Carpoint SpA Opiniões 

Buonasera, ho acquistato due autovetture presso la concessionaria Carpoint, una Volkswagen T-roc ed una Ford Puma. Per entrambi gli acquisti sono stato assistito dal venditore Luca DELOGU. Voglio ringraziarlo pubblicamente per la sua professionalità e la sua pazienza, sempre pronto e disponibile a fugare ogni dubbio legato all'importante investimento, se dovessi comprare altra autovettura chiederò sicuramente di lui. Per quanto riguarda il servizio consegne "consiglio" di dedicare qualche minuto in più a questa fase molto importante per i neo acquirenti.

Puma di neppure due anni in garanzia con un rumore sinistro all'altezza della ruota anteriore sinistra. Portata all'officina di via della Pisana lunedì 17 giugno: dopo una diagnosi sommaria mi dicono di lasciarla, perché ci sarebbe un guasto all'Abs e che c'è da fare una "diagnosi critica". Visto che praticamente siamo praticamente in campagna, all'altezza del Gra, chiedo l'auto di cortesia: il vicecapo officina mi dice che non ce ne sono disponibili, perché quelle che hanno (34) non sono sufficienti a soddisfare la domanda. Me ne vado, mi organizzo e gliela riporto il giorno dopo, martedì 18 giugno. Venerdì 21 telefono, per avere notizie della mia auto. Mi risponde "Gaia", irritante assistente virtuale che prende nota della mia chiamata. Sabato 22 mi richiama dall'officina un essere umano: deve arrivare dei pezzi di ricambio, ci vorranno 2/3 giorni lavorativi (da dove, mi domando, dal Michigan?). Chiedo nuovamente se hanno un'auto di cortesia: niente da fare. Giovedì 27 richiamo, di nuovo "Gaia", vengo richiamato: non hanno ancora i pezzi, e neppure l'auto sostitutiva. Venerdì 28 telefono al venditore Carpoint il quale, in fase di trattativa, mi aveva dato abbondanti rassicurazioni sulla mirabolante assistenza Carpoint: neppure mi risponde al telefono. Nuova telefonata a Gaia: ancora non mi richiama nessuno. Secondo weekend senz'auto.

Grazie a Gianluca per avermi aiutato e seguito nel percorso d'acquisto della mia Polo.
Venditore gentile e super paziente, nonostante le mie mille domande!

Sono cliente di Carpoint da oltre 20 anni, per la gentilezza e professionalità, ma stavolta sono proprio delusa:
1) non si riesce a contattare gli operatori perché ti risponde sempre l'INTELLIGENZA ARTIFICIALE e devi pazientare (4 tentativi) per essere ricontattato il giorno seguente.
2) Ho portato la mia focus il 27 maggio 2024 all'officina Carpoint Pisana per un rumore alla ruota posteriore e SOLO PER LA VALUTAZIONE (quindi senza l'intervento) mi hanno chiesto 170 euro!!!
3) Per cambiare un cuscinetto alla ruota, albero e guarnizione ho pagato 590 euro.
4) Mi hanno restituito la vettura il 25 giugno. Vi sembra ragionevole restare senza auto un MESE per 3 ore di manutenzione???? Peraltro 3 ore di manodopera pagate 185,40 euro + iva = 225 euro, cioè 75 euro l'ora!
Confermo che gli operatori sono stati tutti gentilissimi, ma l'officina non la consiglio più...

Ho acquistato una Fiesta Active del 2021 con pochi kilometri, sul suggerimento del consulente alla vendita, Marco R. Persona preparata, gentile, molto attenta nei nostri confronti ed alle nostre esigenze. Qualche peccatuccio di comunicazione con i documenti della finanziaria e dell'assicurazione connessa (sarà che sono anch'io un po' bacchettone), ma poi tutto finito per il meglio.
...tanto che ho mandato un amico da loro :)

Acquistato un Volkswagen crafter d’occasione, pessimo riscontro, nemmeno il pneumatico di scorta?? Inoltre il mezzo è stato risistemato di carrozzeria, ma in modo del tutto scarso, pessima esperienza, mai più!

Cari signori, io ho acquistato il mezzo da Voi con relativa fattura del 25/01/‘22 targa FT280ZF recentemente ho avuto necessità del pneumatico di scorta e mi sono accorto che non c’era, perché Voi NON mi avete incluso la ruota di scorta?? Vi sembra normale lavorare in questo modo?
Se siete all’altezza del nome che rappresentate
provvedete quanto prima……

Ho acquistato da poco una t cross usata, per puro caso visto che il venditore W. era impegnato sono stato accompagnato da una sig.ra molto gentile di cui non ricordo il nome (me ne scuso),da un venditore della Ford Sig. Matteo un ragazzo preparatissimo,molto gentile e soprattutto con pazienza da vendere visto che ho cambiato 3/4 vetture in 10 giorni,il quale mi ha consigliato in base alle mie esigenze. Ho avuto anche io il problema della rottamazione ma alla fine grazie a Matteo abbiamo trovato sempre allo stesso prezzo una macchina di gran lunga migliore di quella che avevo scelto, questo per dire che non dipende da loro ma dalle direttive dello Stato. Grazie Matteo per tutto..........se vi serve una vettura cercate Matteo

Purtroppo alla carpoint della pontina a Roma pessimo agente, furbo con insufficiente trasparenza nel contratto ho perso l acconto,mai più le condizioni di vendita con saldo finale

CARPOINT SPINACETO VIA PONTINA
Esperienza super positiva, abbiamo acquistato il nuovo Ford custom, velocità estrema dalla risposta della finanziaria all'immatricolazione del veicolo.. tempi record.. dalla firma al ritiro del furgone una settimana. Il venditore Fabio persona esperta e molto disponibile che ti segue dall'inizio alla fine... grande professionalità!

Pubblicizzano sul loro sito che anticipano la rottamazione statale dell'usato a fronte della rottamazione di un auto fino ad euro 4.
Ho chiamato per una VOLKSWAGEN Up! 5p 1.0 eco up! move up! 68cv proposta sul loro sito ad un prezzo di 9.420 euro a fronte di un finanziamento, dopo avermi esposto le informazioni sull'auto, faccio presente di essere intenzionato a rottamare un auto euro 4 così da usufruire dello sconto di 2000 come previsto dalla rottamazione e pubblicizzato sul loro sito in bella vista, dopo aver fatto presente questa cosa vengo messo in attesa telefonica. Alla ripresa della telefonata mi viene detto che l'auto da loro in vendita, dopo aver controllato la targa, non può usufruire della promozione. Spiego che la rottamazione è su l'acquisto di un auto euro 6 a fronte della rottamazione di una euro 4 e chiedo spiegazioni. Dopo aver chiesto se questa è un politica interna di Carpoint, non mi vengono date risposte alle mie domande.
Pubblicizzano cose ingannevoli in prima pagina sul loro sito, diffidate da queste persone. Acquisterò l'auto da concessionari più seri.

Soddisfatta dell'assistenza e l'aiuto nella scelta dell'automobile.
Il consulente, Valerio, professionale e gentile, è stato impeccabile nei consigli relativi all'acquisto.

Seconda auto usata ,sono passato da una Ecosport ad una Puma contratti stipulati entrambi con Gianluca Aveni, molto professionale e cordiale.Grazie a tutta la Carpoint.

Parco auto fornitissimo per tutte le esigenze. Precisione e puntualità nell’organizzare un appuntamento con il venditore. Il venditore, Matteo Guarini, si è dimostrato estremamente gentile, disponibile e competente per tutti i chiarimenti richiesti, sia da un punto di vista tecnico, sulle auto, che a livello amministrativo/finanziario. Esperienza più che positiva

Inserisco una stella, solo perchè non se ne possono inserire 0.
Macchina ford nuova in riparazione da quasi un mese.
Nessuno da informazioni, devi andare in officina...non sono riusciti a farsi attivare la macchina sostitutiva secondo la casa madre per loro ritardi...la riposta sempre la stessa è in diagnosi.........evitate se potete servizio pessimo su tutti i fronti

Tutto perfetto

Parco auto molto fornito e risponde a ogni esigenza. Personale cordiale e preparato, il Sig. Gianluca mi ha permesso di trovare la soluzione più adatta alle mie esigenze. Consigliatissimi

Azienda al top, con personale molto professionale dalla vendita al posto vendita, auto perfetta e certificata in tutto.
Davvero consigliati.
Un grazie a tutta la Carpoint.

Ho avuto recentemente il piacere di usufruire dei servizi offerti da Carpoint Pisana e desidero condividere la mia esperienza estremamente positiva.
Ho contattato la Carpoint per risolvere alcuni problemi con la mia Ford Focus e sono rimasto estremamente soddisfatto dell'efficienza e della professionalità dimostrate dal Sig. Simone Guenci e dal suo team. Il Sig. Guenci si è distinto per la sua competenza e dedizione nel risolvere le problematiche del mio veicolo in modo efficace, ripristinando la mia fiducia nel servizio post-vendita offerto dalla Carpoint.
Inoltre, vorrei sottolineare la cortesia e la disponibilità della Sig.ra alla Cassa e della Sig.ra alla Gestione dei veicoli di cortesia. Il loro servizio attento ai dettagli e la gentilezza dimostrata hanno completato la mia esperienza estremamente piacevole.
In conclusione, consiglio vivamente la Carpoint Pisana a chiunque sia alla ricerca di un servizio di alta qualità per il proprio veicolo.

Dopo tanto girovagare ho trovato la professionalità e l'esperienza di una realtà ultradecennale sul territorio.Sono stato seguito attentamente da tutti i reparti di competenza che hanno pienamente soddisfatto tutte le mie richieste.

Esperienza più che positiva! siamo arrivati un po'per caso. Siamo stati accolti da Giulio, un ragazzo gentile, carino e competente. Ha subito capito le nostre esigenze e ci ha mostrato la macchina che da lì a pochissimo abbiamo preso. Ci hanno seguito passo passo per tutta la parte burocratica con estrema puntualità e cortesia. Anche il giorno della consegna dell'auto si sono dimostrati dei veri professionisti. Complimenti a tutta la CAR POINT della Pisana! Grazie per l'assistenza fornita. Più che consigliati!