CCC Opiniões 165

Zwroty przy zakupie stacjonarnym tylko na kartę podarunkową! Ale paskudnie traktują klientów. Kupiłam córce w promocji 2 pary sandałów Lasocki, w domu mierze i okazuje się, że długość ok, ale są mega szerokie, dziecko ledwo chodzi. Wszystkie buty dla dzieci są na wyższe podbicie więc nie kupię innych. Pani mi mówi, że zwrot na kartę podarunkowa - w 21 wieku nie mogę zwrócić nie pasującego obuwia kupionego 2 godz wcześniej i odzyskać kasy. Dla mnie skandal. Na stronie w zwrotach napisane "zwrot środków". Dopiero po kliknięciu "jak przebiega zwrot" klient dowiaduje się, że tylko na kartę podarunkową. Jestem zniesmaczona polityką firmy i więcej nic tam nie kupię.

szok!chciałam złozyc zamowienie i czego sie dowiaduje, ze zlikwidowali opcje darmowej dostawy od pewnej kwoty! teraz niewazne za ile zamówisz, płacisz za wysyłkę! za zwrot tez placisz ! jedynie do salonu za darmo, tylko jak nie ma salonu obok /w swoim miescie/wsi, itp. coraz to wiecej utrudnien. rezygnacja oczywiscie bo nie zamierzam placisz i za wysylke i ewent. zwrot! zakup u kogo innego, gdzie nie ma takich absurdów!

Uwaga oszuści! CCC i cała ich sieć!
Nie zwracają kosztów pienieżnych wydanych na obuwie, jeszcze gorzej przy zakupie towaru o tym NIE INFORMUJĄ konsumenta!!!!Zwrot możliwy tylko na jakieś karty podarunkowe, które MUSISZ wykorzystać u Nich, inaczej pożegnaj się z kasą. Nie wiem kto zarządza tym burdelem, ale napewno nie zestawię tej sprawy. Ponieważ jest to oszustwo konsumenta, nałeży zgłaszać takie wydarzenia!

Ze względu na problemy ze zwrotem nigdy więcej zakupów w tym sklepie nie zrobię. Zwrot możliwy tylko na kartę podarunkową. Katastrofa. Wolę swoje pieniądze przeznaczać na co ja chce i w którym sklepie ja chcę. Obsługa klienta też wiele pozostawia do życzenia.

Opinia dotyczy pracownika sklepu CCC Poznań, Marcelin. Pani Sandra, która pomogła w wymianie towaru wykazała się dużą cierpliwością. Dziękuję bardzo za uśmiech, empatię, profesjonalizm i poświęcony czas.

Najgorszy sklep internetowy na świecie. Za zwrot butów zamiast pieniędzy dostałam kartę podarunkowa. Więcej tam nie kupię , te buty nie są tego warte.

Otrzymałam jeden but inny niż drugi do pary. Druga zwrócona para bez żadnego potwierdzenia dla mnie w sklep. stacjon. i nie ma pieniędzy na kartę tylko mam czekać, aż internetowy sklep zwróci. Miałam otrzymać maila i nie ma żadnego maila, na aplikacji też się zwrot nie pokazał. Infolinia miała problemy i nie odbierają telefonu. Koszmar. Maili z tego sklepu nie otrzymuję od kilku lat i nie potrafią tego naprawić po licznych zgłoszeniach. Moje ostatnie zakupy w tym beznadziejnym sklepie. Nie polecam!

Woclaw Galeria Dominikanska Pani Ewa pracownik roku serdecznie dziękuję za chęci i profesjonalne podejście do obsługi

W ccc kupione buty w marcu 2026r. Po uzytkowaniu niespełna dwóch tygodni buty sie rozkleiły. Reklamacja odrzucona. Ta firma to dno i dziadostwo. Nie mam butów i pieniedzy za buty. Banda zlodziei i oszustow. Omijajcie ich sklepy z daleka. Sprawe kieruje do rzecznika praw konsumenta

Złożyłem reklamację obuwia z wadą fabryczną. Cały proces skonstruowany tak, żeby maksymalnie utrudnić kontakt — na zgłoszeniu reklamacyjnym zero danych kontaktowych, przy odbiorze wyniku tak samo. Reklamację oddalono powołując się na opinię rzeczoznawcy, której nigdy nie przesłano. Firma liczy na to, że konsument się podda. Nie kupujcie tutaj.

W dniu dzisiejszymym zgłosiłem reklamację butów w formie rękojmi konsumeckiej ,Kobieta po dużych trudach i przepychankach słownych łaskawie uznała mi taka formę rekoimj konsumeckiej, alei tak wpisała dlugopisem ta rękojmię bez pieczątki lub podpisu zobaczymy czy nie bedą probowac mi wcisnąć reklamacji producenta :) ha ha bu ha ha ccc ul medweckiego Kraków (Carrefour )

Nie polecam CCC tej firmy obsługi
Trzy razy składana reklamacja z tytułu rękojmi
Trzy razy odrzucona nieuwzględniona mimo zapewnień o chęci pomocy przez panią z infolinii ccc

I tak : po zapewnieniu o „pomocy” przez CCC, odesłałam buty i złożyłam reklamację ponownie.
Trzeci raz!
Efekt – trzecia identyczna odmowa.
!
Model marki Mexx zsuwa się z pięt, butu mają ohydną sztywną betonową podeszwę z twardej gumy , nie zginają się
Nie da się chodzić w tych butach , a próby chodzenia kończą się na ściągniętych skarpetkach i wyskakiwaniu pięt z butów ! Ten problem – mimo wielu podobnych opinii pod tym modelem obuwia – najwyraźniej nie istnieje…. Wg ccc!!!!!!! Rzeczoznawca opłacany
Przez CCC to jakiś idiota !

Pomoc okazała się wyłącznie deklaracją. Mydleniem oczu, robieniem ze mnie głupka . Trzeci raz pisałam druki załączałam dokumenty , odesłałam buty. Zwlekali do 15 dni z odpowiedzią , po to żeby dziś 18 marca napisać mi ze reklamacja nieuwzględniona !
Nie polecam CCC będą same
Problemy jak zdecydujecie się reklamować obuwie , czy to zwykła reklamacja czy tak jak moja z tytułu rękojmi
Jest tyle lepszych sklepów z obuwiem niż ccc . Nie warto bo tylko czekają jak oszukać kupującego , sprzedając badziewne obuwie … straciłam 254 zł i mam buty które się nadają do śmietnika ! Nie da się w tym badziewiu chodzić .
Mam nadzieję że dobrze się bawicie i was to cieszy.
Buty już nawet nie są w sprzedaży bo mają kilkanaście
Negatywnych opinii w których napisano że się nie da w nich chodzić , ale
Wy zarobiliście forsę to najważniejsze prawda ?

Zakupy przebiegły poprawnie, natomiast duże rozczarowanie pojawiło się przy zwrocie produktów zakupionych stacjonarnie. Warto wiedzieć, że obecnie w przypadku zwrotu w sklepie CCC środki nie są oddawane na konto ani na kartę płatniczą, lecz wyłącznie na kartę podarunkową do wykorzystania w sieci. Dla osób, które nie planują kolejnych zakupów, jest to po prostu zamrożenie pieniędzy.

Informacja o tej zasadzie znajduje się w regulaminie, jednak wielu klientów może nadal zakładać, że zwrot następuje tak jak wcześniej — na pierwotną formę płatności. W moim przypadku była to niemiła niespodzianka po zwrocie kilku par butów.

Warto przed zakupem dokładnie sprawdzić warunki zwrotu i rozważyć również zakupy w innych sklepach, gdzie zwrot środków odbywa się w bardziej elastyczny sposób.

Zwrot środków na kartę podarunkową jest być może legalny skoro macie to w regulaminie ale obiecuję Wam, że po wykorzystaniu tej karty nigdy więcej nie zrobię u Was zakupów. Zmuszanie do korzystania tylko z Waszych sieci jest nieuczciwe l.

Dokonałam zakupu butów, jednak jeden z butów był zniszczony. Jak można tak traktować klienta. Nikt nie sprawdził w jakim stanie jest obuwie masakra. Jeszcze płatny zwrot, który jest z winy sklepu zniechęca do kolejnego zakupu.

Sklep mi nie uznał reklamacji butów.
Uciskały mnie i złożyłem reklamację.
Odpisali, że jest negatywna.
Więcej tam nie kupię niczego.
Odwołuje się i idę do prawnika dla zasady.

Niska jakość sprzedawanych produktów, reklamacje rozpatrywane negatywnie

Tragiczny proces obsługi reklamacji. Zamówiłam rozmiar 38. W przesyłce otrzymałam dwa różne buty, rozmiar 38 i 36. Od razu złożyłam reklamację, korzystając z dostępnego formularza reklamacyjnego i oferowanej opcji wysyłki. Zaznaczyłam, że proszę o wymianę błędnie wysłanego buta, na nr zgodny z zamówieniem. Nadmienię, że formularz zwrotu, przewiduje opcję "wymiany na nowy model". Odpowiedź, jaką otrzymałam jest porażająca. Piszę dla przestrogi, ponieważ tych informacji, na stronie CCC nie ma. "W żądaniach zaznaczyła Pani wymianę na nowe jednak z poziomu naszego magazynu nie mamy możliwości wymiany towaru. Magazyn Reklamacji posiada tylko towary używane.".
Gdy składałam reklamację, była dostępna rozmiarówka zarówno tego poprawnie wysłanego buta, jak i tego błędnie spakowanego. Gdybym wiedziała, że tak są rozpatrywane reklamacje, że formularz zwrotu trafia do sklepowego szrotu, złożyłabym nowe zamówienie, a zamówienie nieprawidłowo obsłużone bym zwróciła. W tej chwili zamawiany przeze mnie rozmiar jest już niedostępny. Jestem zawiedziona, rozczarowana. Mądry Polak uczy się na błędach. Najlepiej innych. Może moje niemiłe doświadczenie z tym sklepem, będzie nauką dla innych.

Zamowienie opłacone, z odbiorem w sklepie stacjonarnym. Przesyłki brak, pieniędzy brak. Nikt nawet nie raczy poinformować, co się dzieje. Trzeba samemu dzwonić i się dowiadywać. Po połączeniu telefonicznym okazało się, że przesyłka uszkodzona i będzie zwrot kasy. Kiedy, nie wiadomo. Nie polecam!!!

Drogo się cenicie za buty, które tak szybko się rozklejają. Środek zimy a w sklepie stacjonarnym deficyt butów zimowych bo już je wyprzedają. I tak są dosyć drogie jak na te resztki ale nie ma to znaczenia bo i tak nie znajdziesz swojego rozmiaru. Plus za zawsze miłą i pomocną obsługę.