Je n'ai aucune nouvelle de ma commande qui est notée prête à l'envoi mais toujours en votre possession et ce depuis fin novembre. Vous m’empêchez de faire mes cadeaux de Noël à temps et je suis éga... Ver mais
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Mondial Relay numéro de suivi : 36745466 Bonjour Le 15 décembre je n’ai toujours pas reçu ma commande du 1 décembre et je vous ai envoyé un mail le 7 décembre sur votre site auquel on n’... Ver mais
Première commande d’huile de CBD, parvenue sans problème ; la deuxième a été perdue (par le prestataire de transport, semble-t-il ????? )J’ai eu une réponse à mon mail de réclamation ; j’ai reçu un fl... Ver mais
Pendant une période d'extrême fatigue et n'arrivant pas à dormir, j'avais commandé le cbd nuit huile et j'ai reçu le cbd relaxant huile ... Cette erreur m'a permis de bien dormir ;-) ... J'ai recomma... Ver mais
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Escrito pela empresa
Captain CBD est le super héros du CBD en France et en Europe. Protecteur de l’agriculture biologique et gardien des prix justes, il vous assure de la qualité et de la sécurité lors de vos achats.
Informações de contacto
66 Avenue des Champs Elysées , 75008, Paris, França
- 07 56 84 16 23
- contact@captain-cbd.com
- captain-cbd.com
Effectivement super promo 50 %…
Effectivement super promo 50 % dernièrement sauf que sur les 20 g ....quasi que des branches des porte manteaux ...tu comprends le coup après je t’explique d’avantage 😙
24 de março de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Captain CBD
Bonjour,
Nous avons pris note de votre insatisfaction et nous sommes très à l'écoute des différents retours de nos clients. Nous sommes sincèrement désolé de cette mauvaise expérience sur notre site. Nous espérons tout de même vous faire changer d'avis lors d'une future commande.
Le Captain
La plupart des fleurs sont ultra sèches…
La plupart des fleurs sont ultra sèches avec beaucoup de branches . Cela fini en poussière d’herbes . ( désagréable )
Mais certaines variétés sont tout de même très bonnes . ( white widow et caramel candy )
Je n’ai pas encore tout goûté.
Donc je reste sur ma faim pour une première expérience.
18 de março de 2021
Resposta da Captain CBD
Bonjour Romain, nous sommes navrés que votre expérience chez Captain CBD n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons tout de même que vous avez apprécié certaines de nos variétés et vous recommandons grandement notre extrait de fleur Cannatonic qui saura vous faire changer d'avis.
Le Captain espère vous revoir bientôt.
Super service hélas trop dépendant…
Super service hélas trop dépendant d'une poste défaillante 9fois sur 10 vers chez eux.
20 de fevereiro de 2021
Resposta da Captain CBD
Bonjour Stéphane,
Merci pour les 5 étoiles ! Effectivement nous essayons d'être les plus réactifs et assidus possible pour que vous soyez livré rapidement mais nous sommes parfois confronté à une Poste capricieuse... Merci de rester fidèle au Captain malgré tout.
À bientôt chez Captain CBD
Difficile de juger autre chose que la…
Difficile de juger autre chose que la livraison, pour l’instant!
A suivre pour les « effets »!...
8 de março de 2021
Resposta da Captain CBD
Bonjour Sonia,
Merci pour tes 5 étoiles ! N'hésite pas à nous donner ton avis sur les produits une fois testés.
À bientôt chez Captain CBD
excellent et rapide
6 de março de 2021
Resposta da Captain CBD
Bonjour Tatiana,
Merci pour les 5 étoiles!
À bientôt chez Captain CBD
Du sérieux!!
Du sérieux! On nous rappelle rapidement , colis reçu colissimo !
😊 super
6 de março de 2021
Resposta da Captain CBD
Bonjour Christine,
Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes ravis que votre expérience chez le Captain vous ai plu.
À bientôt chez Captain CBD
Resposta da Captain CBD
Bonjour Zoé,
Merci pour ton SUPER avis ! Nous sommes ravis que ton expérience chez le Captain t'ai plu.
À bientôt chez Captain CBD
Très satisfaite des produits et de la…
Très satisfaite des produits et de la rapidité de livraison. Je ne mets pas 5* car la question que j'ai posée par mail sur les granules CBD est restée sans réponse plus de 3 semaines après.
25 de fevereiro de 2021
Resposta da Captain CBD
Bonjour,
Nous ne retrouvons pas votre mail. Nous sommes très étonné car nous sommes pourtant très attentifs aux retours et messages de nos clients. Pour répondre au mieux à toutes vos interrogations, n'hésitez pas à nous écrire sur messenger. https://www.facebook.com/CaptainCBD/
Ainsi nous prendrons contact au plus vite avec vous.
Le Captain
Herbe de qualité/très très longue à arriver...
Herbe de qualité, prix attractifs, promos d'enfer. Tout cela est dégradé par des délais de livraison parfois hallucinants... Pour ma dernière commande je l'ai passé le samedi pour la recevoir le lundi de la semaine d'après. Soit 10 jours... Pour une commande de plus de 100€...
1 de março de 2021
Resposta da Captain CBD
Bonjour Nicolas,
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. En revanche nous regrettons la gêne occasionnée par les services et délais de livraison (parfois plus longs) de La Poste. Nous essayons d'être les plus assidus possible en traitant vos commandes à J+1 et en les expédiant à J+2 après validation du paiement de votre commande. Nous espérons tout de même que vous avez apprécié votre expérience sur notre site.
À bientôt chez Captain CBD
Parfait
Beaucoup de choix, bons produits, livraison rapide, cumul de récompense intéressant (réductions)
19 de fevereiro de 2021
Resposta da Captain CBD
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience chez le Captain vous ai plu.
À bientôt chez Captain CBD
Resposta da Captain CBD
Bonjour Olivier,
Merci pour votre avis.
À bientôt chez Captain CBD
Correct mais sans plus.
12 de fevereiro de 2021
Resposta da Captain CBD
Bonjour Zaz,
Nous sommes très à l'écoute de vos avis et toujours en quête d'amélioration de l'expérience client. N'hésitez pas à nous à nous contacter sur contact@captain-cbd.com pour nous donner de votre ressenti.
À bientôt chez Captain CBD
Expérience top ! Je recommande
C’est la première fois que j’achète des produits à base de CBD, et très bonne surprise ! Les thés ont beaucoup de goûts, et l’huile me convient parfaitement. L’envoi de ma commande a été très rapide. Je recommande ce site a 100%.
12 de fevereiro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Captain CBD
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
À bientôt chez Captain CBD
De la qualité !
Super !
La qualité des fleurs sont au rendez-vous et la livraison est rapide.
Seul point négatif, l’ergonomie de l’ancien site qui laissait à désirer. Mais maintenant c’est beaucoup mieux
9 de fevereiro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Captain CBD
Bonjour Julien,
Nous sommes ravis que votre expérience chez le Captain vous ai plu.
À bientôt chez Captain CBD
super huile VERT EDEN !
habituée aux huiles de CBD j 'ai achetée chez captain cbd depuis 1 mois l huile VERT EDEN 20% fabriquée en France . Arrivée comme prévueen 3 jours aprés ma commande le produit est super . Ayant laissée mon 06 on m a meme appelé qqs jours apres pour me demander mon avis !
je prends 5 goutes avec fini les nombreux réveils la nuit !
11 de fevereiro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Captain CBD
Bonjour Phil,
Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis que l'huile Vert Eden vous convienne.
À bientôt chez Captain CBD
Excellent
5 étoiles méritées après la gestion d’un souci de rupture. Malgré mon premier commentaire peu élogieux, je me permets de l’effacer et de le modifier en accord avec mon expérience globale qui s’est révélée finalement excellente. La qualité est au rendez-vous, malgré un petit souci, la réactivité et la compréhension du service client m’ont permis de changer d’avis quant au sérieux du site.
1 de fevereiro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Captain CBD
Bonjour,
Nous ne retrouvons pas vos différents mails. Nous sommes très étonné car nous sommes pourtant très attentifs aux retours et messages de nos clients. Pour mieux comprendre d'où viens le problème, pouvez-vous nous écrire sur messenger? https://www.facebook.com/CaptainCBD/
Ainsi nous prendrons contact au plus vite avec vous.
Le Captain
Infumable !
Le site sur lequel je m'approvisione d'habitude étant en rupture de stock je me suis tourné vers captain cbd. Bien mal m'en a pris j'aurais mieux fait de fumer du thé... Il y a écrit sur leur sachet que eux c'est le goût...c'est clairement une publicité mensongère. L'herbe que j'ai commandé était censée être de l'indoor mais elle avait moins de goût et d'odeur que l'outdoor que je commande parfois en complément sur mon site habituel. C'est simple quand j'ai ouvert le sachet AUCUNE odeur rien. Et quand je l'ai fumé une horreur vraiment. Autant ça peut arriver d'avoir un produit un peu moins bon mais à ce niveau je n'ai jamais vu ça. Ce site est une arnaque surtout ne commandé pas chez eux. Pour ma part c'est une commande de 50gr totalement infumable qui va finir a la poubelle. Et cela doit être normal car j'ai demandé un remboursement au vu du produit infecte que j'ai reçu mais on ma dit que ce n'était pas possible. Un conseil tout sauf ce site. Sinon.vraiment acheté un sachet de thé le résultat sera le même.
17 de novembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Captain CBD
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre insatisfaction et nous sommes très à l'écoute des différents retours de nos clients. Cependant, le produit que vous nous avez mentionné n'a jamais fait l'office d'insatisfaction ou retour de ce type de la part d'autres clients ce pourquoi nous sommes très étonné de votre retour. Nous sommes sincèrement désolé de cette mauvaise expérience sur notre site. Nous espérons tout de même vous faire changer d'avis lors d'une future commande. N'hésitez pas à nous contacter pour voir ce que l'on peut vous proposer.
Le Captain
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