Calicantus S.r.l. Opiniões 62

L’esperienza molto positiva, servizio professionale e puntuale.

spedizione entro 2 gg. lavorativi e contattando il servizio clienti ho avuto pronta risposta. Consiglio vivamente

Tutto ok. Merce spedita in tempi stabiliti e ricevuta perfettamente.

Ottima esperienza d'acquisto e customer care efficente.

Il mio ordine è stato perfettamente spedito e l'assistenza è stata veloce ed efficiente. Sicuramente acquisterò di nuovo i prodotti.

Personale molto gentile e disponibile.
Attento e scrupoloso nel risolvere i problemi

Ho avuto un piccolo problema su un ordine, ma ho ricevuto assistenza immediata, nel giro di pochi secondi e il problema è stato risolto in meno di 24 ore.
Veramente efficienti e gentilissimi.

Ottimi prodotti. Quando ho avuto un problema, grazie al personale cortese, efficiente e preparato ho risolto in tempi brevi.

È la terza occasione in cui ho modo di acquistare attraverso questo sito e non posso che dirne bene per servizio offerto, velocità di consegna, nonché apprezzata informazione di aggiornamento sulle tempistiche della stessa.

Assistenza ottima, veloce e precisa.

Personalmente mi sono trovata bene, tempi di consegna abbastanza veloci e costante aggiornamento via mail per un ordine di alimenti per il mio gatto.

Per acquisto prodotto Mico, veloci a rispondere pertinentemente a quesito ed attenti sia alla successiva considerazione per la loro risposta sia al prosieguo del servizio di vendita

Se una azienda deve essere giudicata dai suoi dipendenti allora il mio giudizio è senz’altro eccellente. Questo grazie ad Elena, che sopperisce con professionalità e disponibilità ai ritardi che si verificano quando gli ordini sono numerosi come durante le feste. Avevo già avuto modo di usufruire della cortesia di Elena l’estate scorsa in occasione dell’acquisto di un anello in argento della AS Roma.

Sempre molto disponibili. Servizio eccellente.

Ho effettuato un ordine per le mie gatte ma ahimè era solo parziale, quindi ho contattato via mail il customer service....NO PROBLEM!! i giorno dopo ho ricevuto i prodotti mancanti!!TOP

ricevuto ordine acquistato da Aku, mi accorgo che lo scarpone è diffettoso faccio foto e invio immediatamente. a fine giornata non ho ancora ricevuto supporto per capire come rendere o se il prodotto verrà sostituito. ho anche telefonato, ma la risposta è sempre la stessa "è in gestione".
ho acquistato direttamente dal sito Aku (shop gestito da Calicantus) per non avere problemi di scelta e numeri e invece mi ritrovo senza scarponi e al momento senza soluzioni. devo partire e dovrò fare un acquisto da un altro sito se voglio andare in montagna

Fatto ordine di un prodotto bausch & lomb il 12 ottobre e del prodotto non si è visto neanche l'ombra.
Stamattina 20 ottobre scrivo una mail per sollecitare e mi rispondono con una mail generata automaticamente che provvederanno a controllare lo stato dell'ordine (!).
Il mio consiglio lasciar perdere questo eshop.
Nel frattempo metterò in allerta la mia carta di credito.

Qualche giorno fa, mi accorgo casualmente di una transazione avvenuta sulla mia Carta a fine mese di 38,24 € a favore di questo esercente.
Stranito da tale transazione, noto che ogni mese da circa 5 mesi i suddetti si prelevavano a volte 38 a volte 28 euro in automatico dalla mia Carta di Credito.
Contatto immediatamente la mia banca per bloccare carta e denunciare il tutto.
Specifico che non ho MAI, né sentito, né avuto minimamente a che fare con loro.
OCCHIO!!!

Normalmente quando un articolo ordinato viene spedito, al cliente arriva una mail di avviso con codice di tracciamento. Ho scritto io alla ditta per annullare un ordine effettuato la sera prima e mi hanno detto che l'ordine (effettuato a mezzanotte della sera prima) non si poteva più annullare perchè alle 9:30 di mattina era già stato spedito (anche se sul sito risultava in lavorazione). Nulla quaestio. A quel punto, però, chiedo sia tramite email che per telefono di fornirmi almeno il tracking number della spedizione. Risultato: sono tre giorni che attendo inutilmente risposta... mai vista una tale mancanza di professionalità!