carsat-lr.fr Opiniões 

C'est étrange !
1) 11/01 : 'Relance' de leurs services > Documents manquants (que je recevrai le 18/01)
2) 19/01 : J'envoie un recommandé qui restera bloqué dans les méandres des services postaux dixit le suivi en ligne (blocages agricoles)
3) Je tente d'envoyer ce que l'on me demande via leur site, mais sans succès.
4) Je cherche un moyen d'envoyer un mail, impossible. Sur leur courrier, il y a seulement un n° de fax... Sans commentaire...
5) Je finis par envoyer un message via leur formulaire (attention aux caractères invalides, on ne vous dit jamais lesquels, vous recommencez souvent !...)
6) La personne qui gère mon dossier m'appelle (OUF & MERCI !) et là j'apprends qu'ils n'attendent rien, que des courriers ont dû se croiser, que j'aurais dû téléphoner (sauf que de mon côté j'en étais restée aux documents manquants, alors par téléphone à une plateforme...) De plus, mon premier envoi comportant toutes les pièces qui m'étaient alors demandées avait été réceptionné par leurs services le 22/12/2023, j'avais reçu l'AR postal.
Je ne porte pas de jugement, simplement, lorsque l'on est seul devant son écran et que l'on a même pas le n° de la personne qui suit le dossier, c'est épuisant. Voilà !
(Ah, j'oubliais, écrire à la CARSAT Poitiers en ayant une adresse à Limoges...)

Ce service n’en est pas un! En retraite a partir de 1 février nous sommes le 24 janvier et je n’ai aucun retour sur ma demande de retraite ! Je passe des heures au téléphone et je n’ai pas de réponse… c’est inadmissible ! le site est nul on tourne en boucle! C’est hyper anxiogène… je vais finir par me rendre directement dans les services ! Bon courage à vous

J'aurai mis 0 mais on ne peut pas. J'ai été a l'accueil de la CARSAT de Quimper ce matin pour prendre rdv pour mon papa. J'ai été très mal reçu car je n'avais pas le numéro de sécurité social de mon papa . J'ai donc dit à la dame à lunettes que je pouvais me décaler afin que je puisse chercher son numéro de sécurité social et qu'elle reçoivent quelq'un. Elle m'a dit que non c'était pas la peine . Elle revient dans son bureau et me fait la moral et bien comprendre que c'est inenvisageable de venir sans numéro de sécu dans un tel organisme. Je lui ai dit que je ne savais pas que c'était nécessaire pour juste prendre rdv , d'autant plus qu'elle avait toutes les données sur son ordinateur. Également j'ai appelé ce matin la CARSAT Bretagne et toujours très mal reçu même au téléphone . La personne n'avait pas du tout une position neutre et a employé des propos choquants : "pour votre papa il n'y a pas d'urgence , il faudra qu'il s'y fasse de partir à la retraite a 64 ans , comme tout le monde" . Alors que je posais simplement des questions sur le dossier de mon papa . Des prises de position inappropriées, contact avec du personnel qui ne respire pas la sympathie. Je suis médiatrice sociale et je suis donc en lien avec cet organisme de temps à autres ( partenaire du PIMMS de Quimper), je n'ai jamais eu de problème quand je me présente en tant que médiatrice et pour une fois que je me présente comme simple usagere, je retiens de cette expérience, que j'ai pu observer un gros manque de professionalisme auprès des agents de la CARSAT . Dans ce cas là , formez les maisons France service afin que les agents PIMMS ( ou autres) fassent leur travail car certains agents ne semble pas être au bon endroit en terme de lien social.

Bonjour.
Peut-être étonnant, mais pour moi tout c'est presque (très) bien passé.
Ma demande a été réalisée par email, mon passé d'informaticien (partiel) m'a sans doute aidé un peu aidé.
Il faut juste avoir une imprimante qui fait scan, bien classer ses documents et être réactif.
Mon parcours est centralisé par la Carsat, 5 caisses de retraites sont concernées, les 3 principales : base, Agirc-Arrco, Ircantec ont traité mon dossier en 3 mois.
Il reste la retraite des indépendants et une petite retraite MSA, pas de réponse depuis 6 mois.
Patience pour ces petits compléments.
Ah si juste un soucis avec un IBAN qui était refusé car c'était un compte avec un nom d'intitulé composé mari+femme... résolu facilement
Je dis quand même merci à la Carsat !

Une honte un personnel déplorable qui n'hésite pas lorsqu'une personne qui a travaillé toute sa vie et qui apprend qu'elle va gagner 600 € après 43 ans d'activité 172 trimestres qu'elle aurait faire des études si elle voulait gagner plus !!! Mais où va t'on. De quel droit cette personne se permet un tel jugement dégradant. Quelle soit surtout bien protéger de bien gagner sa hie lorsqu'elle sera à la retraite !!!! Son karma ne sera pas très bon... à bon entendeur salut

La cata… mérite 0 mais impossible
On vous prend pour des …. C … debiles. Ils s’en foutent ces fonctionnaires.
Reçu en agence pour ma retraite. Inaptitude professionnelle validée par la cpam mais cette dernière a mis le 1/04/2024 conforme à ma date de départ légal.
Au tél la cpam me dit pas de souci, il suffit que la Carsat nous adresse la fiche de liaison pour un départ le 1/01/2024. Ce que me dit mon interlocutrice lors de mon rdv en agence. Vous recevrez votre notification sous 3 semaines. Je tél car rien et en plus mauvaise adresse non corrigée.
Je tél 3 semaines après et une fonctionnaire bien payée pour ne rien faire me dit : rien avant 4 mois.
Le bureau des incompétents à la Carsat et c’est payé avec l’argent du contribuable.
Pire qu’au resto. Au moins vous pouvez laisser un avis en disant : fuyez.
Mais la c’est impossible. Vous êtes dans l’obligation d’attendre sinon pas de retraite.
Ils s’en foutent. Vous pouvez crever, eux ils perçoivent un salaire de fonctionnaire sur 14 mois avec des avantages sociaux, resto d’entreprise et j’en passe.
Mais où sommes nous et où en est arrivé notre régime régalien
Honteux

10 mois d attente , après plus de 43 ans de cotisation , que dire , immonde , grotesque c est a vous dégouter de travailler honnêtement , heureusement j ais fais la plus grande partie de ma carrière dans un magnifique pays ou tout est plus simple, la Belgique, vous etes obligé de passé par eux et eux ne sont pas obligé d être sérieux , mais quelle imbecilité d avoir bossé en france.....

Lorsqu'on crée son espace personnel sur le site, on pense que cela va bien se passer. Eh bien, non !
J'ai fait de nombreux messages simples et clair et on a l'impression que c'est un robot qui répond... car il est à coté de la question et lorsque vous insistez, on vous demande d'écrire au président de la commission de recours amiable. Ce que j'ai fait aussi mais il n'y a pas plus de réponse car après six mois, il ne m'a jamais contacté. J'ai même demandé à plusieurs reprises de parler à un responsable, mais je n'ai jamais reçu de réponse, ni même été contacté.
La CARSAT est un grand bateau sans capitaine et c'est bien dommages pour les futurs retraités qui doivent constituer leur dossier.

La CPAM m'a mis d'office en Invalidité jusqu'à mes 62 ans. Par obligation j'ai dû préparer mon dossier Retraite. Un Conseiller de la CARSAT AQUITAINE, je précise son Nom Mr BERTHELLOTOT s'est gentiment occupé de mon dossier, m'a appelé plusieurs fois, m'a expliqué gentiment les démarches à suivre les documents que je devais lui envoyer. Un Monsieur Formidable avec beaucoup de patience, il est à l'écoute, et très empathique. Un Grand Merci à ce Monsieur qui m'a bien conseillé. Il connait son travail. De nos jours, ils sont rarissimes.
Je tenais à le préciser.

bonjour ils faut souvent telephoner pour les dossiers ils y a des personnes qui s occupent bien des dossiers .

Déplorable… six mois, et encore pas terminée la demande de réversion de mon époux décédé en Mai.
Toujours la faute à d autres organismes qui soi disant n’ont pas envoyé les éléments nécessaires au calcul de la réversion, alors que ça a été fait à plusieurs reprises.
En attendant, pas de réversion… débrouille toi !!!
Vais être obligée de contacter le médiateur, en espérant que …

Au bout du fil, des personnes désagréables. C'est une véritable honte du service public.
Des employés qui se cachent derrière leur téléphone à qui nous avons l'impression de déranger.
Pauvre France, cette façon de traiter des personnes qui ont travaillé toute leur vie. Bravo

Une honte ce service public !
Le site en ligne est une horreur, aucun suivi de dossier, réponses où soit-disant il y a des soucis pour traiter nos messages...de ce fait ils ne répondent pas
Depuis bientôt 9 mois j'ai souligné de nombreuses erreurs dans mon relevé de carrière à mon désavantage et rien ne bouge !
Au téléphone ils répondent même "ne pas être compétents pour répondre"

Sachant que les pensions d'invalidité sont calculées sur la base des relevés de carrière... combien de français se font voler depuis des années ???
Et idem pour les retraites !

Y a t il des vrais gens qui travaillent à la Carsat ? Jusqu'à présent les seules réponses reçues à mes demandes sur le site internet semblent être rédigées par CHAT GPT (toujours les mêmes phrases robotisées). Quant au service téléphonique, je n'ai pour l'instant pas pu parler à quelqu'un. Mon dossier n'avance pas depuis 8 mois, je ne touche pas de revenu depuis 2 mois et mes réclamations restent sans réponse. Les réponses sont signées du "service client", mais nous ne sommes pas des clients, seulement des assurés sociaux qui ont cotisé depuis 40 ans et plus et qui souhaitent faire valoir leurs droits. Où vont nos impôts ? Rendez nous l'argent !

Pour un service public c’est une honte , avec une mention spécial honte pour la carsat Martinique , service déplorable qui perd le dossier et annule la demande après 15 mois alors que le dossier était complet
Dossier refait et toujours rien après plus de 2 ans

J'essai d'avoir des renseignements sur mon dossier de retraite déposé depuis 3 mois, sur le site on nous donne le 3960 pour avoir un conseillé, cela fait 1 semaine que j'essai de les avoirs il y a toujours 15 minutes d'attente, j'attends et on vous raccroche au nez au bout de 20 minutes, et pour les messages mails je n'en parle pas ils sont bouchés. Bravo la France

EN MOYENNE 25 MINUTES AVANT QUE L'ON DECROCHE
ET ON DONNE PAS D INFOC4EST EN COURS DEPUIS PLUS DE 4 MOIS
JAMAIS ILS EMBAUCHENT C'EST GRAVE UNE LENTEUR PAREIL
ET TJRS AUCUNE INFO SUR MON DOSSIER

NULL NULL
tout est fait pour décourager site pas possible d’obtenir des informations
Qd on appelle le seul num 3960 nous dit qu’il n’y a pas conseiller et nous raccroche au nez. De tt façon l’état n’a strictement rien à faire des retraités. Leur but est de les ignorer et ne pas leur verser la retraite. Pas antenne physique pas téléphone et site impossible d’avoir des informations que se soit pour ceux qui savent utiliser internet ou pas impossible de faire quoi que se soit.
De tte manière les commentaires négatifs ils ont rien à faire puisque ils ont le monopole !

Concerne la Carsat Bretagne mais doit s'appliquer à la Carsat en général.
Impossible de parler à un conseiller compétent au téléphone.
Site mal fait. Pas d'accusé de réception après avoir envoyé un dossier Aide sociale. Pas de contact Mail.
Déplorable.

demande de carrière longue depuis 9 mois toujours pas de réponse
demande de retraite depuis 6 mois
toujours pas de réponse
les gens au téléphone ne savent rien ils ne servent absolument a rien de mêmes ceux qui répondent aux messages écrits
ils sont là pour faire de la figuration