Cane-line Opiniões 83

We currently own a Cane line Pure dining table and chairs. We have just moved house and unfortunately a couple of the plastic spacers/ blocks were knocked off and lost by the removal company. I looked on the Cane line website only to see the our table has been superseded. I contacted Cane line customer services and Kristoffer Rasmussen replied promptly and we identified the parts after sending a photo. Although this table is not the same he managed to track down the missing blocks and has dispatched them promptly to us. His customer service has been superb and we can't thank him enough. Great service from Cane line and Kristoffer.

Terrific company. They stand 100% behind their product. We had an “ animal” damage a couch. I contacted the corporate office and they have been extremely responsive. They are sending new material to be able to repair the couch. Will always recommend cane-line and the comfort is amazing. Great to take a nap in!!

Har en del Cane-Line møbler, som jeg er meget glad og tilfreds med. Flot design og super kvalitet.

I sidste uge, var der en del ved stolen, der var gået i stykker. Med mails, billeder og meget hjælpsom telefonsamtale, fik jeg løst opgaven og sidder tilbage med et stort smil.

Dejligt at møde kundeservice, der går i løsningsmode, så snart man henvender sig.

Tak for hjælpen Cane-Line

I have purchased caneline products both brand new from Jardin de Ville, and second hand on local websites. My property has over 40 pieces, ranging from the traditional wicker sets in natural, dark brown, and black. I absolutely love all the pieces, they have lasted the 10 years I have been here. They are well designed, comfortable, stylish, and great quality.

I would highly recommend purchasing Caneline. They are well built, and will last a long time if taken care of properly.

My recent issue is that some of my favourite lines will no longer be available (Chester, Lansing) here in Canada. The sales woman told me they are moving towards a more modern style - I believe these original designs to be timeless.

Købte for tre år siden en stor solparasol, som vi har kæmpe glæde af. Ærgerlig var vi, da vinden gjorde, at vi pludselig havde brug for ny skruetop. Positivt overrasket blev vi, da Cane-line kunne hjælpe med en ny ovenikøbet uden beregning. Fantastisk service :) Fede produkter med super service "det spiller" !!

Vi har haft Cane-line nu i snart 12 år, møblerne har stået ud året rundt og de er stadig rigtig pæne. Vi har nu fået skiftet dupperne under bordene, det er super fint at kunne få reservedele så mange år efter købet. Hilsen
Jens Friis, Køge

I am in the second year of enjoying a Cane-Line sofa, chair and footstool on my patio, in BC. The items were purchased for their aesthetic quality , which is superb, plus for fit and finish. I could not be happier, the furniture stays on my balcony year round, save for the cushioning and looks as good as new. This is not an inexpensive product line, certainly after factoring in shipping and import duties, but for me it’s the best and worth every penny.
My extremely forceful cleaning lady managed to lose a rubber foot off the chair. I contacted the company and it was all done and dusted within the day. A replacement is in the mail- I know because I got advice from the shipping co. Per Damgaard Hansen could not have treated me better- so professional.

Jeg har købt nyt havebord med stole, sidder fantastisk i stolene og det ser rigtig lækkert ud på vores træterasse. Kan klart anbefale Cane_line.

Over eight years ago we purchased Cane-line Flow furniture for our patio. The quality of these pieces speaks for itself as it looks brand new and has been outside for all seasons. We recently moved our patio location and found we needed more Flow pieces to extend our sectional sofa. As I couldn’t find this particular series anywhere in Canada I looked to the Cane-line source in Denmark. We have had exceptional kind and considerate service from Rikke Larson who facilated the handling and shipping of our order. Our chairs arrived after a few weeks and we are now enjoying them as summer has arrived. It was such a pleasure to have such great attention and correspondence especially during this recent Covid 19 time. Thank you Rikke and Cane-line! We will enjoy our furniture for years to come!

Ved henvendelser oplever jeg altid en meget imødekommende, venlig og hjælpsom person😊

Købte for ca. 4 år siden 4 stk. cane-line sidd chairs stole. Stolens sæde og ryglæn er opstrenget. Opstrengningen er sprunget på 2 af stolene, og de er derfor ubrugelig. Cane-Line har informeret os om at stolen ikke kan repareres, og der med er vi nødsaget til at smide 4 relativt nye stole ud. Stolen, som har en forholdsvis høj pris (1800kr) synes ikke at være pengene værd, og vi tær ikke kæbe 2 nye, som matcher de to andre vi har - Det anbefales ikke at erhverve sig en sådan stol, da holdbarhed ikke matcher prisen.

Jeg har for kort tid siden modtaget Cane-Line
drop køkken med bagvæg, og hvilken overraskelse. Virkelig lækker kvalitet, hele vejen igennem fra inderst til yderst, og detaljerne 😍 elsker der er “soft” close på skabene, genialt 👌🏻. Jeg vil også gerne rose indpakningen som er sublim. Man kan
Ikke ridse et cane-line køkken under udpakning, det er simpelthen umuligt, og
Det er virkelig fedt.
Jeg vil også gerne rette en stort tak til Susanne og Jette som har været virkelig søde i forbindelse med min ordre og de spørgsmål jeg har haft til Drop køkkenet, tusind tak 🙏 super service!
Det er helt sikkert ikke sidste gang jeg har købt et Cane-Line produkt 🔥

Den 26/4-2019 bestilte vi Cane Line havemøbler. Vi fik bekræftet en leveringstid til uge 24/25 hvilket var lang leveringstid som vi dog accepterede. I uge 24 og uge 25 hører intet til leveringen, og det er først da vi begynder at rykke for møblerne sidst i uge 25 man begynder at undersøge hvornår de bliver leveret. Tirsdag i uge 26 får vi så besked om at møblerne bliver leveret om torsdagen.

Da møblerne bliver leveret torsdag mangler der to haveborde og to solstole. De to haveborde bliver leveret dagen efter. I mandags 1/7-2019 bliver jeg så ringet op vedr. Levering af solstole, og får at vide at de først kan blive leveret i uge 34

Det er meget utilfredsstillende med den manglende information og den forsinkede levering. Og nu en yderlige forsinkelse på 10 uger ! For levering af de sidste møbler, hvilket er sidst i august, hvor sommeren er på retur.

Vi købte en parasol. Hvid dug. Sort stel. Alt virkede perfekt. Lækker kvalitet. Meeen selv om prisen er i den høje ende kan den ikke holde vandet ude. Selv når det regner stille og roligt. Drypper det igennem. Vi har 2 parasoller i haven og den anden til 999kr holder alt vand ude. Selv efter 3 sæsoner.
Så køb kun deres parasol hvis det skal se godt ud. Men forvent ikke at hynderne under parasollen er tørre når de skal bruges... :(

Sadly, having spent a very substantial sum on three sofas, two chairs and and two footstools, the claims made by Cane-Line of longevity and high-end luxury have not been met. The guarantee is for six months with an extended period of two years to raise concerns. Very few, much cheaper options last for less than two years. Ours started to deteriorate around the two year mark and significant damage (discolouration and brittle fabric) was evident by the third year on the footstools and on most items by the fourth year. After three months of wrangling, new cushion covers have been offered and the company has told me that I should be grateful for that! No action has been proposed to deal with the deterioration of the inner fabric and frames. Customer service certainly isn’t high-end I’m afraid. Buy cheaper brands and have new every couple of years would be my advice.

Køb, hvis overhovedet, dine Cane-line møbler hos en lokal forhandler og ikke direkte hos dem selv!

Ved reklamation, dårligt svejste og sprungne fibre, er vejen til en accept af reklamationen og en løsning på problemet, meeeget lang eller ikke tilstede på trods af, at problemet er veldokumenteret.

Hvis man har tålmodighed nok, så kan det (måske) ende med, at du får en melding om, at de kan returneres. For at blive det, skal stolene dog været godt emballeret (af dig selv) ellers bliver de ikke afhentet.

Deres problem bliver dit problem!

Merprisen på en “kvalitetsvare” som viser sig ikke at være det, er ikke i harmoni.

Der købes Ikke mere Cane-Line her, på trods af at vi tidligere havde købt 4 stole og et bord med flettet bordplade, hvor fibrene lystigt er sprunget med årene, selv om de altid og hvert år tilbragte 3 sæsoner i skyggen.

De er hverken (mer) prisen eller bøvlet værd!

Super job all round.
Great service, fabulous product and very nice people to do business with.

Travertin havebord til en pris af over 10.000.- med reparationer, som falder ud og afskallet maling på understellet, er ikke reklamations berettiget , hos Cane Line . Det var den afgørelse der faldt efter lang sej tovtrækkeri, først med Scheel Larsen, hvor vi købte og dernæst med Cane Line.
Der er sendt utallige billeder og mails til Cane Line og vi har også haft telefonsamtaler. De spurgte efter flere billeder, på trods af at der var sendt rigtig mange. Det kom ind til "chefen" og der var langt mellem svarerne, til os. Faktisk kunne vi få opfattelsen af, at det blev trukket i langdrag.
Vi er fuldt ud klar over, at da vi henvendte os, var bordet 3 år, men vi var ved køb informeret om, at vi ville have bord i rigtig mange år, ligesom vi blev informeret om, at det kunne stå ude året rundt, hvis vi dækkede af med et Cane Line cover til en pris af over 1100.- hvilket vi har gjort. Scheel Larsen fortalte ligeledes ved køb, at alle deres egne borde står ude året rundt.
I en af de mail vi nu har modtaget fra Cane Line står der, at bordet skal ind om vinteren. Det er vi dybt overrasket over, da vi netop lagde vægt på, at de skulle stå ude hele året, vi kan jo slæbe en så stor bordplade ind om vinteren .
Til møbler i denne prisklasse må man kunne forvente en god og ikke mindst rigtig information, af sælger.
Vi er frustreret over, at vi skal finde os i, at have et havebord, med små og større huller (krater) i bordpladen, samt afskalling på understellet. Vi ved, at der vil komme flere huller, da vi kan se flere reparationer vil falde ud. Cane Line sagde om reparationerne, at det er den måde man dækker hullerne med en slags lim.
Vi har selvfølgelig også anmeldt Scheel Larsen her på Trustpilot.