Bubble Planet Opiniões 150

Valt tegen je loopt er binnen 25 min doorheen en voor kinderen boven de 4 is het saai en veel te duur.

Erg teleurstellend. Door ziekte (kind met koorts en overgeven) konden we niet komen. Ik vroeg geen geld terug, alleen om de tickets te verplaatsen naar een andere datum.

Geen enkele coulance mogelijk en alleen standaardreacties ontvangen. Heel onpersoonlijk en klantonvriendelijk.

Wij hebben ruim rond €70 betaald voor een familie-uitje (2 volwassenen, 2 kinderen) naar Bubble Planet via het platform Fever, maar het liep uit op een complete teleurstelling. Dit bedrijf maakt gebruik van misleidende trucjes en weigert vervolgens elke verantwoordelijkheid.

De Flex-ticket valstrik:
Tijdens het boeken vinkten we de optie "Maak je tickets Flex!" aan voor €3,- extra. In tegenstelling tot andere opties was hier geen aantal te selecteren, alleen een algemene aan/uit-schakelaar. Omdat er letterlijk "tickets" (meervoud) stond, ga je er als consument vanuit dat je hele boeking flexibel is. Fout! Achteraf claimt de klantenservice ijskoud dat hun systeem dit stiekem maar voor 1 persoon had berekend. Pure misleiding en een fout in hun app waar de klant voor opdraait.

Fysiek onmogelijke openingstijden:
Bubble Planet adverteert met een experience die 60 tot 90 minuten duurt en verkoopt doodleuk tijdsloten tot 18:30 uur terwijl de experiance 60 to 90 minuten zou duren. Hoe kun je in vredesnaam tickets verkopen voor een uur durende experience als je een half uur later de deuren sluit?

Waardeloze klantenservice van Fever:
Wanneer je ze hierop aanspreekt met harde bewijzen en screenshots, krijg je standaard knip-en-plak antwoorden terug. Ze weigeren je geld terug te geven en verschuilen zich laf achter hun "alle verkopen zijn definitief" voorwaarden. Ze verkopen dus een dienst die fysiek onmogelijk geleverd kan worden voor sluitingstijd, en houden je geld gewoon.

Bespaar jezelf het geld, de reistijd en de teleurstelling bij je kinderen. Boek hier absoluut niet, want als er iets mis is met hun systeem, ben jij je geld kwijt!

Überall Verbotsschilder. Kinder sind „willkommen“, aber eigentlich müssen sie starr bei einem an der Hand stehen. Die Mitarbeiterin bei den herunterhängenden Lampensträngen war UNTERIRDISCH! Unsere Tochter ist 1x beim drehen an eine Lampe gekommen und sie ist direkt angerannt und hat uns mehrfach getadelt. Nicht mal ein Foto sollten wir machen dürfen. Geht gar nicht!

Geweest met mijn dochtertje.
Eind van alle kamers een eend gekocht voor haar
Deze bleek ze verkeerd afgerekend. Kan gebeuren dacht ik nog ,de zelfde dag zou ik nog mijn geld ontvangen. Eend opnieuw betaald met de goede prijs. Dit was allemaal op 7 maart. Mijn geld nooit meer terug gehad. Na meerdere telefoontjes mails nog niet verder geholpen. Je word van het kastje naar de muur gestuurd. Echt waardeloos. Belachelijk hoe ze met klanten omgaan

Reviewing Manchester. 3 activities were broken. We paid for the selfie Photo Booth £7.90 in advance but it was broken. On requesting a refund the abrupt lady on reception told me to email for a refund. I’ve never received it …. It’s expensive for what it is and badly maintained. Also you get sent a review after and you can only do it if you choose a 4 or a 5 …. Naughty 👿 bit of false advertisement legal issues here … if it’s good you wouldn’t need to do this !

Zeer slechte en onprofessionele organisatie. Op 3 januari 2026 hebben wij tijdig gevraagd of onze kaarten konden worden omgezet naar een andere dag, omdat er code oranje gold in Nederland en het fysiek onmogelijk was om naar Utrecht te reizen. In hun reactie werd gesteld dat we dit verzoek op de dag zelf hadden moeten indienen, terwijl wij duidelijk hebben aangetoond dat we het op tijd hadden aangevraagd. Ondanks dit blijven zij weigeren de kaarten te wijzigen. Dit is niet alleen frustrerend, maar voelt ook als pure geldklopperij. Een organisatie die klantgerichtheid en redelijkheid ver te zoeken heeft. Zeker geen aanrader.

I paid for the VIP experience but none of the VIP's attraction was working. the VRs don't have batteries, the pictures was broken so my daughter was so disappointed as she could not have the photo as recordation. I advise not to pay for the VIP and also wait for some discount to pay more cheaper.

Niet moeite waard! Plus heb per ongeluk tickets voor Londen gekocht! Geen geld terug. Het was uitje voor 100 euro, binnen 50 min klaar.

We hebben het er hartstikke leuk gehad. Met kinderen van 2 en 4. Met een uurtje ben je er wel doorheen. Is ook afhankelijk van hoe lang je in elke kamer bent natuurlijk. Wij hadden nog best een hoog tempo vond ik, dus hoe mensen bij 10 min. komen?! Dan ben je dus in 1 streep naar de uitgang gegaan. Door negatieve reviews waren mijn verwachtingen laag, het viel echt reuze mee en we hebben ons leuk vermaakt. Onze kinderen waren in ieder geval niet bang.

Jas hadden we in de auto gelaten en parkeren bij P2 Jaarbeurs. Ik vond de looproute naar Jaarbeurs slecht aangegeven, wij hebben een parkeerwachter gevraagd. Nu we het weten is het logisch, maar als je er voor de 1e keer komt is het even zoeken. Overigens in de Jaarbeurs heel duidelijk aangegeven allemaal.

Na een half uurtje stonden we weer buiten. Dan is het wel belachelijk veel geld!
Wondr Experience in Amsterdam (beetje vergelijkbaar) is een stuk leuker qua inhoud.

Paid £80 for 2 x adults 2 kids. Due to child’s health concern we were not able to go . There was no contact on their website/ no email. Requested through online form but no one got in touch so that we can reschedule . Scammers

Veel te duur,nog geen 10 minuten binnen geweest. Wat een aanfluiting. Er staat dat je tussen de 60-90 binnen bent...
Ballen bak, leuk voor foto ballonnen leuk voor de kleintjes daar naast was niet alles open. Echt binnen 10 min weer buiten en 25 euro armer want jas en parkeergarage kosten komen er ook nog bij

Enorm teleurgesteld. Voor mijn kleindochtertje (3 1/2 jaar) veel te spannend en eng. Drama! Na 10 minuten vertrokken en gevraagd of we het geld vd tickets terug konden krijgen. Dat kan dus niet. Ik raad het af voor kleine kinderen die prikkelgevoelog zijn. De tickets zijn ook belachelijk duur voor wat je krijgt.

afgelopen dinsdag kwamen wij voor een gereserveerd tijdslot van 12:30 uur bij Bubble Planet Utrecht aan met twee kleine kinderen. Tot onze grote teleurstelling bleek de locatie gesloten, ondanks dat de boeking via de site gewoon mogelijk was. De locatie schijnt dus dicht te zijn op dinsdag en dit stond nergens vermeld ( wij waren dua niet de eerste die ze weg moesten sturen met dit nieuws) . Pas dus goed op dat je hierop let want de tickets schakelen automatisch om naar de woensdag, zonder dat je dit door hebt! Verder is de communicatie echt slecht omdat ik dit vermeld heb zowel via de mail als via de app en ik hier geen terug koppeling van krijg. Onze ervaring is dus erg slecht en gingen we als alternatief met onze 2 kids naar het nijntje museum, dit is een goede aanrader! Want anders waren we voor niks naar Utrecht gereden!

Takes ages to check in. Been to several play area before, they seem to do the job within seconds to minutes, here it takes at least 15mins and probably longer at peak time.

Het is belachelijk duur, je moet extra kosten betalen voor sommige attracties en veel attracties zijn defect.

Je betaald een hoop geld voor wat je krijgt. Echt heel slecht... zonde van onze tijd en geld

Really wasn’t as good as everyone was making it out to be. Yeah maybe babies would like the lights but my 6 year old was so excited, she got there and was so disappointed. Her words were “it wasn’t a good day today mummy”

Also the ball pit absolutely STANK!

Dirty. Member of staff telling me it’s cleaned once a week or a month. She can’t remember which. Should be shut down.