Esperienza pessima con CarFlexi e Alamo…
Esperienza pessima con CarFlexi e Alamo – sconsiglio vivamente!
Abbiamo prenotato tramite Car Flexi una macchina a 9 posti con Alamo all’aeroporto di Weeze, perché viaggiavamo con 4 minori di cui una bambina di 1 anni e avevamo assoluta necessità di spazio. Arrivati a tarda sera (ore 23 circa), dopo una giornata di viaggio, scopriamo che l’auto prenotata non era disponibile.
L’addetto di Alamo un ragazzo tedesco sbruffone e maleducato ci ha detto di non aver avuto modo di contattarci per avvisare della mancanza del veicolo (cosa inaccettabile nel 2025 con telefoni ed email!) e, cosa ancora più grave, non aveva nessuna alternativa da offrirci. Risultato: ci siamo ritrovati in piena notte, in un aeroporto isolato, con 4 ragazzi e nessuna macchina per spostarci.
Un disservizio vergognoso, nessuna assistenza, nessuna soluzione, nessuna scusa concreta.
Abbiamo pagato per un servizio che non ci è stato fornito, e siamo stati abbandonati a noi stessi.
👉 Car Flexi e Alamo assolutamente da evitare.
Totale mancanza di professionalità, serietà e rispetto per i clienti.