Brekr Opiniões 250

TrustScore: 4.5 em 5

4,7

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Deze week heeft mijn Brekr binnen 2,5 jaar de 25.000 km aangetikt. Daarvoor is het ook aangeschaft. Met het oog op langjarig,dagelijks en duurzaam gebruik. Pas geleden zijn de banden, schokbrekers voo... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Wat een geweldige service heeft Brekr. Ik had een probleempje met de voorvork en kon snel langs komen ondanks drukke agenda. Probleem is tijdens een bak koffie keurig opgelost. Heb direct ook een onde... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

De communicatie voor de levering was erg fijn. IVM met onrustige werkrooster waren ze hier erg flexibel in. Ik vond alleen de levering aan huis zelf erg rommelig gaan. De manier waarop 2 jongema... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

I'm riding no.22 of the first production series. Such a brilliant product. You can feel the product is built by team of specialists in innovative electric 2-wheel based transportation. I've had minor... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Fabricante
  2. Concessionário de scooters

Sobre Brekr

Escrito pela empresa

The electric vehicle of the future has two wheels - and that electric power should be fun and exciting. That's why Brekr bikes have a futuristic design with real user benefits. Ride them, it will make you smile. We promise. ⚡️💚


Informações de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

250 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Beware they do not care about your bike…

Beware they do not care about your bike even with the Connectivity service bought. I was asking about the insurance several times before the delivery, and the answer was always “not yet ready, but will be by the delivery day”. On the delivery day I asked the Brekr employee who delivered the bike once again about the insurance in case of a theft and he assured me that I will get a replacement bike in case of a theft due to my Connectivity service. Replacing a bike in case of a theft when an additional service is bought is a norm for other bike companies, so being assured, I accepted the delivery. Guess what? In three days my brand new bike was stolen and Brekr just demonstrates a complete lack of concern. The GPS tracker also does not work well, it went off in just a day or two.

12 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Brekr

Resposta da Brekr

Hi Maxim,

We're truly sorry to hear about the theft of your Brekr. We understand your frustration and want to assure you that we take bike security very seriously.

Offering insurance products requires specific licenses and regulations. We are currently working with licensed insurance companies to develop an insurance option for our customers, and we apologize for any miscommunication you may have experienced regarding its availability. We'll provide updates on this process as soon as they become available.

In the meantime, we are committed to helping our customers recover their stolen bikes. We work with recovery service teams and the police, and our bikes' GPS tracking system is a valuable tool in this process. In fact, we have a high success rate of locating stolen Brekr bikes. While we continuously strive to improve our recovery efforts, unfortunately, there are instances where stolen bikes cannot be retrieved.

We appreciate your feedback and will use it to further improve our products, communication, and services.

Sincerely,
The Brekr Team

Classificada 4 em 5 estrelas

Al met al een top fiets

Ik heb de Brekr F250 nu ongeveer twee weken in gebruik en ik kan het volgende erover zeggen:

- Fietst heel prettig. Trekt snel op en rijdt soepel, alhoewel de gashendel die er voorheen opzat (die inmiddels is verboden), een mooie aanvulling was geweest.
- Ontwerp is ongeëvenaard. Uiteraard is het een kwestie van smaak, maar van alle e-bikes/fatbikes die je door de straten van A'dam ziet rijden, is dit verreweg dé mooiste ;)
- De long range accu moet ik nog binnenkrijgen, maar met de standaard accu (volle lading), haal ik +- 60 km op stand 2. Ik heb echter geen app om dit bij te houden, dus kan wel wat meer of minder zijn.
- Het zadel zit prettig (ook voor langere ritten). Het zadel loopt echter schuin af waardoor degene die achterop zit naar voren schuift tijdens een rit.

Geen enkel product is perfect, dus in het kader van constructieve kritiek:
- Volgens Brekr hebben ze geen vering aan de F250 toegevoegd, omdat de dikke banden voldoende zouden zijn om schokken op te vangen (als ik het goed begreep). Ik ben echter van mening dat het wel degelijk een groot verschil had gemaakt. Er zijn nou eenmaal hobbels/groeven op fietspaden en zelfs met een lagere snelheid gaat de fiets keihard op en neer. Ik hoop dat dit later nog beschikbaar komt op de website.
- Zelf ben ik vrij klein (1.68) en was een wat langer stuur voor mij prettiger geweest. Het stuur naar beneden kantelen heeft zeker geholpen, maar ik kom nog steeds wat "arm lengte" te kort. Iets naar voren schuiven kan natuurlijk ook, maar daar zit het zadel minder comfortabel ;).
- De oplader heeft helaas alleen een lichtje dat groen kleurt als de accu volledig is opgeladen. Het zou fijn geweest zijn als je ook kon zien hoeveel de batterij was opgeladen, maar hiervoor moet je dus de accu in de fiets plaatsen.

Voor de rest... Hoopte ik de F250 grotendeels krasvrij te kunnen houden, maar wellicht was dat een onrealistisch doel :P. Het materiaal is vrij krasgevoelig wat sowieso niet uniek is voor de F250...

Al met al is het een top fiets met hier en daar wat tekortkomingen. Ik ben nog altijd erg tevreden met mijn aankoop en verheug me erop deze zomer eindeloos te fietsen. Kan het alleen kiezen tussen 4 of 5 sterren op trustpilot, maar ik geef het een 4.5.

Zal na een paar maanden mijn review verder aanvullen als ik het me herinner...

18 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Het wachten waard!!

WAT EEN GEWELDIGE FIETS! 🔥

Ik heb m vorig jaar besteld, bijna een jaar op gewacht, zat te twijfelen om het te annuleren. Blij dat ik het niet heb gedaan.
Vooral met mooi weer. Heerlijk fietsen.
Echt een top fiets geleverd. Het wachten is het waard.

6 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Top fiets en de service is helemaal…

Top fiets en de service is helemaal top.

Ik had mijn brekr 1 week toen een pedaal eraf viel. Schroefdraad was kapot. Dit is door brekr snel en keurig opgelost. Tijdens het vervangen van het pedaal zijn ook gelijk nieuwe remblokken gemonteerd omdat deze inmiddels een update hebben gehad van brekr.

Zeer tevreden over de fiets en de service!

9 de abril de 2024
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Helaas moet ik zeggen dat mijn ervaring…

Helaas moet ik zeggen dat mijn ervaring met de Brekr Model F250 niet zo positief is geweest als ik had gehoopt. Na de aankoop van deze fiets ben ik tegen verschillende problemen aangelopen die mijn fietservaring aanzienlijk hebben verstoord.

Probleem:
- gps-tracker storing:
- Nieuw IMEI aanpassen
- Vertraagde levering
- Slordigheid met Montage
- Ontbrekende onderdelen na reparatie
- Storing en schade geleverd

Ten eerste was de kwaliteit van de fiets niet wat ik had verwacht. Ondanks de mooie uitstraling voelde de fiets niet zoals verwacht. Dit gaf me weinig vertrouwen in de duurzaamheid van het product, en het lijkt alsof het TWEEDEHANDS is. Op de eerste dag waren er problemen die gerepareerd moesten worden. De fiets leek niet consistent te werken en vertoonde regelmatig storingen, waardoor mijn ritjes vaak werden onderbroken en minder aangenaam waren dan gehoopt. Jammer genoeg was het, in tegenstelling tot wat werd gezegd, zeker het wachten waard. Dit vergrootte alleen maar mijn frustratie.

Al met al kan ik niet anders dan zeggen dat ik zeer teleurgesteld ben in mijn ervaring met de Brekr Model F250. Voor de prijs die ik heb betaald, had ik veel meer kwaliteit en ondersteuning verwacht.

2 de abril de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Brekr

Resposta da Brekr

Hi Ronnachai,

Service nemen we bij Brekr zeer serieus. Bij een product met techniek aan boord kan er altijd iets mis gaan. Als dat zo is dat proberen we dat goed en netjes op te lossen.

Fijn dat we elkaar inmiddels gesproken hebben na het schrijven van deze review. Je hebt de pech gehad dat er drie dingen mis zijn gegaan die niet veel voorkomen en dan net alle drie jou treffen.

- Het softwareprobleem hebben we ook in een andere F250 gezien. Met dit systeem werken we al vier jaar op onze brommers en het heeft ons verrast. Er is inmiddels een update uitgevoerd. Bij jouw F250 is het nu verholpen.

- De beschadigde voorvork hadden we al kosteloos vervangen. Zonde dat het gebeurd is bij een nieuwe F250.

- Na onderzoek en herstel van jouw F250 is de U-beugel bij ons blijven liggen, die is inmiddels naar je toegestuurd.

En vanzelfsprekend kunnen we altijd nog beter met onze klanten communiceren. Intern hebben we dit besproken.

Goed om te horen dat er weer enthousiasme bij je is voor de F250. Veel fijne kilometers toegewenst en we houden contact!

Classificada 5 em 5 estrelas

Brekr F250 fietst LEKKER: Kwaliteitsproduct en de service is top.

Kwaliteitsproduct en de service is top!
Communicatie en afspraken verliepen soepel en correct.

Omdat zij graag willen dat hun klanten zo snel mogelijk de nieuwe F250 mogen ervaren (na een productie vertraging) hebben zij de fatbike afgeleverd begin januari 2024 met een kleine accu (540Wh). De grote accu (720Wh) die ik oorspronkelijk had besteld, had ik een paar weken later gekregen.
De kleine accu heb ik met korting mogen overnemen.

Na 2 maanden heb ik nog een extra checkup gekregen voor een klein probleem met de remmen.
Zij kwamen met hun mobiele werkplaats langs de deur en het probleem was snel opgelost.

De Brekr F250 fietst LEKKER!
De grotere wielen en de verstelbare zadel zorgen ervoor dat het precies goed afgesteld kan worden voor mij.

Ik ben zeer tevreden met Brekr.
Binnenkort ga ik de add-ons checken om mijn fatbike te upgraden.

28 de março de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Duurzaam

De Brekr brengt me dagelijks door weer en wind en heel, heel veel regen naar het werk. Ondertussen ga ik richting de 7000 km. De 1e kleine beurt is ook prima afgewikkeld. Alleen maar lof !!! Mijn reiskosten nu zijn nog maar een fractie in vergelijking met dagelijks auto gebruik. En natuurlijk milieu vriendelijker (-:

7 de julho de 2023
Classificada 4 em 5 estrelas

Fijne, persoonlijke communicatie

De communicatie voor de levering was erg fijn. IVM met onrustige werkrooster waren ze hier erg flexibel in.

Ik vond alleen de levering aan huis zelf erg rommelig gaan. De manier waarop 2 jongemannen de Brekr Model B aan mij uitlegde, vond ik niet duidelijk genoeg. Was erg koud weer buiten toen ze de Brekr kwamen afleveren, maar dat neemt niet weg dat ik graag duidelijk hoor hoe mijn Brekr Model goed werkt. Deze manier van communicatie viel mij tegen van de medewerkers. Wel belde ze netjes vooraf dat ze eraan kwamen wat erg fijn was om te weten!

Voor de rest erg positief over mijn ervaring van Brekr. Een hele grote aanrader!!!

12 de fevereiro de 2024
logótipo da Brekr

Resposta da Brekr

Dag Max, bedankt voor het delen van jouw ervaring. Bij Brekr streven we ernaar om álle contactmomenten geweldig te laten zijn voor onze klanten. Vervelend om te horen dat jij dit bij de uitlevering niet als zodanig hebt ervaren. We gaan dit met de desbetreffende collega's delen zodat dit een volgende keer niet meer voor zal komen. Fijn om te horen dat je over de verdere communicatie en ervaringen met Brekr wel erg positief bent. Let's ride 💚⚡!

Classificada 5 em 5 estrelas

Het woord service is eigenlijk niet eens voldoende

Enkele maanden geleden mijn Brekr gekocht. Helaas wilde mijn knipperlicht niet meer knipperen. Gebeld voor reparatie. Binnen een paar dagen netjes de bus voor de deur op het werk. Probleem uitgelegd en meteen nog even aangegeven dat ik de zitting niet altijd goed in het slot viel. Beide problemen netjes opgelost. Bij thuiskomst zag ik dat zelfs nog even de afdek dopjes van de accu aansluiting weer compleet waren en heel. Was ik zelf vergeten te vragen. De Brekr en de service zijn beide top in orde.

25 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ik raakte geïnteresseerd in de Brekr…

Ik raakte geïnteresseerd in de Brekr B4000 vanwege het fraaie ontwerp en het idee van een elektrische brommer sprak me erg aan. Ik ben bij Brekr langsgeweest voor een proefrit en kreeg een rondleiding. Gastvrij ontvangen en goede uitleg. Ik had besloten om de Brekr aan te schaffen. Ik rij er inmiddels 5 maanden op, geweldig. Zeer tevreden over de service en aflevering.

16 de janeiro de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Wauw! De Brekr model B4000 is fantastisch!

Ik ben sinds 16 oktober eigenaar van een prachtige Brekr Model B4000. Ik ben superblij met deze elektrische bromfiets! Over de Bekr zelf, de brommer 'klopt' en is 'logisch' qua ontwerp. De kwaliteit is degelijk en het rijgedrag is fenomenaal! De service van Brekr is ronduit goed! Ik had een aantal vragen omtrent technische werking van o.a accu en bediening bromfiets, deze vragen werden zeer snel beantwoord en opgelost! Brekr is een Top Bedrijf!

9 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

1 jaar B4000

Ik heb mijn B4000 inmiddels bijna 1 jaar en kan zeggen dat het bij Brekr echt top geregeld is. Tijdens aflevering erg gastvrij ontvangen en goede uitleg gekregen. Ook de Riders Day afgelopen september was erg goed georganiseerd. Bij vragen denken ze graag mee ook eventuele problemen worden snel en goed opgelost.
De B4000 is dan wel niet de goedkoopste maar hij is zijn geld zeker waard.

1 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Een zeer tevreden 59 jarige Brekr rijder.

Ik rij nu 3 weken met mijn nieuwe Brekr model B 45km/u van en naar het werk 18km heen en terug door weer en wind. Wat een prachtig retro, vintage caferacer ontwerp.
Deze top brommer plakt gewoon aan de weg. Ik heb even moeten zoeken naar de juiste afstelling van de vering maar ook dit is kinderspel om dit aan te passen. Lekker stil " cruisen " in de bossen en met geluid door het straatbeeld vlammen tegen 50km/u. Alle 4 de modussen testen leert je al snel rekening te houden met het bereik. Ook de volgorde van de batterij op te laden had ik snel onder de knie dankzij de deskundige uitleg bij de levering. Die was zoals beloofd na 3 weken piekfijn geleverd. Wat een fijne service van een topbedrijf dat klantvriendelijkheid hoog in het vaandel draagt. Dank je wel aan alle Brekr medewerkers om deze prachtige brommer te ontwerpen en te bouwen! Van begin tot nu ben ik een zeer gelukkige Brekr rijder. Prijs kwaliteit is gewoon top!

17 de outubro de 2023
Classificada 5 em 5 estrelas

Wat een droom

Na lang wikken en wegen en dromen, de stap gezet en een Brekr model B aangeschaft. De bestelling deed ik bij MOEVS te Antwerpen, alle communicatie verliep zeer vlot. Toen werd ie geleverd... wat. een. plaatje. Rijden en handling is gewoon een droom.
Ik laat de wagen vaak thuis staan wanneer ik enkele dorpen verder een afspraak heb, voor deze situaties is dit vervoersmiddel ideaal.
Een nadeel: de vele vragen wat en hoe ;-) (grapje, geen nadeel, maar vele mensen stellen vragen bij het aanzien van dit pareltje).
Gewoon top!

28 de agosto de 2023
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais