Campergallery Apeldoorn Opiniões 

Omdat ik gemerkt heb dat de recensie afwijkt van hetgeen ik heb ingeleverd (kromme zinnen, rare woorden e.d.) plaats ik mijn recensie opnieuw

Ik ontving uw reactie op de door mij geplaatste review over Camper Gallery Apeldoorn.
Uw reactie is al even nietszeggend als uw service. Nergens een voorstel voor een oplossing
alleen alle schuld naar de koper schuiven. Even nog voor de duidelijkheid, het gaat mij niet om
schadevergoeding, de problemen die er waren zijn, m.u.v. de armleuning, opgelost. Ik blijf
echter van mening dat u ons beter had moeten informeren.
Om te beginnen de TV. Zoals ik meldde heb ik bij de koop duidelijk aangegeven dat ik niet
wilde streamen maar via Canal Digitaal TV wilde kijken. Ik begrijp dat ik daarvoor een
abonnement moet afsluiten en dat is ook gebeurd. Toen bleek echter dat de qetnstatleerde TV
niet werkte. Ik heb u daarover qeinformeerd maar tijdens ons telefonisch onderhoud gaf u aan
dat u van mening was dat u aan uw verplichtingen had voldaan. Omdat het een nog al
technisch verhaal was heb ik dhr. Edens van AROB gevraagd contact met u op te nemen. Oat
heeft hij gedaan, maar ook hij werd op dezelfde arrogante wijze te woord gestaan als ik en
ondanks dat hij duidelijk kon aangeven waar het probleem door veroorzaakt werd, bleef u op
uw stand punt staan.
Sleuteis Bearlock. Het is voor mij irrelevant hoeveel sleutels u bij de inruil heeft ontvangen. U
weet, of zou moeten weten dat, wil je bij diefstal in aanmerking komen voor vergoeding via de
verzekering, er drie sleutels moeten worden overlegd. U hoeft die sleutel wat mij betreft niet te
leveren. U had melding moeten maken van het feit dat 1 sleutel ontbrak. Nu heb ik enige tijd
onverzekerd rond gereden.
De radio. Het klopt wat u aangeeft dat in de advertentie niet over GPS wed gesproken dus dat
is onze eigen fout. Overigens had ik wei met de verkoper afgesproken dat de radio die in de
Dethleffs zat zou worden verwijderd. Oat is niet gebeurd maar aan deze afspraak zult u wei
geen actieve herinneringen hebben.
De armleuning. Ik heb dat nooit gemeld maar na terugkomst van mijn vakantie de leuning
laten repareren. Ook dat u de kapotte armleuning wijt aan het feit dat ik een verhuurbedrijf heb in
campers is ver bezijden de waarheid. De leuning was meteen al kapot en ik heb geen
verhuurbedrijf, ik weet niet hoe u die wijsheid komt. Mijn vorige camper heb ik vorig jaar via
Goboony verhuurt, maar daarmee heb je nog geen verhuurbedrijf. Overigens heb ik mijn
huidige camper nooit verhuurd, dit ook ivm de slechte ervaringen bij Goboony.
U stelt in uw reactie op zowel positieve als negatieve reviews op een oprechte en behulpzame
wijze te reageren en dat u vervolgens met een realistische oplossing richting de klant komt. Ik
heb uw reactie meerdere malen doorgelezen maar het door u gestelde nergens kunnen
ontdekken.

Heel goed geholpen
Super blij lieve mensen ijsje gekregen van mevrouw
Echt top

Super geholpen door iedereen van de Camper Gallery bij de aanschaf van mijn eerste Caravan

Gewoon goed. Duidelijke uitleg bij de aflevering. We gaan vol vertrouwen op weg.

Echt heel goed geholpen en een camper gekocht.
Vriendelijk personeel

Bij de aankoop hadden wij wat afspraken met de verkoper gemaakt. Echter, toen wij de camper ophaalden bleek dat enkele aanpassingen niet gedaan waren. Frits, die ons wegwijs maakte in de camper, heeft er vervolgens met hulp van enkele collega’s voor gezorgd dat het toch nog in orde kwam. Wij verlieten tevreden Apeldoorn.

Fijn manier van verkopen en super instructie bij het ophalen van de camper van Frits. Ons avontuur kan beginnen 😎

De klant serieus nemen. Ik had een mooie camper gekocht bij U. Ik kon er zo mee op vakantie, werd gezegd. Nu mooi niet.
Accu vervangen, waterpomp vervangen, alle kranen vervangen, versnellingspook los, vervangen. Daklekkage.
Dit was na nog een extra beurt, bij aankoop.
Nu dat is pech, niet alles is te voorzien.
Maar als er dan totaal geen reactie komt van U, na mails, telefooncontact is dat zeer frusterend. Bij mij is het over en uit met de campergalery. Jammer.
Na contact met campergalery zijn de problemen opgelost en is de intensie om meer en beter contact met de klant te onderhouden.
De nieuwe manager aftersale komt betrouwbaar en doelmatig over. Proficiat.
Een hele verbetering.

Een hele fijne ontvangst! Professioneel personeel. Ondanks dat wij een caravan kochten en niet een camper.
Bij aflevering keurig een uitgebreide uitleg ontvangen.
Een aanrader!

Klantvriendelijkheid, vrijheid vrij te kijken service en uitleg heeft geresulteerd in de aanschaf van onze camper.
Uitermate tevreden tot zover.

Fijne ervaring gehad … vriendelijk personeel en een fijne aflevering . Zeker een aanrader

Prettige ervaring! Ik kwam gericht kijken voor een bepaald model buscamper en deze stond er prachtig bij in de showroom. Ik kreeg een duidelijke uitleg en kon ook gelijk een uitgebreide proefrit maken. Daarna nog de tijd gehad om buiten alles uitgebreid te kunnen bekijken en mijn opmerkingen te melden.
Drie weken later was het zover dat ik de camper op kon halen en ook nu een vriendelijk welkom en een duidelijke uitleg over de werking en mogelijkheden van de camper.
En nu ga ik zo voor het eerst op pad met mijn camper. Zin in!

Enorm fijn geholpen door het hele team van Camper Gallery! Zouden iedereen aanraden om hier zaken te doen. Professionele en kundige partij, met liefde voor het vak!

Fijn geholpen en ook tijd voor een praatje en koffie. Vooral met Frits. Die was heel gezellig en behulpzaam. Waren wat kleine dingetjes en die werden meteen opgelost. Echt top service dit.

Vriendelijk ontvangst we hebben rustig kunnen rondkijken als er vragen waren werden we gelijk geholpen buscamper in geruild en andere camper terug gekocht duidelijke uitleg met de nieuwe camper gekregen top service fam berendsen

Super geregeld

Fijn geholpen, het was de reis vanuit Maassluis meer dan waard, alle medewerkers van dit bedrijf hebben het beste met je voor.
Nu begrijp ik ook dat ze zoveel campers op jaar basis verkopen.

Rene.

Wat een topbedrijf! Kundig, op elke vraag een antwoord en overal dachten ze in mee. Camper werd vlot rijklaar gemaakt en nog wat essentiële dingen ingebouwd. Je voelt je hier als klant ECHT welkom! Bij het ophalen werden we verwelkomd met onze naam in beeld. We kwamen hier terecht omdat kennissen hier ook een camper hebben gekocht. En ze hebben niets teveel gezegd.