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Classificada 1 em 5 estrelas

Horror Show - avoid at all costs

Horror Show - Bed never arrived! Company is actually drop shipper (SINO-BRIDGE). They messed up delivery, causing very long wait times with courier when it arrived in depot. When I complained, they cancelled and recalled order without informing me. Took weeks for partial refund (they tried to keep shipping fee despite non-delivery). Only when threatened with active Consumer Affairs case and VCAT case did they make a full refund (took 4 weeks). Expect to be guilt tripped throughout the whole experience by offshore customer care team, none of who have names...

Oh, and their website only shows 5 star ratings - go figure, huh?

Worst experience ever - buy from absolutely anyone else.

10 de maio de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Poor quality and poor customer service

Poor quality and poor customer service. They delete negative reviews on their website and appear to be great. The mattress got too lumpy too quickly and basically all the company would say is that it is normal, and they have been recommended by Choice, so it is not a bad product.

25 de novembro de 2024
Opinião espontânea

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