Excelente atendimento por parte do comercial Sr. Carlos Correia. O profissionalismo e simpatia do mesmo geraram momentos propícios a todo o tipo de esclarecimentos e conforto do cliente. No momento d... Ver mais
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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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A colaboradora Marta Ribeiro foi quem tornou a minha experiência uma experiência a repetir, foi sempre muito simpática e prestável do início ao fim, tornou sem dúvida a minha escolha uma escolha fácil... Ver mais
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A Carnext tornou a experiência de adquirir um carro novo um processo simples e descomplicado, desde a escolha do carro no website à entrega do mesmo nas instalações do Parque das Nações. Um agradecime... Ver mais
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Obtive feedback quase imediato sobre as questões colocadas e foi evidente a vontade e capacidade em ir ao encontro das minhas expetativas. Realço ainda, o conhecimento técnico, a disponibilidade e... Ver mais
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Escrito pela empresa
A CarNext oferece carros usados de qualidade. Os nossos carros passam por um abrangente processo de seleção e têm todos até 3 anos de garantia, 14 dias de garantia de devolução e são inspecionados em 228 pontos. Tudo isto para que possa comprar com confiança. A entrega ao domicílio é grátis.
Informações de contacto
Lagoas Park, Ed. 10, 2º piso., 2740-271, Porto Salvo, Portugal
- 800 100 150
- usados.particulares@carnext.com
- carnext.com/pt-pt
CarNext5 estrelas
foi o primeiro carro que comprei fui bem atendido para ja nada a apontar em contrario,espero que dentro da garantia funcione o que esta acordado
4 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. José Lopes,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Que os vossos serviços são excelentes
7 de outubro de 2022
Resposta da CarNext.com Portugal
Exma. Sra. Conceição Luciano,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Incompetência ou desorganização?
Contactei a linha de contacto da carnext (800100150) no dia 30/12/2022 às 13.02h apenas para me informar se o espaço de Carnaxide estaria aberto no dia seguinte, dia 31, no periodo da manhã. Nao me souberam dar a informação de imediato, mas que seria contactado em tempo oportuno...
Dia 31, as 9.36h voltei a contactar a mesma linha de apoio, que me disseram que nao tinham qualquer informação de que estariam encerrados. Gastei uma hora da minha vida, gasolina, esperei à porta e nao abriram...
Se uma empresa desta dimensão,em algo tão simples,nao consegue dizer ao cliente se está encerrada ou não...deixo a dúvida se em assuntos de maior complexidade, qual será a sua postura.
Demonstra muita desorganização ou incompetência.
31 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo Sr. António Barros,
Informamos que foram efetuadas repetidas tentativas de contacto, por email, telefone ou ainda por SMS, mas sem sucesso.
Mantendo-nos disponíveis sempre que necessitar, gostaríamos de ter a oportunidade de encontrar uma solução do seu agrado.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos e manifestamos a nossa disponibilidade para qualquer esclarecimento adicional que julgue necessário.
Atentamente,
Equipa Carnext.com
Excelente atendimento da Andreia…
Excelente atendimento da Andreia Carvalho!!!
22 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Kilson Junior,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Recomendo!
Já é a terceira viatura que adquirimos na CarNext e surpreendem sempre pela positiva. Sempre prestáveis, comunicação eficaz e rápida, e preocupados com as necessidades dos clientes. As viaturas estão sempre em óptimas condições de limpeza e funcionamento.
23 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Miguel Pais,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
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Impecável o atendimento e acompanhamento do Miguel Marques
22 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Paulo Pinho,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Qualidade acima das expectativas!
Atendimento simpático, disponível e muito profissional, da Andreia Carvalho, ouvindo primeiro e sugerindo depois (parece natural, mas infelizmente é invulgar por parte de um consultor comercial).
Acompanhamento financeiro, acima das expectativas, por parte do Marco Mota, o que nos levou a fechar o negócio rapidamente.
Enquanto empresa, a Carnext foi a 1a opção, por ter uma oferta multimarcas, as viaturas serem provenientes de renting, com histórico de manutenções e kilometragem garantidas e também garantia de 3 anos e eventual troca num prazo de 15 dias.
Recomendo sem restrições.
20 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Vitor Torres,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Aquisição viatura
Fomos mais uma vez acompanhados pela Marta Ribeiro, tendo o processo sido muito rápido e eficaz.
A Marta ajudou em todos os detalhes sempre com uma grande simpatia e profissionalismo.
20 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da CarNext.com Portugal
Exma. Sra. Diana Ferreira,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Fui muito bem atendido pelo vendedor…
Fui muito bem atendido pelo vendedor Pedro Malheiros. Muito atencioso e se empenhou ao máximo para conseguirmos fechar negócio.
Em relação a empresa, percebi uma grande estrutura para atendimento aos clientes, com a parte burocrática sendo resolvida rapidamente e com carros visivelmente bem conservados para escolhermos com tranquilidade.
21 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Douglas Nery,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Compra de carro
Atendimento e acompanhamento
Melhorar:
possibilidade de experimentar o veículo em condução em estrada.
1 de setembro de 2022
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Gonçalo Neves,
Antes de mais agradecemos o contacto e preferência. Lamentamos a situação que nos reporta. Encaminhámos a sua exposição para a área competente, para análise cuidada e verificação da situação reportada. Entraremos em contacto com a maior brevidade possível.
Gratos pela atenção.
A Equipa CarNext.com
Um atendimento de excelência!
Um óptimo atendimento, sempre com todos os esclarecimentos sempre que solicitados, e uma elevada gama de carros para escolha. Carros entregues com um cuidado excepcional.
2 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr.,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Excelente
A experiência foi ótima bons vendedores bons veiculos agora estao mais caros
1 de fevereiro de 2022
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. José Martins,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. António Ferreira,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Atendimento e atenção pós-venda
Atendimento e atenção pós-venda
Desde o início fui muito bem atendido e quando precisei de informações sobre o automóvel após a compra, não tive dificuldade em obtê-las.
15 de setembro de 2022
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Natanael Veloso,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Reclamação ao Abrigo da Garanti
Comprei o carro na CarNext no final de Abril/Maio e está neste momento numa oficina ao abrigo da garantia.
Segundo a resposta dada à oficina existe um tubo que está danificado e que a garantia não quer abranger. Não me parece justo ter que pagar mais quase 400€ quando o carro é novo nas minhas mãos. Já liguei para vários números para resolver a questão e toda a gente diz que não consegue resolver e passa para o seguinte. Estou com o carro à duas semanas na oficina e ninguém resolve o problema.
13 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo Sr. Diogo Cardoso,
Obrigado pelo seu comentário. Cumpre-nos, no entanto, esclarecer que a CarNext atua em conformidade com todas as normas imperativas e pratica os mais elevados padrões quer no processo de pré-venda, quer na prestação de serviços de garantia para os veículos usados que vende. Neste sentido a CarNext, antes de colocar os veículos à venda, estes passam por um rigoroso processo de preparação que inclui uma inspeção em 228 pontos, a reparação mecânica e cosmética (sempre que necessário) e uma lavagem. Adicionalmente, a CarNext concede uma garantia comercial gratuita de duração superior à que resulta da lei aplicável (à data em que comprou a viatura) cujos termos e condições, incluindo as exclusões, são bastante claros e, não só está publicitada, como é entregue aos clientes.
Não obstante, nem a garantia legal nem a garantia comercial oferecida pela CarNext abrangem componentes consumíveis, como por exemplo bateria, lâmpadas, tubos etc. Trata-se de material de desgaste normal decorrente da utilização, que varia consoante o tipo de utilização do veículo (nomeadamente, tipo de estrada, km percorridos, tipo de condução, etc.) estando, por isso, excluídos da garantia, conforme cláusula E), Exclusões Gerais: "A substituição, reparação ou afinação de peças ou órgãos, causadas por mau uso ou pelo desgaste natural, resultante da utilização do veículo (…) jantes, pneus, baterias, lâmpadas, pastilhas e calços de travões, tubos de borracha, controlos e afinações, incluindo alinhamento da direção, calibragem das rodas e regulação da suspensão).
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos e manifestamos a nossa disponibilidade para qualquer esclarecimento adicional que julgue necessário."
Atentamente,
Equipa Carnext.com
Experiência 5 Estrelas
Experiência 5 Estrelas. Total Transparência (sem custos adicionais escondidos), Veículo em condição de Excelência, foco nas necessidades do Cliente. Acompanhamento Excecional da parte do Comercial Bruno Teixeira, sempre disponível, primando pela Simpatia e pela rapidez, eficiência e eficácia na resposta ao Cliente. Recomendo vivamente.
1 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Nuno Rocha,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Atendimento profissional
O atendimento por parte do Sr. Carlos Correia foi muito profissional e atencioso.
Explicou com clareza todo o processo.
Recomendo a CarNext pela variedade de veículos e atenção no atendimento.
9 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Óscar Santos,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Preparação da Viatura
Após a entrega da minha viatura no Algarve, onde moro,houve alguns afazeres na mesma. A empresa veio buscar a viatura com um reboque e facultou-me uma do serviço, para andar enquanto a minha era preparada como deve ser. Tenho a agradecer ao Sr. Tiago Pereira que foi incansável pela sua pronta ajuda,em todos os aspectos que apontei,mesmo depois da viatura ter vindo do Carregado ainda com coisas por fazer. Todas as empresas deveriam ter empregados profissionais como o Sr. Tiago Pereira pela forma como tratou,de certa forma, o meu desagrado na altura. Um bem haja Sr. Tiago.
5 de dezembro de 2022
Resposta da CarNext.com Portugal
Exma. Sra. Susana Lopes,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Software desatualizado
Bom dia, o Software do meu carro está desatualizado,incluindo os mapas gps, se poderem ajudar agradecia em relação ao carro para já estou muito contente,parabéns á carnext e pelo bom atendimento .
5 de dezembro de 2022
Resposta da CarNext.com Portugal
Exma. Sra. Maria Vieira,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Compra de viatura
Excelente atendimento desde o início do interesse da viatura até á sua compra. Disponibilidade total para qualquer dúvida.
Recomendo ⭐⭐⭐⭐⭐
30 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Luis Vinagre,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
A Experiência Trustpilot
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