Carglass® Italia - Parma - Via la Spezia Opiniões 

Gestione della sostituzione vetro in 2gg (considerando che è un componente particolare - vetro doppio)
Personale gentile e molto professionale.

Il mio danno era molto piccolo, per cui non posso esprimere una valutazione completa sotto il profilo strettamente "tecnico". Tutto il resto è stato (cosa rara) ottimale: presa in carico, ricerca della mia polizza cristalli on-line, appuntamento, puntualità, rapidità di esecuzione. Tutto il corollario alla riparazione si è rivelato ineccepibile. Voto: 10

Ottima esperienza (a parte il prezzo non avendo l'assicurazione sui cristalli )ma essendo la mia auto un modello non più prodotto da anni non mi aspettavo la velocità nel reperirlo e prenotarmi l'appuntamento per il montaggio

Ho sostituito il parabrezza per una scheggiatura, dopo qualche mese il quadro era totalmente andato, vado in officina per il tagliando e mi comunicano che le centraline erano completamente bruciate e da sostituire per colpa di un'infiltrazione d'acqua dovuta al montaggio scorretto del parabrezza.

Torno da Carglass che lo monta nuovamente e dopo un tempo ragionevole mi rimborsa per i danni subiti.

In tutti questi passaggi il servizio è sempre stato cordiale e puntuale.

Personalmente valuto le aziende soprattutto dalla capacità di gestione degli errori e loro sono stati bravissimi

Tempi rapidi, no perdite di tempo.

Con il parco aziendale utilizziamo spesso questa filiale, competenti, professionali e disponibili anche per consulenze con altre filiali

Bravi, e veloci…..

Competenza, gentilezza, velocità. prezzi competitivi

Professionalità .

sono contento per il personale gentile
Ma molto insoddisfatto sul prodotto infatti avevo chiesto espressamente un parabrezza ORIGINALE mi e stato risposta che ci sarebbero voluti oltre 6 mesi per farlo arrivare assicurandomi che il prodotto era di alta qualità invece nel provarlo noto molto la differenza con il precedente... mi danno fastidio i riflessi sembra che si macchia subito insomma sembra di aver messo un pezzo di vetro di una finestra su una bmw
cmq insoddisfatto e pure NON pagavo io ma l'assicurazione

Professionalità, competenza e rapidità. Concordato un appuntamento con il call center che, sulla base della dimensione del danno, prenotava intervento di riparazione della durata di ca. 30 minuti, a distanza di un giorno. In loco, l'operatore sconsigliava quella tipologia di intervento poiché il rischio di rottura totale del parabrezza, era altamente probabile. Fissata, a distanza di due
giorni la sostituzione (in ragione del fatto che il parabrezza non era disponibile), si è proceduto il giorno stabilito, nell'arco di due ore. Nessuna spesa sostenuta, grazie alla copertura Cristalli presente nella polizza. Ricevuto anche buono sconto Amazon del valore di €.10,00.

Sono rimasto profondamente deluso da carglass officina di Parma , ho preso una sassata sul il mio camion , senza nessuna verifica hanno deciso di cambiarlo , perciò la pubblicità è ingannevole quando dite che riparate.
Altra disorganizzazione mi arriva la prenotazione per la sostituzione, vado nel officina mi dicono che non hanno prenotazione , gli facciamo vedere il foglio , la risposta è che il programma a volte si sbaglia , mi fanno ritornare un sabato mattina alle 8,30 , quadra caso appena esco mi arriva la prenotazione per il sabato, il sabato arrivo alle 8,15 mi dicono di attendere fuori perché iniziano alle 8,30.
Senza controllare se è possibile riparare viene sostituito , lo paghiamo per non far polemiche.
Il lunedì piove entra acqua da molte parti , cerchiamo di contattare l’officina ci vuole un giorno intero per avere risposta, gli diciamo che abbiamo le foto , chiedono un filmato . assurdo
Dopo tanto penare mi mandano una prenotazione per riparare il mal lavoro ,con orario 8,00 del mattino, mi chiama un vostro addetto per chiedermi a voce cosa perde e mi dice di andare in officina quel giorno alle 8,30 , oggi mi presento in officina alle 8,30 e mi dicono che non possono farlo perché la prenotazione è alle 8,00
Assurdo avete fatto voi un danno una pubblicità ingannevole e noi perdiamo giorni di lavoro .

Dal 27 novembre 2023 sono riuscita ad avere il vetro il 23 febbraio 2024.
L'ordine a detta della filiale era stato annullato, ma non sono stati in grado di dirmi da chi era stato annullato.
Poi la sostituzione è andata bene

L'installazione del nuovo vetro è ben lontana dalla installazione originale. Direi poco curata.

Intervento rapido ed eseguito perfettamente. Personale molto professionale

APPUNTAMENTO RISPETTATO, TEMPI RISPETTATI

Il servizio è stato veloce, personale qualificato e molto gentile consigliato