Encomenda retificada
Depois de diversos e-mails, esta empresa não conseguiu dizer que tinha enviado novo produto devidamente gravado.
Limitava-se a dizer que enviou um track and trace para seguir a encomenda.
Ora, como desconhecia o envio de uma nova encomenda, óbvio que respondia que já tinha recebido a encomenda ‘errada’.
Futuramente, sejam claros e objetivos nas respostas aos clientes.
Concluindo, recebi novo produto com a gravação correta.
