By Stær Opiniões 110

Resposta da By Stær

7/04/2026

Kære Dorthe,
Mange tak for din anmeldelse. Vi er utroligt glade for, at du havde en hurtig og problemfri oplevelse ved at handle hos os.

Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

27/02/2026

Kære Sophie,

Tak for din anmeldelse.
Vi er ikke bekendt med hvilke hårklemmer der sælges på Temu og vi kan derfor ikke kommentere på de produkter, som du henviser til.

Hos By Stær er vores hårklemmer håndlavede og produceret gennem en leverandør, som vi har samarbejdet med i mere end 10 år. Vi vælger vores samarbejdspartnere med omhu, hvor vi har stort fokus på kvalitet, finish og holdbarhed. Derfor står vi inde for kvaliteten af vores produkter.

Vi har fuld forståelse for at produkt og pris kan opleves forskelligt og vi respekterer naturligvis at du har valgt at returnere din ordre.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte kundeservice på mail kontakt@bowsbystaer.dk eller tlf. +45 71 74 51 51.

Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

10/02/2026

Kære Rikke,
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du oplevede hurtig afsendelse og levering ved at handle hos os.

Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

6/02/2026

Kære Sisse,
Tusind tak for din skønne anmeldelse og for at du tog dig tid til at skrive den. Vi er så glade for, at du oplever at der bliver gjort noget ud af dit køb, når du handler hos By Stær og at du synes at vores nepal armbånd er smukke💘

Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

27/01/2026

Kære Helle,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og dejligt at du havde lyst til at dele din oplevelse med os. Vi har et stort udvalg af hårklemmer, så kontakt os endelig på mail eller tlf. hvis du skulle have brug for hjælp til, at udvælge nogen hårklemmer der kan passe i dit hår.

Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

22/01/2026

Kære Isabella.

Tak for din anmeldelse.
Det er beklageligt, at du oplever at få en uhøflig medarbejder i røret. Vi gør os nemlig meget umage vores kundeservice.
Som vores handelsbetingelser foreskriver, tilbyder vi ikke gratis ombytning. Det kan vores webshop ikke bære økonomisk og det er selvfølgelig ærgerligt, at du oplever det som dårlig service.
Det er korrekt, som du har fået fortalt, at du skal sende varen retur og derefter placerer en ny ordre.
Som medlem af e-mærket, tilbagebetaler vi fragten på den returnerede ordre, såfremt man returnerer den komplette ordre.

Vi har ledt efter din ordre, men da vi kun har dit fornavn at gå ud fra, kan vi ikke finde dig i vores system.
Vi vil naturligvis gerne tjekke op på, om du har fået alle de penge retur, som du er berettiget til.
Derfor er du velkommen til at kontakte os på kontakt@bowsbystaer.dk, så vi kan tjekke din returnering igennem.

De bedste hilsner
Team By Stær

Resposta da By Stær

13/01/2026

Kære Tanja,
Tusind tak for at dele din oplevelse med os. Skønt at du synes at det er smukke ting vi har og at der hurtig levering mellem jul og nytår!

Kh Team By Stær

Resposta da By Stær

7/01/2026

Kære Maureen,

Som vi snakkede om i telefonen, så er By Stærs handelsbetingelser således, at man afregnes 49 kr. for en uafhentet pakke i pakkeshoppen. Dette beløb er vores direkte udgift til GLS, når en pakke sendes uafhentet retur til os.

Beløb fratrækkes varens værdi, hvilket er derfor, at du har fået mindre refunderet, end du oprindelig betalte for din ordre.
Desværre har du oplyst forkert telefonnummer, da du placerer din ordre, og derfor har det ikke været muligt for GLS at kontakte dig via telefonen.

GLS har dog sendt dig en mail omkring afhentning af din ordre.

Det er beklageligt, at du ud fra dit synspunkt mener, at By Stær ikke er et anbefalingsværdigt sted at shoppe.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at ringe eller sende en mail. Så står vi selvfølgelig klar til at hjælpe dig.

Kh
Team By Stær

Resposta da By Stær

10/12/2025

Kære Marianne,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse med os! Dejligt at høre at alt var super duper.

Kh Team By Stær

Resposta da By Stær

10/12/2025

Kære Birgit,
Tak for din anmeldelse. Vi er meget glade for at det virkede, som det skulle.

Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

1/12/2025

Kære Charlotte,
Tusind tak for at dele din positive oplevelse med os!

Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

1/12/2025

Kære Maybritt,
Skønt at du har været tilfreds med leveringstiden. Tusind tak for at dele din oplevelse med os!

Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

24/11/2025

Sikke en dejlig anmeldelse! Tusind tak for det! Vi er virkelig glade for, at du har været tilfreds med både leveringstiden og indpakningen af din ordre. Tak for at dele din oplevelse med os!

Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

17/11/2025

Kære Maria

Tusind tak for din fine anmeldelse. Dejligt, at du er tilfreds med kvaliteten af produkterne.

Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

5/11/2025

Kære Bente

TAK for at dele din positive oplevelse med os! Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med både leveringstiden og produkt!

Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

5/11/2025

Kære Janne

Hvor er det skønt at høre, at du har været tilfreds med leveringstiden og produkterne. Tusind tak for at dele det med os!

Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

4/11/2025

Kære Berit

Tusind tak for at dele din oplevelse med os! Dejligt, at du har været tilfreds med bestillingen og leveringstiden.

Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

14/10/2025

Kære Rikke

Vi er så glade for at høre, at du har været tilfreds med leveringstiden og dit nye hårspænde! Tusind tak for at dele din oplevelse med os!

Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

14/10/2025

Kære Anne

Tusind tak for at dele din positive oplevelse med os. Hvor er vi glade for, at du har været tilfreds med både leveringstiden og produktet!

Kh. Team By Stær