Cbdolie.nl Opiniões 1226

Resposta da Cbdolie.nl

Actualizada a 11/03/2025

Beste mevrouw Leene,

Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring. We vinden het oprecht jammer dat de CBD-olie voor u niet het gewenste effect heeft gehad want dit is uiteraard ons gezamenlijke doel. We begrijpen dat iedereen anders reageert vanwege een uniek gevoeligheid voor de cannabinoïden, zeker in combinatie met medicatie en de persoonlijke situatie en waarderen dat u dit eerlijk aangeeft.

We hebben eerder al uitgebreid contact met u gehad en geprobeerd met u mee te denken over mogelijke oorzaken en alternatieven. Bij CBD is het namelijk erg belangrijk om de juiste dosering, inname-tijdstippen en consistentie in gebruik te vinden, omdat dit een groot verschil kan maken in de werking. We merken dat sommige klanten na een kleine aanpassing in hun gebruik of CBD-product alsnog positieve resultaten ervaren.

We steken veel energie in het begeleiden van onze klanten. We respecteren uw ervaring en waarderen we uw openheid.

Mocht u in de toekomst toch nog vragen hebben of samen met ons willen kijken naar een betere aanpak, dan staan we altijd voor u klaar.

Een prettige dag toegewenst.

Met vriendelijke groet,

Héloïse | CBDolie.nl

Resposta da Cbdolie.nl

5/03/2025

Beste Vera,

Dank voor uw beoordeling.

Wat vervelend om te horen dat de gebruiker deze ervaring heeft bij de CBD olie.

Ik heb u een uitgebreide mail gestuurd met informatie en advies zodat we hopelijk de gebruiker wel het gewenste resultaat kunnen geven.

Ik hoop u hiermee van dienst te zijn geweest en wens u nog een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,

Héloïse | Klantenservice CBDolie.nl

Resposta da Cbdolie.nl

31/01/2025

Beste Luc,

Dank voor je beoordeling! Goed te horen dat u tevreden bent over de levering en onze producten!

Als u ons een mailtje stuurt met de kortingscode die u had willen inzetten dan regelen we dit alsnog voor u. Zo zijn we dan ook weer :)

Nog een prettige dag toegewenst.

Met vriendelijke groet,

Héloïse | Klantenservice CBDolie.nl

Resposta da Cbdolie.nl

Actualizada a 7/01/2025

Beste Martijn,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te lezen dat u ontevreden bent over de prijs van dit product. Wij hanteren de adviesprijzen van Jacob Hooy, die overeenkomen met wat zij zelf op hun officiële website vragen. Er is dus geen sprake van geldklopperij, maar van het volgen van de vastgestelde adviesprijs.

Dat andere webshops lagere prijzen hanteren, kan te maken hebben met andere inkoopcondities, tijdelijke acties of uitverkopen. Wij streven naar transparantie en eerlijkheid in onze prijsstelling en combineren dit met hoogwaardige producten, persoonlijk advies en betrokkenheid, wat door veel van onze klanten enorm wordt gewaardeerd.

We hopen dat deze toelichting duidelijkheid biedt en dat u uw ervaring misschien wilt heroverwegen. Mocht u verdere vragen hebben of advies wensen, dan staan we graag voor u klaar.

Geniet van uw dag.

Met vriendelijke groet,

Héloïse | Klantenservice CBD olie

Resposta da Cbdolie.nl

30/12/2024

Beste Marcel,

Hartelijk dank voor uw beoordeling. We vinden het jammer om te horen dat u niet helemaal tevreden bent over uw ervaring en willen dit graag toelichten. Dit hebben we telefonisch al gedaan maar ook hier zullen we dit nader toelichten.

Op onze website vermelden we kort maar krachtig: "Bestel voor 17.30, vandaag verzonden." We spreken niet over een 1-daags of 24-uurs levering aangezien we geen invloed meer hebben op de datum en het tijdstip van leveren zodra wij onze pakketjes uit handen hebben gegeven aan onze postvervoerders.

We hebben uw bestelling in ieder geval de eerste werkdag na de kerstdagen verzonden, zoals we ook beloven op de website. We zijn blij te horen dat u in ieder geval vandaag het pakketje ontvangen heeft.

Alle informatie over de verzending wordt verder uitgelegd in onze footer onder het kopje "verzending", waar we uitgebreid en duidelijk informeren dat wij op feestdagen niet verzenden en dat er mogelijk vertragingen kunnen zijn. Vooral rond de feestdagen is dit een algemeen bekend gegeven. We begrijpen dat dit wellicht niet meteen duidelijk was en we waarderen uw feedback hierop.

We begrijpen dat dit voor u een teleurstelling kan zijn en dat spijt ons oprecht. We zullen uw opmerking meenemen om te kijken of we onze communicatie hierover nog verder kunnen verbeteren.

Mocht u nog vragen hebben of verder contact willen, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.

Wij wensen u nog een prettige dag toe.

Met vriendelijke groet,

Héloïse | Klantenservice CBDolie.nl