diretamente do Brasil. Que aliás sairia mais barato e certamente o atendimento seria mais respeitoso!
(Considerando que o preço seria 6€,) enfim… infelizmente muito decepcionada! Estava feliz por ter encontrado aqui e por ser uma empresa brasileira. Por educação e respeito ofereceram 50% do valor para reembolso!Pessimo atendimento!
29 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Brazil Keratin
Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperava.
Nossa equipe prestou todo o suporte necessário e ofereceu o reembolso parcial da taxa como forma de cortesia e respeito.
Reforçamos que seguimos todos os procedimentos corretamente e estamos sempre à disposição para auxiliar nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe brazil-keratin.com
Resposta da Brazil Keratin
Dear Customer,
We are very happy that you are satisfied! Your satisfaction is our main goal!
Thank you for choosing our company ❤✔
I am always at your disposal to clarify any questions!
Best regards,
Pamela A.
Golpe
Golpe, fiquem atentos, para não caírem em armadilhas. Foi péssimo, o processo em si foi rápido, porém com surpresa desagradável, com taxas surpresas que equiparação ao valor do produto, e quando pedi o cancelamento da compra e e devolução do valor paga disseram que não iram devolver, e que eu teria que arcar com tuda a devolução etc, ou seja cai em um golpe.
11 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Brazil Keratin
We sincerely regret what happened and understand your concern about customs fees. We would like to clarify that these fees are determined by the rules of each country and are beyond our control as shopkeepers. Information on customs fees and return policies is available on our website.
We would also like to inform you that you have 7 days to return the product if necessary. However, to date, we have not received any contact from you to resolve the situation.
Please contact us so that we can better understand what happened and offer you the necessary assistance. For us, our customers are the priority and we strive to ensure that we offer the best services and products.
Pamela A.
Resposta da Brazil Keratin
Dear customer,
We are very happy that you are satisfied! Your satisfaction is our main goal!
Thank you for choosing us ❤✔
I'm always happy to answer any questions you may have!
Best regards,
Pamela A.
Super recomendo
Recebi meu produto perfeitamente embalado e super rápido. Recomendo demais.
19 de novembro de 2023
Resposta da Brazil Keratin
Prezado (a) cliente,
Estamos muito felizes que você ficou satisfeito(a)! Sua satisfação é nosso principal objetivo!
Obrigado pela preferência por nossa empresa ❤✔
Estou sempre à sua disposição para responder quaisquer perguntas!
Atenciosamente,
Rafaela G.
Entrega super rapida e segura
Entrega super rapida e segura, os produtos vem super protegido contra impactos.Muito bons preços.Super recomendado.
11 de julho de 2023
Resposta da Brazil Keratin
Prezado (a) cliente,
Estamos muito felizes que você ficou satisfeito(a)! Sua satisfação é nosso principal objetivo!
Obrigado pela preferência por nossa empresa ❤✔
Estou sempre à sua disposição para responder quaisquer perguntas!
Atenciosamente,
Rafaela G.
Bons Produtos de Qualidade .
Bons Produtos de Qualidade .
Comprarei mais vezes com voces.
Obrigado
4 de julho de 2023
Resposta da Brazil Keratin
Prezado (a) cliente,
Estamos muito felizes que você ficou satisfeito(a)! Sua satisfação é nosso principal objetivo!
Obrigado pela preferência por nossa empresa ❤✔
Estou sempre à sua disposição para responder quaisquer perguntas!
Atenciosamente,
Rafaela G.
Resposta da Brazil Keratin
Prezado (a) cliente,
Estamos muito felizes que você ficou satisfeito (a)! Sua satisfação é nosso principal objetivo!
Obrigada pela preferência por nossa empresa ❤✔
Estou sempre à sua disposição para responder quaisquer perguntas!
Atenciosamente,
Rafaela G.
Resposta da Brazil Keratin
Prezado (a) cliente,
Estamos muito felizes que você ficou satisfeito (a)! Sua satisfação é nosso principal objetivo!
Obrigada pela preferência por nossa empresa ❤✔
Estou sempre à sua disposição para responder quaisquer perguntas!
Atenciosamente,
Rafaela G.
Dúvida
Oiiiii, na verdade é avaliação, pois ainda não usei o produto, mas me indicaram e eu quero muito comprar. Mas não sei qual o site mais confiável que todos falam aqui. Elogiam as entregas e tudo mais. Se alguém puder me ajudar. Obrigada!!!!
20 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Brazil Keratin
Olá Jessica,
Obrigado pelo voto de confiança e por sua preferência pela nossa empresa. 😍
Você pode realizar suas compras através do nosso site -> https://brazil-keratin.com/ e também pode tirar todas as duvidas através dos nossos canais de comunicação encontrados no próprio site, são eles: Facebook, Instagram, WhatsApp ou e-mail.
Estou a sua disposição para responder qualquer pergunta!
Com os melhores cumprimentos,
Danielle.
Produto original e entrega rápida,com…
Produto original e entrega rápida,com certeza voltarei a comprar
26 de novembro de 2021
Resposta da Brazil Keratin
Prezado(a) cliente,
Estamos muito felizes que você ficou satisfeito(a)! Sua satisfação é nosso principal objetivo!
Obrigado pela preferência por nossa empresa ❤✔
Estou sempre à sua disposição para responder quaisquer perguntas!
Atenciosamente,
Rafaela G.
Resposta da Brazil Keratin
Prezado(a) cliente,
Obrigado por sua preferência por nossa empresa ❤✔😉
Obrigado pelo voto de confiança, sua satisfação é nosso principal objetivo. 😍
Estou a sua disposição para responder qualquer pergunta!
Com os melhores cumprimentos,
Rafaela.
Resposta da Brazil Keratin
Prezado(a) cliente,
Obrigado por sua preferência por nossa empresa ❤✔😉
Obrigado pelo voto de confiança, sua satisfação é nosso principal objetivo. 😍
Estou à sua disposição para responder qualquer pergunta!
Com os melhores cumprimentos,
Rafaela.
O produto e muito bom
O produto e muito bom. Amei! Sem contar o envio que foi bem rápido. Obrigada ☺️
12 de junho de 2021
Resposta da Brazil Keratin
Prezado (a) cliente,
Obrigado por sua preferência por nossa empresa ❤✔😉
Obrigado pelo voto de confiança, sua satisfação é nosso principal objetivo. 😍
Estou a sua disposição para responder qualquer pergunta!
Com os melhores cumprimentos,
Rafaela.
Veio um vidro muito pequeno pelo valor que eu paguei …
Veio muito pequeno o vidro pelo o valor que tu paguei
22 de maio de 2021
Resposta da Brazil Keratin
Olá, Camila!
Enviamos conforme a compra efetuada. Aguardamos futuras compras!
Qualquer coisa estou à disposição!
Melhores cumprimentos,
Rafaela.
Excelentes produtos e um ótimo…
Excelentes produtos e um ótimo atendimento
18 de abril de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Brazil Keratin
Caro (a) cliente,
Obrigado por sua preferência por nossa empresa ❤✔😉
Obrigado pelo voto de confiança, sua satisfação é nosso principal objetivo. 😍
Estou a sua disposição para responder qualquer pergunta!
Com os melhores cumprimentos,
Rafaela.
Resposta da Brazil Keratin
Caro amigo cliente,
Obrigado por sua preferência por nossa empresa ❤✔😉
Obrigado pelo voto de confiança, a sua satisfação é o nosso principal objetivo. 😍
Estou à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Suelem S.
Site confiável
Site confiável. Produto entregue muito rápido e bem embalado. A progressiva select one é muito boa, alisou bem ao mesmo tempo que sentir o cabelo tratado. Recomendo o site e o produto.
12 de dezembro de 2020
Resposta da Brazil Keratin
Caro amigo cliente,
Obrigado por sua preferência por nossa empresa ❤✔😉
Obrigado pelo voto de confiança, a sua satisfação é o nosso principal objetivo. 😍
Estou à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida!
Cumprimentos,
Damares Vieira
Chegou com apenas 4 dias e muito bem…
Chegou com apenas 4 dias e muito bem embalado .
Eu simplesmente amei e essa foi apenas a primeira de muitassss compras!!! 😍🥰
12 de outubro de 2020
Resposta da Brazil Keratin
Bom dia!
Fico Feliz que tenha dado tudo certo 👏 👏 👏 👏
Estamos aqui para continuar te atendendo com todo carinho, aguardamos futuras compras 😍😍 Obrigada pelo voto de confiança! ✔
Qualquer duvida não hesite em me contatar.
Atenciosamente,
Suelem S.
Eu estou muito satisfeita com a minha…
Eu estou muito satisfeita com a minha compra. Farei outras futuramente com certeza!
13 de agosto de 2020
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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