BRUSTOR Opiniões 37

Bonjour
j étais vraiment interressé et prêt à acheter un store banne Brustore B35. Mais au vu des nombreux avis négatifs sur cette marque je vais m abstenir.
Merci pour vos avis. c

In December 2019, we decided on the premium Brustor B200XL model. We invested a five-figure sum, expecting to receive a durable, high-quality product.

Now, in March 2026, the entire control unit, including the transformer, has failed completely. The replacement cost is quoted at over 2,000 Euros. Judging by other reviews here, this seems to be a systematic vulnerability in Brustor's electronics.

What is particularly disappointing: My local certified partner is trying to help, but the manufacturer, Brustor, has maintained absolute radio silence for weeks in response to my emails (regarding a goodwill solution for this obvious material defect).

How can a customer trust a brand that simply refuses contact after such an early, total failure of its core components? Does Brustor still stand behind its quality promise, or does customer service end the moment the legal warranty expires?

I am still hoping we can find a fair, amicable solution so that I can update and correct this review.

En 2008 la société Valckenborgh NV a installé 2 TENTES SOLAIRES CASSETTE BRUSTOR B 35 dans ma maison .
Jusqu'ici ces tentes solaires ont parfaitement fonctionnées mais aujourd'hui il apparaît :
- qu'une tente solaire ne sort plus ( dysfonctionnement du moteur? ou autre origine?);
- qu'un bruit anormal apparaît en fin de course des moteurs ( question de réglage probablement);
J'ai remplacé les piles des 2 commandes à distance mais une tente solaire reste bloquée.
J'ai écrit à cette entreprise Valckenborgh Brustor pour venir contrôler l'installation mais cette société refuse de se déplacer dans un rayon supérieur à +-/25 km ! C'est pas sérieux quand même car pas de problème pour vendre et installer ces deux tentes solaires mais AUCUN SUIVI après vente! Je comprends pas cette politique. J'ai aussi installé dans une maison. Je extrêmement déçu !!!! On peut rien faire pour moi . 0/10 note .

Store ultimo prestige Brustor (coffre, intégral, plaqué lambrequin, motorisé largeur 5500 mm, avancée 3500 mm ) acheté et installé mai 2021. Le 16 Mai 2025 temps très ensoleillé’: le Store tombe, deux bras cassés, rafale ce jour là, 37 km heures maximum. qui correspond à un vent modéré, devis de réparation: 1400€. Brustor et poseur : Il fallait plier le Store. Conclusion : si vous achetez un Store Brustor restez à côté de lui. Surveillez bien qu’il n’y ait pas de petite brise sinon pliez le, ne changez pas de pièce dans votre maison, en gros inutilisable.

Nice (expensive) sunscreens, very bad service by the company! Our sunscreen consists of a roof of slats that can open and close. Vertical screens can come down on alle slides. The roof closes automatically with rain and goes on winter mode in frost. And this is were we have already problems for years. We bought the system for €25.000 and Brustor doesn’t fix it and even don’t react on our call for help! No good family company! Buy yours somewere else for better service!

Kundenservice und Auftragsabwicklung nicht zu empfehlen. Schade, schönes Produkt aber auf keinen Fall wieder.

Avons acheté une pièce qui ne correspond pas et refus de l'entreprise de la changer. Avons transmis un courrier recommandé préconisé par notre entreprise en France ne prennent même pas la peine de répondre.
Comment dire que depuis octobre et malgré un recommandé cette entreprise n'a pas daigné répondre. A fuire

Pose d'un store banne et d'une pergola B128. A la première utilisation du store banne, des pièces du méchanisme sont tombées sur nos têtes. Quant à la pergola, après un mois d'utilisation nous avons remarqué que les bandes coulissantes sont endommagées. Apparamment il y a un gros problème avec la fabrication ainsi qu'avec les pièces de remplacement.

Bonjour j'ai acheté une pergola B128 sur pied, elle a un an, l'entreprise qui l'a installé à fermé.Le jonc qui maintient la toile dans la gorge du tube c'est pris dans la poulie d'entraînement ce qui a abîmé la toile et la samble et on me dit que c'est du à la pose mal établi alors que cela vient de la fabrication du produit manifestement aucun personne ne sait déplacer voir bien sûr le produit a 1 ans . Et bien sûr une personne au téléphone botte en touche comme quoi leur revendeur installateur qui a fermé n'était pas formé la bonne blague.Mais le problème vient de leur produit qui n'a aucun élément pour éviter le décalage du jonc vis où autres blocages j'espère rapidement qu'une personne compétente et sérieuse va me contacter et prendre en charge les réparations de la toile,sangle remettre un jonc sur la toile au prix de vente cela semblerait tout à fait normal affaire à suivre

Trés facile d'entrer en contact avec Brustor via leur site et la prise en charge par les distributeurs.
Mon achat de pergola bioclimatique B200 a été un succés. Le sérieux du revendeur et l'outil de visualisation 3D m'ont permis de me projeter et d'obtenir un résultat parfait.
Nous vivons maintenant une expérience idéale sur notre terrasse.

Store de 7 mètres de large avec une profondeur de 3,5 mètres posé depuis 1 an par la société Home Design by Antho dans l’Ain, parfaitement fonctionnel et bel esthétique…

Bonjour , j ai acheté un store brustor B50 coffre depuis 2 ans
Il fonctionne très bien et le coffre est de bonne qualité
Le bémol ,lors de l achat du store , on m a certifié que l inclinaison était ajustable jusque 60 degrés ,
Malheureusement il ne va pas plus de 15 degrés environ car l écrou de réglage est en limite et ne peut descendre plus bas
Résultats, au levé de soleil jusque 11h00 du matin je suis ébloui et je dois fermé mon volet roulant
C est pourquoi j ai enlèvé 2 étoiles
Bonne journée
Deux réponses de la part de brustor qui me renvoi sur son site ou j ai déjà mis une réclamation qui est restée sans retour .
Brustor a mon mail avec le même message , j attends qu' ils me contactent.
Je pourrais également lui fournir des photos du problème.

Brustor heeft oprecht schitterende producten, zo ook ons zonnescherm. Alleen kraakt deze regelmatig. Deze klacht gemeld bij Brustor en zou opgepakt worden. Contact gehad met een monteur maar concrete afspraken voor een huisbezoek blijven uit. Nu zijn we meer dan een jaar verder en na meermaals Brustor aangeschreven te hebben om de klacht op te pakken blijft het gewoon stil. Het lijkt er op dat je bij Brustor niet geholpen of gehoord wordt. Hoewel ik anders wil vermelden raad ik daarom niet aan om voor hun producten te kiezen gezien de aftersales service beneden alle peil is.

We hebben al jaren een luifel van bijna 7m en een verduistering voor onze lichtstraat hangen. Heel tevreden over de Brustor kwaliteit. Daarom onlangs twee screen laten monteren aan onze uitbouw. Een echte meerwaarde vooral met deze warme dagen.

2 Luifels met led-verlichting laten installeren. Topproduct en perfecte plaatsing door dealer.

Nous avons acheté un store banne BRUSTOR K500 XL chez KOMILFO à Vieux-Charmont (Doubs), store posé en Novembre 2021. Début 2025 nous constatons une fissure sur la barre de charge. Après plus de 3 mois de relances à KOMILFO, ce dernier nous dit que ce défaut n'est pas garanti. Remarque : personne n'est venu constaté le problème. KOMILFO nous a juste demandé une photo. Conclusion : store payé plus de 4.000 euros et 3 ans plus tard un trou apparait dans la barre de charge et ce n'est pas garanti !

Perfecte service en installatie!

Best tevreden over de plaatsing onze terrasoverkapping werd geplaatst in juni 2023 door ervaren plaatsers niets op te zeggen. Alleen nu dit jaar 2025 is er 1 van de lamellen die zich niet volledig sluit melding gemaakt bij verdeler maar nog steeds geen antwoord op verscheidene mails met de vraag een afspraak te maken voor afstelling aan gezien het maar net 2 j. Geleden is sinds plaatsing veronderstel ik dat dit nog steeds onder garantie valt, waarom duurd een antwoord geven zolang terwijl er volgens de website naar gestreefd word binnen de 3 werkdagen de klant te contacteren laatste mail ongeveer 2wek geleden