Comprei um livro e não consigo sequer consultar o pedido. Coloco meu e-mail, informo "esqueci a senha" e não vem nenhum e-mail pro meu correio eletrônico. Não veio nenhum e-mail da empresa após a comp... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Recebi a encomenda nos prazos estipulados e em perfeitas condições. A qualidade é boa (capa dura e folhas consistentes). A história é interessante, no entanto, a criança trata sempre o pai pelo nome,... Ver mais
A empresa respondeu
Gostei muito do livro que recebi, e o meu filho e o pai adoraram. Mas deixo uma crítica construtiva para quem vós encomenda alguma coisa. Eu fiquei sempre na dúvida se ia receber o livro ou não.... Ver mais
A empresa respondeu
Prenda maravilhosa, muito bonito e bem executado. O serviço de entrega não foi tão bom, a empresa que fez o livro, demorou o tempo previsto, mas a empresa de entrega demorou imenso e só recebi 3 sem... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Volledig gepersonaliseerde kinderboeken voor het kind in jouw leven. Deze hartverwarmende boeken zijn iets om voor altijd te koesteren.
Informações de contacto
Sint-Pietersvliet 7, 2000, Antwerpen, Bélgica
- hello@bubbly-doo.com
- bubblydoo.be
4,2
Bom
17 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Nunca recebi a minha encomenda
Nunca recebi a minha encomenda, vocês não partilharam a minha morada corretamente com a transportadora.
29 de abril de 2026
Resposta da BubblyDoo
Olá Davide,
Obrigado por partilhar a sua experiência. Lamentamos verdadeiramente saber o quão frustrante esta situação foi para si.
Compreendemos o quão desagradável pode ser quando as coisas não correm como esperado com a sua entrega, e lamentamos o impacto que isso teve. A sua experiência é importante para nós, e gostaríamos de ter a oportunidade de corrigir isto para si. Entraremos em contacto consigo por email.
Obrigado mais uma vez pelo seu feedback honesto.
Josairy da BubblyDoo
A encomenda nunca chegou
A encomenda nunca chegou, feito contacto via email, justificação de políticas internas da empresa só poderia ser feito o reembolso após 30 dias. Nunca fui reembolsada. Puro fraude.
19 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BubblyDoo
Lamentamos muito saber da sua experiência e compreendemos o quão frustrante isso deve ter sido.
Por favor, saiba que esta não é a experiência que queremos para os nossos clientes. Pedimos sinceras desculpas pelo incómodo e pela falta de resolução relativamente ao seu pedido.
Pedimos-lhe que entre em contacto connosco diretamente para que possamos ajudá-lo melhor e investigar este assunto devidamente. A nossa equipa fará o possível para encontrar uma solução o mais rapidamente possível.
Óptima experiência
Óptima experiência, atendimento e produto. Correu tudo bem e o livro é fantástico.
23 de abril de 2026
Resposta da BubblyDoo
Olá,
Obrigado pela sua avaliação incrível. Estamos entusiasmados por saber que a sua experiência superou as suas expectativas, e saber que fizemos a diferença para si é incrivelmente gratificante.
Obrigado pela sua confiança e por nos permitir servi-lo!
Equipa BubblyDoo
Conforme a expetativa em todo o processo
Facilidade na encomenda, no pagamento.
Rapidez na entrega.
Produto com a qualidade esperada
22 de abril de 2026
Resposta da BubblyDoo
Muito obrigado pelo seu maravilhoso feedback!
Estamos encantados em saber que tudo atendeu às suas expectativas durante todo o processo, desde o pedido e pagamento até a entrega e a qualidade do produto.
Seu apoio realmente significa muito para nós, e esperamos criar mais momentos especiais para você novamente no futuro!
O livro contem muitos erros graficos e…
O livro contem muitos erros graficos e de tradução.
Parece que em cada 3 paginas, 2 têm erros graficos ou tradução mal feita.
Estou desiludido com a vossa demora de entrega (anunciaram 5 a 7 dias e chegou 15 dias depois).
para alem disso o livro (que era surpresa para o dia da mae) veio com erros e tradução mal feita.
12 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BubblyDoo
Agradecemos o seu feedback e lamentamos muito saber da sua experiência com o livro.
Pedimos sinceras desculpas pelos erros gráficos e de tradução que encontrou. Este certamente não é o padrão de qualidade que pretendemos oferecer, especialmente para produtos personalizados criados para serem recordações especiais.
Os seus comentários são extremamente valiosos para nós, e iremos partilhá-los com as nossas equipas de produção e tradução para que possam rever e melhorar estas questões no futuro.
Agradecemos verdadeiramente o tempo que dedicou para nos informar sobre isto e pedimos novamente desculpa pelo desapontamento causado.
O livro chegou mas com erros de escrita
O livro chegou mas eu pedi para que a mãe da minha filha fosse identificada como Mami e em vários lados vem como Mom (inglês ) pelo que para o preço do livro não devia haver estas falhas.
Pior que isso é ter enviado um email e ninguém me deu uma resposta.
29 de abril de 2026
Resposta da BubblyDoo
Obrigado pelo seu feedback, e lamentamos muito saber sobre os problemas com seu livro e a falta de resposta ao seu e-mail.
Entendemos sua decepção em relação aos erros de personalização. Esta certamente não é a experiência que queremos para nossos clientes.
Por favor, entre em contato conosco novamente, para que possamos verificar o problema adequadamente e ajudá-lo melhor.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos a oportunidade de investigar isso para você.
Foi de encontro as expectativas! Está ótimo!
O livro tem boa qualidade! Fiel à pre-visualização do site! Vale a pena!
29 de abril de 2026
Resposta da BubblyDoo
Oi Silvana
Obrigado pela sua avaliação incrível. Estamos muito felizes em saber que sua experiência superou suas expectativas.
Nossa equipe trabalha duro para oferecer o melhor suporte possível, e saber que fizemos a diferença para você é extremamente gratificante.
Obrigado pela sua confiança e por nos permitir servi-la!
Kendrick da BubblyDoo
Encomenda veio rápido e tudo conforme o…
Encomenda veio rápido e tudo conforme o pedido. Aconselho.
22 de abril de 2026
Resposta da BubblyDoo
Muito obrigado pelo seu gentil feedback, Sonia!
Estamos muito felizes em saber que seu pedido chegou rapidamente e exatamente como solicitado.
Sua recomendação realmente significa muito para nós. Obrigado pelo seu apoio!
Serviço extraordinário!
Agradeço o livro. Foi bastante rapido a ser entregue e a minha filha adorou. Obrigado
23 de abril de 2026
Resposta da BubblyDoo
Muito obrigado, José, por teres dedicado tempo a escrever isto, fez a nossa semana 🧡
Ficamos tão felizes que a Maria tenha gostado do livro. Tenha uma ótima semana
De BubblyDoo: Yoel
Resposta da BubblyDoo
Muito obrigado pela sua linda avaliação, Isabel!
Estamos muito felizes em saber que sua experiência superou suas expectativas. Esperamos que traga muitos momentos especiais de leitura!
Obrigado pela sua confiança e por nos permitir servi-la!
Equipe BubblyDoo
Boa qualidade
22 de abril de 2026
Resposta da BubblyDoo
Oi Pedro
Obrigado pela sua avaliação atenciosa. Estamos muito felizes em saber que sua experiência com nossa equipe foi positiva.
Criar uma experiência amigável e de apoio para nossos clientes é sempre nosso objetivo, e seu feedback é extremamente encorajador!
Agradecemos por nos escolher e esperamos poder atendê-lo novamente no futuro.
Equipe BubblyDoo
Encomenda por receber
Coloquei a morada completa, enviaram msg a dizer que estava incompleta, não foi entregue. Aguardo receber a encomenda, Diogo Angelino
Apesar do vosso e-mail, não posso contactar a DHL.de quando eu sou de Portugal.
Respondi ao vosso e-mail para que enviem novamente.
O dia da mãe já passou…
Fico a aguardar no mínimo o que encomendei e paguei e não é o cliente que tem que contactar a transportadora, mas quem quem a contrata, vocês!
21 de abril de 2026
Resposta da BubblyDoo
Olá,
De acordo com a informação de rastreio, o estafeta está a tentar entregar a sua encomenda, mas reporta que o endereço está incompleto.
Por favor, contacte diretamente o estafeta para verificar se podem organizar a entrega ou atualizar os detalhes do endereço.
Kendrick da BubblyDoo
O livro e a história são muito giros.
O livro e a história são muito giros.
Só não dei nota máxima porque encontrei dois erros de português.
22 de abril de 2026
Resposta da BubblyDoo
Obrigado por nos alertar para isto, Tiago,
Isto não deveria ter acontecido. Vamos substituir estes por nossa conta, sem perguntas. Estou a enviar-lhe um e-mail para pedir uma foto rápida e para coordenar uma nova entrega.
Kendrick, da BubblyDoo
Estou aguardar pela encomenda e ja e 2…
Estou aguardar pela encomenda e ja e 2 vezes que vai para trás porque dizem que a morada esta mal ou não encontram.
E hostava de reaver o meu dinheiro ou alguma situação
20 de abril de 2026
Resposta da BubblyDoo
Olá Ruben,
Obrigado por partilhar o seu feedback. Lamentamos saber que ainda não recebeu a sua encomenda e compreendemos o quão frustrante isso pode ser.
O nosso objetivo é resolver as preocupações da forma mais eficiente possível, e lamentamos que isso ainda não tenha acontecido no seu caso. Gostaríamos de ter a oportunidade de trabalhar numa solução para si, entraremos em contacto diretamente por email para uma abordagem mais eficaz.
Obrigado por partilhar a sua experiência!
Equipa BubblyDoo
O serviço foi bastante rápido
O serviço foi bastante rápido, mas é necessário ter atenção à escrita, pois existe alguns erros. E na pintura também houve falhas.
20 de abril de 2026
Resposta da BubblyDoo
Obrigado, Bruno, pela avaliação honesta. Podemos ver que este não foi exatamente o momento mágico que gostaríamos que você tivesse. Enviei seu feedback para a equipe de produto e lhe enviei um e-mail para ver se podemos ajudar.
Josairy, da BubblyDoo
Resposta da BubblyDoo
Muito obrigado Paulino por dedicar um tempo para escrever isso, isso fez a nossa semana 🧡
Fico muito feliz que Santiago tenha gostado do livro. Tenha um ótimo dia!
— Yoel
Foram rápidos e fizeram uma história…
Foram rápidos e fizeram uma história espectacular.
O meu filho adorou 👌
9 de abril de 2026
Resposta da BubblyDoo
Muito obrigada, Márcia, por teres dedicado tempo para escrever isto, fez a nossa semana 🧡
Ficamos tão felizes que o Vicente tenha adorado o livro. Que tenhas um ótimo dia!
Josairy, da BubblyDoo
A MINHA ENCOMENDA APESAR DAS DIVERSAS…
A MINHA ENCOMENDA APESAR DAS DIVERSAS RECLAMAÇÕES AINDA NÃO CHEGOU ERA PARA O DIA DO PAI... CHEIRA A VIGARICE
10 de março de 2026
Resposta da BubblyDoo
Olá Alma,
Agradecemos por ter dedicado tempo para partilhar as suas opiniões. Embora valorizemos todos os comentários, o seu é um caso único, pois o seu livro ainda não foi entregue devido a ter sido devolvido durante o processo de envio.
Compreendemos o quão frustrante esta situação pode ser, e queremos esclarecer que isto não é um problema de qualidade do produto, mas sim uma complicação na entrega que estamos a trabalhar ativamente para resolver. Entraremos em contacto consigo diretamente para resolver esta situação e garantir que receba a melhor solução possível.
Obrigado mais uma vez pelo seu feedback honesto!
Equipa BubblyDoo
Gostei muito do resultado 👍
10 de abril de 2026
Resposta da BubblyDoo
Obrigado pela sua mensagem sincera, Dores! Ficamos muito felizes em saber sobre sua experiência conosco. Esperamos continuar trabalhando com você!
Obrigado por escolher a BubblyDoo!
Experiência fantástica - Aconselho
tudo impecável! o livro tem uma qualidade fantástica e o meu filho adorou.
a entrega para Portugal demorou um pouco, mas é possível acompanhar o pedido sempre através do tracking.
5*
10 de abril de 2026
Resposta da BubblyDoo
Muito obrigado António por teres dedicado tempo a escrever isto, fez a nossa semana 🧡 Estou tão feliz por teres gostado do livro. Que tenhas um ótimo dia!
— Kendrick
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.