Excelente atendimento por parte do comercial Sr. Carlos Correia. O profissionalismo e simpatia do mesmo geraram momentos propícios a todo o tipo de esclarecimentos e conforto do cliente. No momento d... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
A colaboradora Marta Ribeiro foi quem tornou a minha experiência uma experiência a repetir, foi sempre muito simpática e prestável do início ao fim, tornou sem dúvida a minha escolha uma escolha fácil... Ver mais
A empresa respondeu
A Carnext tornou a experiência de adquirir um carro novo um processo simples e descomplicado, desde a escolha do carro no website à entrega do mesmo nas instalações do Parque das Nações. Um agradecime... Ver mais
A empresa respondeu
Obtive feedback quase imediato sobre as questões colocadas e foi evidente a vontade e capacidade em ir ao encontro das minhas expetativas. Realço ainda, o conhecimento técnico, a disponibilidade e... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
A CarNext oferece carros usados de qualidade. Os nossos carros passam por um abrangente processo de seleção e têm todos até 3 anos de garantia, 14 dias de garantia de devolução e são inspecionados em 228 pontos. Tudo isto para que possa comprar com confiança. A entrega ao domicílio é grátis.
Informações de contacto
Lagoas Park, Ed. 10, 2º piso., 2740-271, Porto Salvo, Portugal
- 800 100 150
- usados.particulares@carnext.com
- carnext.com/pt-pt
um semana depois o carro encontra se na…
um semana depois o carro encontra se na oficina
25 de outubro de 2022
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Pedro Fernandes,
Antes de mais agradecemos o contacto e preferência. Lamentamos a situação que nos reporta. Encaminhámos a sua exposição para a área competente, para análise cuidada e verificação da situação reportada. Entraremos em contacto com a maior brevidade possível.
Gratos pela atenção.
A Equipa CarNext.com
Atendimento de excelência.
Atendimento exclente por parte do departamento comercial, em especial da comercial Marta Ribeiro, que se excedeu em tudo para para conseguir a melhor satisfação dos clientes durante o processo de aquisição de um novo veículo. Parabéns acrescidos também ao Marco Mota pelo seu trabalho excepcional, no departamento financeiro.
Obrigado aos dois.
26 de outubro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. David Coradinho,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Bom e rápido atendimento
25 de outubro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Ronaldo,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Senti-me muito enganado pois comprei um carro que apresenta avarias e msm na garantia não me resolvem o problema
Senti-me muito enganado pois comprei um carro que não andou cmg e mesmo estando na garantia não me resolvem o problema...
Não recomendo a CarNext a ninguém
25 de outubro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo Sr. Nuno Duarte,
Obrigado pelo seu comentário. Cumpre-nos, no entanto, esclarecer que a CarNext atua em conformidade com todas as normas imperativas e pratica os mais elevados padrões quer no processo de pré-venda, quer na prestação de serviços de garantia para os veículos usados que vende. Neste sentido, a CarNext, antes de colocar os veículos à venda, estes passam por um rigoroso processo de preparação que inclui uma inspeção em 228 pontos, a reparação mecânica e cosmética (sempre que necessário) e uma lavagem. Adicionalmente, a CarNext concede uma garantia comercial gratuita de duração superior à que resulta da lei aplicável (à data em que comprou a viatura) cujos termos e condições, incluindo as exclusões, são bastante claros e, não só está publicitada, como é entregue aos clientes. Não obstante, nem a garantia legal nem a garantia comercial oferecida pela CarNext abrangem avarias causadas pelo uso e/ou desgaste normal do veículo como sucede com a situação descrita relativo ao seu veículo, nomeadamente amortecedores. Trata-se de material de desgaste normal decorrente da utilização, que varia consoante o tipo de utilização do veículo (nomeadamente, tipo de estrada, km percorridos, tipo de condução, etc.) estando, por isso, excluídos da garantia. Considerando ainda, que o veículo foi adquirido em Janeiro de 2021, e desde então já percorreu aproximadamente 12.000 km. Pelo que, a publicidade da CarNext é verdadeira e transparente assim como a garantia da CarNext a qual também está em conformidade com a lei. Perante estes factos, não nos revemos no comentário apresentado.
Atentamente,
Equipa Carnext.com
Empresa transparente,
Empresa transparente,
Vendedor Pedro Malheiro muito profissional
Simplicidade na avaliação da retoma e compra
21 de outubro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Carlos Piedade,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Muito bom serviço
Dirigi-me a carnext em busca de um carro usado que fosse ao encontro do que gostava e encontrei a Marta Ribeiro que foi incansável na busca e em resolver todas as questões. E encontrei o que queria. Muito satisfeita com o serviço prestado pela Marta e restantes colegas.
19 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da CarNext.com Portugal
Exma. Sra. Cláudia Ramos,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Muito porreiro o Sr Pedro Malheiros
Muito porreiro o Sr Pedro Malheiros. Impecável!!! Viatura excelente!!!
13 de outubro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Ricardo Alves,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Demora na entrega da viatura e viatura…
Demora na entrega da viatura e viatura entregue com alguns problemas que não era suposto ter. Já é a segunda viatura que compro na Carnex e voltei porque da primeira vez correu melhor. Um pouco desiludida.
1 de agosto de 2022
Resposta da CarNext.com Portugal
Exma. Sra. Carla Plácido,
Antes de mais agradecemos o contacto e preferência. Lamentamos a situação que reporta. Encaminhámos a sua exposição para a área competente, para análise cuidada e verificação da situação reportada. Entraremos em contacto com a maior brevidade possível.
Gratos pela atenção.
A Equipa CarNext.com
Excelente compra
17 de outubro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da CarNext.com Portugal
Exma. Sra. Sofia,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Fale com o Sr Pedro Malheiros 😉
Boa tarde, faço questão de deixar aqui o meu agrado e satisfação pela forma como fui recebido na CarNext/Gaia pelo Sr Pedro Malheiros. Com a sua simpatia, disponibilidade e honestidade não tinha como não fazer negócio com o senhor. Seguro de que voltaremos um dia a conversar, obrigado Sr Pedro Malheiros 😉👍💪
14 de outubro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Francisco Castelo,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Fernando Silveira,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Muito profissionalismo
Como sempre muito profissionalismo, e sempre com soluções para ajuda na aquisição de carro novo ajustado as necessidades do cliente.
Muito obrigado a Andreia Sofia Carvalho pelo empenho e resolução de todo o processo.
14 de outubro de 2022
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Rui Espada,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Obrigado Sr Pedro Almeida! Boa sorte!
O vosso colaborador Sr Pedro Almeida, foi simplesmente eficiente, simpático e disponível!
Parabéns!
29 de setembro de 2022
Resposta da CarNext.com Portugal
Exma. Sra. Licinia Macedo,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
O apoio dado desde a escolha do veículo…
O apoio dado desde a escolha do veículo até à efetivação do negócio foi excelente.
5 de setembro de 2022
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Miguel Pinto,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Transparêcia total.
29 de setembro de 2022
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. João Colaço,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Foi demorada a entrega da viatura!So…
Foi demorada a entrega da viatura!So passado duas semanas do combinado.Mas o resto foi tudo muito correto ! E por fim estou grato a vendedora (Andréia) Cumprimentos.
10 de outubro de 2022
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. José Pereira,
Antes de mais agradecemos o contacto e preferência. Lamentamos a situação que reporta. Encaminhámos a sua exposição para a área competente, para análise cuidada e verificação da situação reportada. Entraremos em contacto com a maior brevidade possível.
Gratos pela atenção.
A Equipa CarNext.com
Senti bastantes dificuldades nos…
Senti bastantes dificuldades nos contactos. Se não tivesse certeza que era o carro/cor que pretendia, teria procurado outras opções.
20 de julho de 2022
Resposta da CarNext.com Portugal
Exma. Sra. Alexandra Oliveira,
Antes de mais agradecemos o contacto e preferência. Lamentamos a situação que reporta. Encaminhámos a sua exposição para a área competente, para análise cuidada e verificação da situação reportada. Entraremos em contacto com a maior brevidade possível.
Gratos pela atenção.
A Equipa CarNext.com
Um mês após a entrega do carro de 31 k…
Após uma experiência de ter o carro imobilizado após um mês da compra com parafuso de amortecedor partido o carro de substituição apareceu e em 3 dias repararam a viatura.
29 de setembro de 2022
Resposta da CarNext.com Portugal
Exma. Sra. Mafalda Pontes,
Antes de mais agradecemos o contacto e preferência. Lamentamos a situação que nos reporta. Encaminhámos a sua exposição para a área competente, para análise cuidada e verificação da situação reportada. Entraremos em contacto com a maior brevidade possível.
Gratos pela atenção.
A Equipa CarNext.com
A colaboradora Marta Ribeiro foi quem…
A colaboradora Marta Ribeiro foi quem tornou a minha experiência uma experiência a repetir, foi sempre muito simpática e prestável do início ao fim, tornou sem dúvida a minha escolha uma escolha fácil, esteve sempre disponível para ajudar a esclarecer dúvidas e foi me sempre dando o feedback da situação em q o carro estava. Parabéns á Marta por todo o profissionalismo
28 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da CarNext.com Portugal
Exma. Sra. Soraia Espírito Santo,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Profissionalismo e dedicação
Excelente acompanhamento desde o dia em que pela primeira vez entrei em contacto com a Carnext até à aquisição da viatura. As nossas necessidades específicas foram sempre tidas em conta, a linguagem utilizada foi sempre clara e transparente e nenhuma questão ficou por responder, mesmo no pós venda. Bem haja ao Bruno.
23 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Hélder Pereira,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.