CampingWagner.de Opiniões 13 322

Alles bestens. Gerne wieder.

Ich bin enttäuscht und fühle mich betrogen. Ich habe einen Thermacell Backpacker Mückenschutz bestellt. Dieser war zum Zeitpunkt der Bestellung mit 12 Mückenplättchen im Lieferumfang angegeben. Erhalten habe ich jedoch nur 3 Stück, da hätte ich das Angebot 15€ günstiger haben können. Ich habe extra verglichen und mich deshalb für dieses Angebot entschieden. Positiv zu erwähnen ist, das die Lieferung schnell erfolgte und ein toller Katalog bei lag. Allerdings werde ich aufgrund der jetzigen Erfahrung auf keinen Fall wieder hier bestellen. Der Kundenservice reagiert auf meine Reklamation per E-Mail leider auch nicht, der Eingang der E-Mail wurde jedoch bestätigt. Kundenservice scheint hier nicht im Vordergrund zu stehen. Das ist sehr schade. Ich werde versuchen den Artikel zurück zu geben, denn ich habe nicht erhalten was ich bestellt habe.

Schnelle Lieferung.Ware wie beschrieben
Unkomplizierte Bestellung

Wie immer, alles gut gelaufen. Hochwertiges Material. Steckdose und Rahmen sind verbaut. Zeltstangen passen.
Gerne wieder.

Gutes Angebot, korrekte Abwicklung

In der Bestellung wurde ein falscher Artikel geliefert, stattdessen ein zweites Exemplar eines anderen Artikels. Reklamation mit Foto und ausführlicher Beschreibung beim Kundenservice dauerte längere Zeit. Anschließende Rücksendung der gelieferten Artikel, aber keine Rückerstattung für den falsch gelieferten Artikels. Verzögerungstaktik bei der Hotline, das Thema nicht klären zu können und Weiterverweis an andere Abteilungen, die sich nicht zeitnah melden und auch nicht telefonisch erreichbar sind.

Insgesamt erweckt Camping Wagner für mich keinen guten und empfehlbaren Eindruck, da sie ihre Liefer- und Reklamations-Prozesse, zumindest in diesem Fall, nicht unter Kontrolle haben, sowie scheinbar kein qualifiziertes Personal im Service beschäftigen oder dieses zu Lösungsvorschläge befähigen und durch Chatbots, Hotlineschleifen, etc. einer zügigen Klärung des Sachverhalts vorbeugen.

Insgesamt sehr frustrierende, zeitraubende und teure Erfahrung bisher. Weitere (rechtliche) Schritte stehen noch an, um die Rückerstattung zu erhalten.

Mehrfach wegen der Lieferung nachgefragt. Nur eine unzureichende Antwort von einerKI erhalten. Lieferung hat zu lange gedauert. Laut Wagner sollte die Ware in 1-3 Tage eintreffen. Tatsächlich hat es 6 Tage gedauert.

Schnelle Lieferung. Alle von mir gekauften Artikel in einwandfreien Zustand.

Transparente Abwicklung, attraktive Preisgestaltung, zügiger Versand, gute Verpackung.

Sehr gute Beratung. Ersatzteil hat gepasst!

Etwas lange Lieferzeit. Mittwoch morgen bestellt und die Bestellung wurde erst Freitag verschickt. Dafür preislich top! Alle Teile sind in Ordnung und nichts hat gefehlt.

Schnelle Lieferung, alles bestens, wie immer, jederzeit wieder

Wir hatten nach einem neuen Waschbecken für unseren Camper gesucht.
Und haben es hier gefunden.
Es passt perfekt in unseren Camper,sieht hochwertig aus.
Alles bestens.

Ich habe den Kauf vollständig widerrufen. Camping Wagner zahlt den Kauf Preis nicht zurück bis sie die Ware wieder zurück bekommen haben. Die Retoure hängt im Rückversand. Nichts geht weiter. Leider kümmert sich Camping Wagner auch nicht darum dass der Weitertransport vollzogen wird. Sie haben die Kohle der Rest ist camping Wagner egal. Sämtliche Emails wurden nicht beantwortet. Das ist das allerletzte.

Alles super geklappt

Wenn man die Artikel angeblich auf Lager hat frage ich mich warum wird es nicht versendet ? Ich warte jetzt schon fast zwei Wochen und jedes mal wurde ich vertröstet das die Ware heute Abend raus geht.Das war das erste mal und auch das letzte mal das ich bei Wagner was bestelle.

Onlineshop: zäher Versand, dann kam endlich die Sendung - mit einem falschen Artikel. Kontakt gesucht, Retoureticket bekommen, zuzrückgeschickt. Dies dauerte wieder einige Tage...Mir wurde die ursprüngliche Ware weiter in Aussicht gestellt (die ich dringend zeitnah brauche!). Dann der Hammer: Ankündigung von einer Rückzahlung (Geld ist natürlich nicht sofort angekommen, wenn wundert´s?) OBWOHL ich meine ursprüngliche Bestellung nicht storniert hatte. Auf diese wurde dann gar nicht mehr eingegangen. Mein FACIT: Lebenszeitverschwendung ohne Ergebnis, offenbar sehr langsamer, chaotischer Laden, da kaufe ich jedenfalls nie mehr ein.

Verpackung sehr groß und nd der Karton der Ware war beschädigt, aber dennoch alles heil angekommen.

Bestellung 8 Tage nach "Versand" einfach storniert. Infos nur auf nachfrage. Komplizierter Chat Support(Telefon- Bot besser als Mitarbeiter). Fazit: 1,5 Wochen, keine Ware, alles nochmal von vorne....Das sollte besser gehen....