Brunello Cucinelli S.p.A. Opiniões 19

I purchased a pair of Brunello Cucinelli shoes in late January 2026. Despite wearing them mostly indoors and taking good care of them, they have already developed a significant level of wear and tear and now require treatment.

This is highly disappointing and, in my view, unacceptable for a brand of Brunello Cucinelli’s calibre. Wear and tear of this kind would normally be expected after many months or even years of regular use—not after only a couple of months, and certainly not from a product positioned as a luxury item.

I have been actively shopping Brunello Cucinelli in the last five years, but after this incident (customer service informed me this is normal wear and tear), I will not continue to be an active customer.

Habe einen Merinopullover zu Weihnachten bekommen. Qualität ist definitiv ein anderes Level als herkömmliche Pullover. Leider nur Handwäsche aber wer schön sein will muss leiden

Ich habe bei 3 verschiedenen Online Händlern eine Sonnenbrille 4 mal bestellt gehabt. Leider war jede dieser Brillen mit Qualitätsproblemen. Jede hatte die gleichen Herstellungsfehler und zwar „Flecken“ auf dem metallkern im Bügel, 2 Brillen hatten noch jeweils einen weiteren Herstellungsfehler.
Ich habe mir die Brille im Brunello Cucinelli Store auch angeschaut gehabt und diese hatte diese Fehler auch.

Ich hatte mit dem Kundenservice von Brunello Cucinelli Kontakt und dieser war ab der zweiten bestellten Brille so nett und hatte mir angeboten gehabt die Brille ein zuschicken und tauschen zulassen.
Eine Sache ist leider nicht so schöne beim Kundenservice und das ist die Antwort Zeit. Die kann teilweise etwas länger dauern vor allem wenn ein Techniker sich die geschickten Bilder anschauen soll, dann dauert es recht lange bis eine Antwort kommt.

Ich würde mich sehr freuen wenn die Brille zukünftig nicht mehr von Luxottica hergestellt werden würde und die Qualität dann auch dem Preis entsprechend wäre.

Die Qualität der Kleidung ist zweifelsfrei sehr gut, die Looks zeitlos. Einzig die Retail-Preise in den Stores vor Ort oder bei Breuninger sind im Vergleich zu einschlägigen Online-Anbietern oftmals zu hoch.

Hallo
Ich war gestern bei Brunello Cucinelli in Düsseldorf, wo ich als langjähriger Kunde meinen Mantel zur Begutachtung gebracht habe. Beim Reinigen waren einige Knöpfe abgefallen und verloren gegangen.

Herr Boris hat mich dabei außergewöhnlich freundlich und professionell beraten. Er hat sich viel Zeit genommen, mir alles genau zu erklären und mir wirklich weitergeholfen. Seine Kompetenz und sein Service haben mich sehr beeindruckt.

Es ist kein Wunder, dass Brunello Cucinelli zu den exklusivsten und hochwertigsten Luxusmarken zählt – die Mitarbeiter sind absolute Profis.
Vielen Dank an Herrn Boris für die hervorragende Beratung. Uneingeschränkte Weiterempfehlung!

Na zes weken nog geen enkel stuk ontvangen .
Betaling werd ontvangen door Sophialynn, LLC

Das Design der Brille ist ohne Frage gelungen und stilvoll – deshalb gibt es auch zwei Sterne. Leider hört es damit aber schon auf.

Das Gestell ist von Anfang an schief, was sich auch nicht korrigieren lässt. Die Metallscharniere sind fest in das Acetat eingelassen und bereits in sich schief verbaut. Dadurch stehen die Bügel in einem unpassenden Winkel, und eine Justierung ist praktisch unmöglich. Die massiven Bügel lassen sich ebenfalls kaum anpassen, eben weil die Scharniere in einem schrägen Verhältnis zum Rahmen sitzen.
So sitz die Brille schief auf der Nase was extrem stört und den Tragekomfort erheblich mindert. Man mag sie gar nicht mehr anziehen.

Auch die Verarbeitungsqualität lässt zu wünschen übrig: Die Metallteile, die in das Acetat eingelassen sind, sitzen ungleichmäßig – auf einer Seite mit Spalt, auf der anderen bündig. Das wirkt schlicht billig.

Für eine Brille im Preisbereich von 550 € erwarte ich deutlich höhere Verarbeitungsqualität. Das Produkt wirkt eher wie eine Massenfertigung aus einem Billiglohnland mit mangelnder Qualitätskontrolle – möglicherweise China oder ein anderes Schwellenland. Sehr schade, gerade bei einem Hersteller, der für italienische Handwerkskunst stehen will.

Ich bin seit ca 7 Jahren Kunde bei BC und trage nur diese Marke
Seit etwa 2 Jahren verschlechtert sich die Qualität zuhehends
Ich habe letzte Woche BC direkt um Hilfe gebeten da ich an allen Tschirts vom letzten oder diesem Jahr kleine Löcher vorne am Bauch habe(25 Stück zu etwa 400,- Euro pro Stück)
Ausrede vom Kundendienst:
Motten
Vom Gürtel
Zu alt
Ich weiss das das von Gürtel kommt der auch von BC ist
Und bereits nach dem ersten Tragen habe ich diese kleinen Löcher

Warum haben aber die alten Shirts nichts?

Ich habe genug und suche mir eine andere Marke
Der Kundendienst ist unterirdisch
Nur dumme Ausreden
Ein High End Unternehmen hätte sich was einfallen lassen, auch nachdem ich ihnen ein Foto meines Kleiderschranks geschickt habe

On July 21, 2023, I purchased a pair of Mr. Brunello Horn sunglasses from the St. Germain Paris store. Last month (July 2024), I noticed that there are areas on the nose piece that have started to crack. I have taken good care of these glasses, despite not wearing them everyday; I own multiple buffalo horn glasses and these are 1) the most expensive I have paid for a pair and 2) the most recent purchase. There's no reason for them to fail in performance, other than inadequate craftsmanship.

Upon noticing this defect, I emailed Brunello Cucinelli customer service on July 16, 2024 (provided photos of purchase receipt and defects) to figure out next steps (preferably exchange); there is a two year warranty. Customer service then forwarded my request to the St. Germain store and after some delay/lack of an adequate response, I have not been able to resolve the issue. This is completely unacceptable, considering I paid 1,400 Euros for a pair of glasses I do not wear everyday and should have lasted me for many years. Instead, the glasses are defective and Brunello Cucinelli's staff does nothing to cover the guarantee of "craftsmanship." I will not buy from them again and I urge others to take caution.

Ich habe eine Probe für ein Parfum bekommen. Ich dachte, wow. Dann habe ich 50ml für 130 Euro bestellt!!! Und? Es riecht nach nichts nach 1 Minute. Also nicht bestellen, einfach viel Geld für nichts, leider. Sie versprechen etwas was sie nicht einhalten. Jetzt wollen Sie mir das Geld nicht retournieren. Einfach nur Kundenverarschung. Ziemlich traurig.

Wirklich schlechte Qualität für einen sehr hohen Preis. Ich habe nun viele Sachen von der Marke bin jetzt aber durch damit. Ich habe zwei paar Schuhe, welche nach wenigen Wochen an den Nähten geplatzt sind und einen Gürtel welchen direkt kaputt war. Das für den Preis ist eine Frechheit. Der Service ist auch zu vergessen

Vergogna del Made in Italy… licenziare i giustamente una persona per un ideologia.. visto che non c’è nessuna attinenza sanitaria scientifica..

IL DIRITTO È MORTO

Anita Mariani, lavoratrice della Brunello Cucinelli SPA e sindacalista FISI, è stata licenziata.

Lo stiamo denunciando da tempo che con la complicità dei sindacati maggiormente rappresentativi, di fatto trasformati in sindacati di comodo, le imprese stanno privatizzando il diritto, esercitandolo in funzione dei loro interessi.
In assenza di stato di emergenza, e quindi senza alcun pericolo per la salute pubblica, il Governo le associaciazioni di categoria e i sindacati di comodo, hanno sottoscritto un protocollo che impone ai lavoratori anche in condizioni di sicurezza derivanti dal distanziamento sociale di indossare la mascherina per tutto il turno di lavoro.
Un chiaro abuso di potere al quale vogliono dare anche funzione di legge.
Anita si è rifiutata di obbedire a questi ordini lesivi del proprio diritto e soprattutto senza alcun valore di legge.
Una violazione così grave da meritare una punizione esemplare, IL LICENZIAMENTO.
Il licenziamento di Anita, rappresenta la morte del diritto,e affossa decenni di battaglie sindacali. Noi non ci arrendiamo e continueremo a sostenere Anita e con Lei tutti i lavoratori che non hanno più voce.
Stiamo procedendo alla proclamazione dello stato di agitazione in previsione di uno sciopero di categoria.
Chiediamo intanto a TUTTI i lavoratori di identificarsi in questa battaglia perché la difesa di uno è la difesa di tutti.

I am happy with this delivery. it was new experience to me. fast delivery. I got my order very quickly. great service. overall I am happy about this service

I love this company's products! The quality is unquestionable! I am very satisfied, including with the delivery time, really fast! I will buy again soon.

I really like a product from Brunello because of the quality.

Quick refund. Good stuff

where is my refund??

order # 139980

it's already past almost 4weeks