Trotz einiger Schwierigkeiten (Verfügbarkeit der Autos war nicht gegeben, da einige Autos leider nicht verfügbar waren), hat Carify keine Mühen gescheut, mir ein Auto das meinen Vorstellungen entspr... Ver mais
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Neben dem Angebot ist besonders die Erreichbarkeit des Teams hervorzuheben. Da es schnell gehen musste, musste ich mich darauf verlassen, dass alles zeitnah klappte und durch den Service von CARIFY ko... Ver mais
Abzocker Firma. Kundendienst unterste Schublade. Wegen einer Parkbusse geben sie noch 25Franken schreib Gebühren drauf umd nach drei bussen sind es 50Fr. Nach vier anrufe während vier Monate kein... Ver mais
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Great team, they care for their customers before during and after the abo, very wide range of cars with exclusive choices :) Super Team, toller Service für Kunden vor, während und nach dem Abo, seh... Ver mais
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Das Auto Abo ist die neue, flexible All-inclusive-Alternative zum Leasing. In einer einzigen monatlichen Gebühr sind Versicherung, Service, Steuern und noch mehr enthalten. CARIFY arbeitet mit lokalen Garagisten zusammen, um für dich die besten Autoangebote aus der ganzen Schweiz zu finden. Wir bieten Neu- und Gebrauchtwagen an. Unser nachhaltiger Ansatz ermöglicht es dir, von der grössten und besten Auswahl zu profitieren.
Informações de contacto
Weberstrasse 3, 8004, Zürich, Suíça
- +41 43 588 22 01
- info@carify.com
- carify.com
3,6
Aceitável
86 opiniões
Respondeu a 92% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
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Best Prices and No Hidden Costs
I was initially skeptical about car subscriptions, but CARIFY truly won me over with the best deal I could find on the market. I needed a car quickly, and they made the whole process so easy. No hidden fees, just straightforward, reliable service. Highly recommended if you’re looking for flexible options!
10 de julho de 2024
Super einfache Abwicklung
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung.
Besonder freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter!
21 de outubro de 2024
👎Ein riesen Arger auch über die Fahrzeugrückgabe hinaus.
👎Das einzige was Carify wirklich kann, ist meine Kreditkarte zu belasten.
In diesem Unternehmen weis die Linke Hand weis nicht was die rechte tut. Chaotische Prozesse!
Ich habe z.B. nach der Rückgabe anfangs Oktober 2024 noch eine angebliche Parkbusse vom Mai
2024 erhalten?! Die "Partner Garage" bei der ich das Fahrzeug abholen und zurückbringen musste, war ein Heizungs- und Sanitärgeschäft welches nebenbei noch Autos vermietet.🤨
Entsprechend schlecht war auch der Service!!! Die Buchhaltungsmitarbeiterin arbeitet aus Spanien.. Mails werden nicht oder unvollständig bearbeitet. Bitte spart euch die unnötigen Kosten und Umtriebe und kauft selbst ein Auto.
👍Einzig Frau Bah und Herr Ursprung sind kompetent und freundlich. Vielen Dank für ihre Unterstützung.
20 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da CARIFY | Auto Abo
Sehr geehrter Herr Gubler,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit CARIFY nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung zu unseren Prozessen und der Kommunikation nehmen wir sehr ernst und werden diese sorgfältig überprüfen.
Bezüglich der Parkbusse aus Mai 2024 bedauern wir, dass der Service unserer Partnergarage nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und werden dies intern klären.
Es freut uns, dass Sie mit der Unterstützung von Frau Bah und Herrn Ursprung zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne weiter.
Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Möglichkeit geben, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr CARIFY Team
Sie locken einen zuerst 500.- fr…
Sie locken einen zuerst 500.- fr Gutschrift. Bei Kündigung erhalten Sie die große Rechnung. Auch wenn alles im Abo inbegriffen sein soll bei Kündigung finden Sie immer etwas was man bezahlen soll.
Wenn Sie eine Raten Zahlung verlangen müsse Sie 250.- fr Gebühren bezahlen.
Frechheit.
Ich war schon bei Carvolution und Flatdry habe nicht so Frechheit erfahren wie hier bei Carify.
Ich bestätige bei Problem sind sehr langsam für die Rechnung drohen Sie formlich .
10 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da CARIFY | Auto Abo
Sehr geehrte Frau Zlatkova,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass es zu Missverständnissen bezüglich der Kündigung und der Gebühren gekommen ist.
Wir möchten klarstellen, dass die Kündigung nach Ablauf der gewählten Mindestlaufzeit kostenfrei ist. Diese Mindestlaufzeit können Sie bereits bei der Buchung flexibel festlegen. Zusätzliche Kosten können jedoch anfallen, wenn nach der Fahrzeugrückgabe Schäden oder andere vertraglich geregelte Punkte festgestellt werden. Gebühren, wie beispielsweise für Ratenzahlungen, entstehen nur in speziellen Fällen.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden sie nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir stehen Ihnen gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um offene Fragen zu klären.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr CARIFY Team
Das zweite mal gebucht …
Das zweite mal gebucht …. Leider schlechte Erfahrung.
Zuerst nach der Buchungsbestätigung wieder Absage, Auf neuen Vorschlag eingegangen, bei der Übergabe aber dann ein anderes Fahrzeug (Farbe) Musste dann aus persönlichen Gründen den Wagen früher zurückgeben, dies war das einzige das gut klappte. Dann jedoch war totale Funkstille bis dann plötzlich eine Mahnung mit sehr eigenartigem Text für eine weitere Rate kam.
Kein Rückgabeprotokoll nichts erhalten, jedoch dauernd Werbemails.
Das nächste mal mit einem anderem Anbieter.
18 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da CARIFY | Auto Abo
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihre zweite Buchung nicht reibungslos verlaufen ist und Sie enttäuscht wurden.
Wir sind der grösste Marktplatz für Partnergaragen in der Schweiz, und es kommt nur selten vor, dass Fahrzeuge kurzfristig verkauft oder vermietet werden, bevor unser System aktualisiert ist. In solchen Fällen handelt es sich um Entscheidungen der Partnergaragen und nicht um CARIFY. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Es freut uns zu hören, dass Ihre erste Buchung bei uns zufriedenstellend war, da Sie sich für eine zweite entschieden haben. Gerne möchten wir Sie wieder von unserem Service überzeugen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, und wir bieten Ihnen gerne einen Rabatt für Ihre nächste Buchung an.
Wir hoffen, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr CARIFY Team
Sehr schlechte Service.
carify nur bei Geld abbuchen sehr schnell. Im anderen fällen muss man sehr lange auf Antwort warten, und ist nicht sicher dass jemand sich zurück meldet.
Sehr sehr schlechte Service.
21 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da CARIFY | Auto Abo
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden waren.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern. Unser Team arbeitet daran, Anfragen künftig schneller und effizienter zu beantworten.
Wir würden uns freuen, Ihnen zukünftig eine positivere Erfahrung bieten zu können und Sie wieder von unserem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr CARIFY Team
Not very consumer friendly
Ich vermute, dass das Unternehmen zu schnell wächst und zu wenig Mitarbeiter hat, um mit diesem Wachstum Schritt zu halten. Sie halten ihre Versprechen nicht ein, sie ändern ihre Richtlinien und Verfahren ohne jede Kenntnis, sie verlangen absurde Beträge für minimale Schäden (die laut ihrem Protokoll im Rahmen des Zulässigen zu liegen scheinen) und sind für Kommentare dazu nicht erreichbar. Sie haben lächerliche Zahlungsfristen (7 Tage für einen Betrag über 2.000 Franken, was kaum verbraucherfreundlich ist). Sie zwangen mich, den ganzen Sommer über mit Winterreifen zu fahren, weil das für sie bequemer war, und sie wollten, dass ich das Auto zum Service in eine mehr als 50 km entfernte Werkstatt bringe.... Kurzum, keine Empfehlung, vor allem wenn man bedenkt, dass sie wirklich nicht billig sind. Dann erwarten Sie etwas Besseres. Ich würde ihnen raten, öfter an den Kunden zu denken.
7 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da CARIFY | Auto Abo
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit CARIFY nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen.
Wir verstehen, dass Sie mehr Kundenfreundlichkeit erwartet haben, und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung zu bieten.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr CARIFY Team
Super Service!
14 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Honte au service client qui est exécrable
Le service client laisse très fortement à désirer lorsque l’on a malheureusement un pépin. Ils n’ont aucune humanité, aucune compréhension, aucune écoute. Pour arriver à leurs fins, ils vont jusqu’à ne pas répondre aux courriers. Ils se permettent même de retirer de l’argent sur une carte de débit sur laquelle on a pourtant mentionné qu’il ne fallait plus utiliser. Et durant des mois, au lieu d’accepter une proposition de paiement qui arrangerait les deux parties, ils préfèrent nous mettre en procédure de poursuites. J’ai 64 ans, j’en ai vu des vertes et des pas mûres dans ma vie, mais un traitement humiliant de la sorte, c’est une grande première. Honte à Carify.
29 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da CARIFY | Auto Abo
Chère Cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous vous êtes sentie incomprise lors de vos précédentes interactions avec notre service client. Ce n’est pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir, et nous regrettons la frustration que cela a pu engendrer.
Depuis votre retour, nous avons apporté des améliorations significatives à nos processus et à la qualité de notre service afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes convaincus que, si vous décidez de nous faire confiance à nouveau, vous constaterez les changements positifs que nous avons mis en place.
Nous serions ravis de discuter de toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir. N’hésitez pas à contacter notre service clientèle, qui se tient à votre disposition.
Avec nos sincères salutations,
L’équipe CARIFY
Preisleistungsverhältnis unter der…
Preisleistungsverhältnis unter der Erwartung
7 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da CARIFY | Auto Abo
Sehr geehrter Herr Hauser,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns kontaktieren, um Ihre Bedenken zu klären und mögliche Lösungen zu besprechen.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr CARIFY Team
Super Service!
Super Service, das Team war sehr hilfsbereit. Die Abwicklung hat einwandfrei geklappt. Immer wieder gerne!
3 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Alles tiptop.
20 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Immer wieder
Sehr speditive Arbeitsweise, unkompliziert in der Abwicklung, kompetente Beratung, freundliche Kommunikation, Preis-& Leistung stimmt einfach! Bin sehr zufrieden! Herzlichen Dank
19 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Top Service!
Ich bin mit dem Service rundum zufrieden. Alle meine Fragen wurden vom Carify-Team detailliert und rasch beantwortet und es wurde jederzeit sofort Hilfe geboten.
1 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Das Auto ist in gutem Zustand
Mit dem Besitzer des Autos bin ich sehr zu frieden. Service von CARIFY ist nicht empfehlenswert. Bin 2 mal zu Pneuhaus gefahren um auf Sommer Pneu zu wechseln vergebens. Pneu waren beide male nicht da. Ein Halbes Jahr hin und Heer für nichts und jetzt behaupten sie die Pneus seien gelagert bei Pneuhaus. Und ich sei nicht hin gefahren. Mit dem Service bin ich absolut nicht zu frieden.
26 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da CARIFY | Auto Abo
Guten Tag Frau Wüest
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Für die Terminvereinbarung und Durchführung des Reifenwechsels sind in solchen Fällen unsere Partnergaragen zuständig. Wir bedauern, dass es dabei zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, und leiten Ihr Feedback entsprechend weiter.
Freundliche Grüsse
Ihr CARIFY Team
Finger weg
Finger weg! Die Firma ist unseriös und bescheisst bei den Abogebühren!
25 de setembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da CARIFY | Auto Abo
Guten Tag
Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen solchen Eindruck von unserem Service gewonnen haben. Wir legen grossen Wert auf Transparenz bei den Preisen und Abläufen – alle Gebühren sind in unseren AGB klar aufgeführt und für Kundinnen und Kunden jederzeit einsehbar.
Sollten Unklarheiten oder Fragen zu einem konkreten Fall bestehen, stehen wir gerne zur Verfügung, um diese gemeinsam zu klären.
Freundliche Grüsse
Ihr CARIFY Team
Fantasy
Never actually got a car - all firm offers were declared unavailable. Poor communication, technology and follow-up
9 de setembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da CARIFY | Auto Abo
Dear Mark
Thank you for your feedback – we’re sorry to hear that your experience didn’t meet expectations.
As Switzerland’s largest car subscription platform, we work with a broad network of partner garages. In some cases, especially when it comes to specific vehicle requests, availability needs to be checked individually, which may lead to delays or changes.
We regret that communication and follow-up were not as smooth as they should have been and will forward your feedback internally to help improve our processes.
Best regards
Your CARIFY Team
kaputte Sonnenblende
Wegen eine schon kaputte Sonnenblende haben die 260 chf abgerechnet. Und das mit Premium Versicherung, sehr enttäuschend. Nie mehr carify. Werde mein Account löschen
28 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da CARIFY | Auto Abo
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind.
Die Verrechnung von Schäden erfolgt auf Basis einer technischen Einschätzung und gemäss unseren Versicherungs- und Vertragsbedingungen. Wir verstehen, dass dies in Ihrem Fall zu Frust geführt hat.
Ihr Feedback nehmen wir ernst und leiten es intern weiter. Für Ihre weitere Mobilität wünschen wir Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüsse
Ihr CARIFY Team
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