Brico-Tech Opiniões 

Achat de 2 écrans Iphone 11. 1 seul livré. J'ai envoyé un message pour le leur signaler. Ils m'ont répondu qu'ils avaient fais une erreur et qu'il allaient m' envoyé le deuxième sans frais supplémentaire en me communiquant le numéro de suivi dès l'envoi. 6 jours sont passés depuis. 2 messages de relance sans réponse de leur part. Pas sérieux du tout. Si j'avais vu les avis je n'aurais pas acheté chez eux. Je vais me désinscrire de leur site. Et évitez cette société

⭐ 1/5 — À fuir : près d'un mois de bataille pour 23,80 € !

Commande passée le 14 septembre 2026 chez Brico-Tech pour un connecteur de charge Samsung à 13,90 €, avec 9,90 € de livraison express annoncée en 24 h.

Le 16 septembre, ma commande est indiquée comme expédiée. Pourtant, UPS affiche uniquement « Étiquette créée », sans prise en charge du colis.

Après plusieurs relances par téléphone, e-mail et messagerie, je demande l'annulation et le remboursement le 28 septembre.

Le 30 septembre, Brico-Tech m'affirme que le colis a été remis à UPS mais simplement oublié lors du scan.

Le 3 octobre, changement de version : le service client m'annonce que le colis est perdu et me confirme par écrit le remboursement intégral de 23,80 €.

Pourtant, selon le suivi UPS, le premier dépôt enregistré date du 8 octobre, soit cinq jours après leur engagement de remboursement !

Le colis est finalement livré le 12 octobre, presque un mois après ma commande, alors que j'avais demandé son annulation et acheté la pièce ailleurs.

Et maintenant ? Brico-Tech refuse de fournir une étiquette de retour prépayée et exige que j'avance encore des frais pour retourner une commande dont j'avais demandé l'annulation !

Le 13 octobre, je n'ai toujours reçu aucun remboursement.

Je précise que le colis est fermé, inutilisé et disponible pour restitution. Je demande simplement un retour sans avance de frais et le respect de leur engagement écrit.

29 jours de démarches pour une commande à 23,80 € !

Une erreur de livraison peut arriver. En revanche, les réponses contradictoires, les engagements non tenus et cette gestion du service client sont, à mes yeux, inacceptables.

Je déconseille fortement Brico-Tech au vu de mon expérience.

A fuir aucun sérieux Retard de livraison j'ai choisi une livraison 24h 10€90 pour recevoir mon colis trois semaine après et incomplet qui plus ai.je contacte le service client qui eu me dise qu'il et complet car l'adhésif batterie que j'ai commander n'est pas dans le colis mais qu'il y en aurai un precoller sur la batterie mais il n'y ai pas et de toute façon j'en ai commander un appart que j'ai payer car ce n'est pas pour le même telephone.
Cela fait un mois que je bataille entre la livraison et l'article manquant,je ne sais pas où il se croille mais une plainte va être déposer pour moins de 15€ pour vous dire a quel point ils sont honnête

J’ai commandé un bloc complet avec l’écran et la vitre d’iPhone 14 pro Max. Honnêtement j’ai vu les avis négatifs, je pensais ne jamais recevoir l’écran mais il a bien été reçu, j’ai échangé par message la réponse était très rapide, peut être que j’ai eu de la chance mais je suis très satisfait de mon achat, le seul bémol est que l’écran oled ne va pas jusqu’au bout de la vitre mais honnêtement ça ne gêne pas du tout tout le reste marche parfaitement. Merci

J'ai acheter une vitre arrière pour mon téléphone de marque Samsung s24 ultra pour le prix de 38€80. Le produit a était réglé par carte bancaire et n'a jamais étais expédié. Le vendeur ne repond absolument pas aux mails ni aux appels. Grande escroquerie !!!!

Il aura fallu faire une déclaration à la DGCCRF pour que Brico-Tech réponde à ma demande de remboursement concernant une pièce affichée Apple sur le site mais finalement compatible à la réception et défectueuse. Il a fallu menacer régulièrement pour que les choses avancent et que je puisse être remboursé... Au-delà du délai légal en France.

Grosse arnaque. J'ai acheté un écran samsung soit disant original mais celui-ci était une contrefaçon et qui ne fonctionnait pas. Ne répondent pas aux messages sur leur site ni par mail ni au téléphone.J'ai payé une livraison en express et ils l'ont envoyé en normal.N'achetez pas chez eux, j'ai dû en commander un autre chez worl itech qui eux sont sérieux et vendent la marque officielle.
Je viens de faire également un signalement à la dgccrf

J'ai comander un ecran 15 pro depuis mois d'août et toujours pas recu ma comande j'ai contacte par mail au tel partout aucun reponse j'ai porte pleint et c'est une arnaque faut pas comander du tout chez eu a fuiiiiiiir

N'achetez pas chez eux! Si vous avez de la chance d'avoir votre commande entière tant mieux. Si ce n'est pas le cas vous n'aurez aucun moyen de les contacter, que ce soit au téléphone ou par mail. Plusieurs tentatives sans aucune réponse. Je ne comprends pas comment cela soit possible, mais ça l'est!

Commande d’un écran iPhone le 3 septembre, toujours pas reçu le 10 et pas de suivi de colis…

Je déconseille !!!

j'ai commandée un écran original iPhone 11 mais je l'ai reçu cassé mais on pouvez s'en apercevoir une fois qu'il était branché et la on me dis on va voir avec le transporteur si cela a été fais pendant la livraison on se moque de moi je ne recommande pas du tout ce site

J’ai commandé un écran d’iPhone 14 Pro Max le 28 août et, une semaine plus tard, je n’avais toujours rien reçu malgré plusieurs e-mails. Le 3 septembre, on m’a dit que le colis avait été expédié, mais le suivi Colissimo indique toujours que La Poste est en attente de la remise du colis par l’expéditeur. J’espère que la commande arrivera bientôt, mais pour l’instant mon expérience est décevante à cause du manque de communication et des informations contradictoires.

No soy de dejar reseñas pero si consigo que alguien no compre me sentiré satisfecho.
Compré una pantalla OLED, teniendo ellos en su web otro modelo lcd mas barato, pues van y me envían el modelo lcd, a todo esto no lo espereis pronto, llegará pero dios sabe cuando.
Les hablo para comentar el error y nada, que me han enviado la correcta dicen y que no me pagan la diferencia ni nada.
A todo esto mando una imagen para que vean que ofrecen ambas pantallas y me responde una ia de primeras que no tiene nada de idea intentando desentenderse de primeras.

J'attends ma commande qui est passée depuis trois mails et un appel téléphonique de en cours de préparation à expédiée, Acun numero de suivi ? les personnes qui ont rencontré un soucis avec Brico tech ont elles utilisé le droit de rétractation ?

J’ai commander un écran d’iPhone 14 pro je l’ai reçu plus d’un semaine après il manquer le joint pourtant commander en plus personne ne répond que sa sois au mail ou téléphone ne pas commander sur ce site

iPhone 16 pro Frontkamera bestellt und auch geliefert bekommen. Leider scheint es sich um geklaute Ware gehandelt zu haben und wird somit von meinem IPhone gesperrt. (So die Meldung von meinem IPhone) Der Support meldet sich seit 10 Tagen nicht mit einer Lösung.- Die Bestellnummer lautet TOEQUTYFR.
Absolut unseriös!

Entreprise française qui ne respecte pas la réglementation surtout le droit de rétractation et qui ne répond pas jamais

Plus de 10 jours entre le passage de commande et la livraison alors que c'est indiqué 48h. De plus il me manque un produit dans le colis. Le sav pas au top car injoignable. A fuire.

j’ai commandé un écran oled à 64 balles avec la livraison 24h et 10jrs plus tard je reçois un écran lcd à 30€, la belle affaire

Juste des gros fdp commandez, je les expédie jamais le colis, vous n’avez aucun moyen d’annuler la commande et tout pour leur renvoyer tes mails ou tes messages dans leur messagerie, ils ne répondent jamais