Never again. Man bestellt Ware auf der Originalseite buff.com mit Versandgebühren. Im Falle einer Retoure heißt es aber, sorry, du musst die Gebühren nach Spanien/Barcelona selbst als Kunde trage... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Ganz schlimm. Das Tuch kam defekt mit Laufmasche bei mir an. Innerhalb von zehn Tagen wurde mir weder eine Retourenfreigabe noch ein Retourenlabel genehmigt. Trotz dreifacher E-Mail meinerseits und Fo... Ver mais
5 Sterne für die Mütze, die sich echt gut trägt, wärmt und schön aussieht. 1 Stern für die Retourenabwicklung der Auswahlmodelle. Der Versand erfolgt aus Deutschland, die Retoure geht nach Sp... Ver mais
Ganz schlechter Kundenservice! Eigentlich war ich langjähriger Buff Fan. Im Dezember habe ich 3 neue Mützen Online bestellt. 1 Mütze ist dann trotz Woll-/handwäsche Programm um die Hälfte eingelaufen... Ver mais
Informações sobre a empresa
- Loja de roupas desportivas
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Great West Road 1000, TW8 9DW, London, Reino Unido
- buff.com
Absolute shambles of a company
Absolute shambles of a company. No response to customer emails. Ordered masks on the 31st of July and originally told it would arrive in 4-6 days, got an email on the 7th of August, again promising delivery in 4-6 days, and then another email on 11th promising the same. Tracking number in one email worked and it didn't in the other, finally figured out how to track and it said it had been returned to sender on the 14th of August. Another email came confirming it had been an unsuccessful delivery on the 16th. I've asked for a refund, but it seems it is a ghost company, with no one working in it and no one responding to any form of communication (email, contact form, Facebook). They just seem happy to take the money but won't deliver items. Stay away!
18 de agosto de 2020
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
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