Cbdolie.nl Opiniões 1227

Resposta da Cbdolie.nl

2/05/2024

Beste Pieter,

Dank voor uw beoordeling. Wat vervelend te horen dat u hinder ondervindt bij het openen van de verpakking. We gaan uw feedback doorspelen naar het merk/fabrikant.

Wij zijn als webshop natuurlijk ook afhankelijk van de merken/fabrikanten die deze keuze gemaakt hebben voor een verpakking.

We weten dat er wel bewust voor gekozen is om de verpakking zodanig te maken dat het door de brievenbus past. Dit scheelt aanzienlijk in de verzendkosten. Het verschil tussen een brievenbuspakketje en een doosje kan enkele euro's schelen. Daarnaast weten we uit ervaring dat het klanten het erg prettig vinden dat ze niet thuis hoeven te zijn wanneer een pakketje geleverd wordt of dat ze het elders moeten ophalen.

Maar nogmaals, we gaan uw feedback zeker doorspelen en wellicht is er een ander beter alternatief beschikbaar.

We hopen u toch weer in onze webshop te mogen begroeten een volgende keer.

Met vriendelijke groet,

Héloïse | Klantenservice CBDolie.nl

Resposta da Cbdolie.nl

17/04/2024

Beste klant,

Bedankt voor uw beoordeling maar wat vervelend te horen dat u niet de ervaring heeft die u graag zou wensen.

De Meladol - Fall Asleep CBD olie is juist een bestseller bij ons met veel herhaalaankopen en dus veel positieve gebruikerservaringen. Er kunnen echter redenen zijn waarom het bij u niet het gewenste effect heeft zoals de dosering of ander onderliggende klachten.

Ik heb u een uitgebreide mail gestuurd waarin ik wat zaken met u wil bespreken om u hopelijk toch nog die ervaring te kunnen geven die de meeste gebruikers van deze specifieke CBD olie wel hebben.

Ik wens u nog een prettige dag toe.

Met vriendelijke groet,

Héloïse | Klantenservice CBDolie.nl

Resposta da Cbdolie.nl

16/04/2024

Beste Ron,

Bedankt voor uw beoordeling.

Wat vervelend om te horen dat u denkt dat de CBD u niet helpt. Het kan zijn dat er een reden aan ten grondslag ligt of dat u het nog te kort gebruikt heeft om tot een definitieve beoordeling te komen.

Ik ga u een uitgebreide mail toesturen met meer informatie over het gebruik en de dosering van CBD en hoop dat u daarmee ook tot een resultaat komt wat het overgrote deel van onze klanten ook heeft.

Ik wens u nog een prettige dag toe.

Met vriendelijke groet,

Héloïse | Klantenservice CBDolie.nl

Resposta da Cbdolie.nl

12/04/2024

Beste Paul,

Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw frustratie over de levering en vinden het erg vervelend te horen dat uw ervaring niet naar wens was.

Hoewel de acties van individuele postbezorgers buiten onze directe controle vallen, nemen we uw feedback serieus en hebben we deze kwestie al persoonlijk met u besproken via e-mail.

Wij hebben uw zorgen ook neergelegd bij DPD, aangezien wij ook van hen de verwachting mogen hebben onze pakketjes naar behoren af te leveren. Hopelijk heeft u dit ook zelf gedaan om dit kracht bij te zetten. Daarnaast raden wij u aan om deze beoordeling juist bij DPD achter te laten, aangezien zij de direct de aanleiding van uw ongenoegen zijn.

Wij hopen u in ieder geval de service te hebben gegeven die u van ons zelf mag verwachten en zien u graag weer eens terug in onze webshop.

Geniet van uw dag.

Met vriendelijke groet,

Héloïse | Klantenservice CBDolie.nl