Entschädigung wurde direkt und freiwillig über die Airline gezahlt, Captain Frank wollte trotzdem ihren Anteil haben, obwohl kein Eingreifen Ihrerseits nötig war. Erklärung von der Hotline: Sie haben einen Vertrag abgeschlossen, egal von wem das Geld kommt, müssen unseren Anteil zahlen.. Oder wir regeln das vor Gericht. Sehr "kundenorientiertes" Verhalten.

So viel zu Ihrer Aussage auf der Homepage "Die Fluggesellschaften zahlen niemals freiwillig aus" - würde es zuerst direkt über die Airline versuchen, dann spart man sich die 24% Gebühren.

Captain Frank did a great Job! They managed to claim my flight other companies rejected on their online tool! Thank you

es hat zwar gedauert, doch das lag nicht an Captain Frank - und es hat sich gelohnt. Reibungsloser Kontakt und Ablauf, habe mich sehr über die Überweisung gefreut. Jederzeit gerne wieder :-)

Einfache und schnelle Formularitäten, transparente Preisübersicht, angemessenes Honorar. Top, das Warten hat sich gelohnt. Jederzeit wieder. Besten Dank!

Eine gewisse ukrainische Airline hat sich quergestellt, Captain Frank ist es jedoch gelungen, die komplette Entschädigung durchzusetzen. Vielen Dank, sehr empfehlenswert! 5 Sterne sind absolut verdient!

Nach erfolgloser schriftlicher Kommunikation mit der Fluggesellschaft überlies ich meinen Fall dem Cptain Frank, der für mich auch vor Gericht gezogen ist und mit Erfolg meine Forderungen vertreten hat.
Mir hat er damit viel Zeit und Energie gespart.
Die Gebühren für seine Leistungen fand ich auch angemessen.

Great Job, only had to hand over my flight details and my name, everything was managed fast and professional by the "Captain Frank" Crew. Received my money a week after starting the request. Would choose Captain Frank again!

TOP Service. Hat alles bestens funktioniert, EASYJET musste zahlen.

Danke

Danke für die unkomplizierte Abwicklung und gute Kommunikation.

Ging super schnell, einfach und problemlos.

Habe Captain Frank zum ersten Mal beauftragt.
Von der Webseite über Vertragsabschluss, Durchführung, Durchsetzung des Anspruchs und Kommunikation war alles hervorragend. Über alle wichtigen Schritte wurde ich proaktiv informiert.
Vielen Dank an das Team, ich würde euch jederzeit wieder beauftragen.

Gute Kontaktaufnahme schneller Service bin super zufrieden und es wird sich um das Anliegen sofort gekümmert

Bereits zum 3. Mal hat uns das Captain Frank Team kompetent und schnell dazu verholfen, unsere Forderungen durchzusetzen. Hier wird hervorragende Arbeit geleistet! Auch ist mir Oldie telefonisch sehr freundlich geholfen worden, als ich zunächst mit dem Kontaktformular nicht zurecht kam. Mein Mann und ich haben uns zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt, dafür danken wir noch einmal herzlich.

Also - zu Recht 5 Sterne !!!

Nach früheren desaströsen Erfahrungen mit zwei marktführenden Wettbewerbern nun schon das zweite Mal perfektes Handling durch Captain Frank. Dieses Mal war tatsächlich der Klageweg notwendig, der aber erfolgreich beschritten wurde.

Sehr nett, kann ich nur weiterempfehlen und noch dazu der Fall war mit Erfolg ☺️🥳👍.
Vielen Dank und liebe Grüße
Fam. Knezevic

Ohne jede Erwartung, aber entschieden frustriert wegen unserer Verspätung haben wir diese durch einen zufälligen Tipp am Flughafen an das Captain Frank-Team übergeben.
Nach zwei Monaten erhielten wir einen beachtlichen Teil unserer Kosten zurückerstattet.
Eine super positive Erfahrung. Sehr schnelle Abwicklung und deutlich mehr zurückerstattet als erwartet.

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Top Service.

Professionelles Handeln. Hut ab. Ein Fehler von mir wurde aus Kulanz nicht als solcher betrachtet. Alles verständlich und ruhig erklärt, damit den Fehler nicht mehr vorkommt. Falls ich irgendwann in so einer ähnlichen Situation stecken sollte, weiß schon jetzt die richtige Lösung - Captain Frank.
Danke Olaf noch mal .

Nach frustrierenden bis absurden Erfahrungen mit EUclaim und Flightright ein Lichtblick: schnelle Bearbeitung, guter Service und Kompetenz!

Sehr wirksame Durchsetzung der Ansprüche. Captain Frank zieht es durch.