Cecilemilan Opiniões 8

This website is a TOTAL SCAM.
DO NOT ORDER !
I placed an order on April 16th, and since then, absolutely zero news.
I sent an email to ask when my order would arrive and they did not respond.
I gave one star because it's not possible to give zero stars.

Ordered some shoes last month and got no tracking updates. I e-mailed them about it and they said it's ready to go and my order is coming soon. 3 weeks later and still nothing. They ignore my e-mails and calls. Scam!!!

Très mauvaise expérience.
Commande passée le 19 mai et, au 4 juin, je n'ai toujours aucune nouvelle de mon colis.
Malgré quatre messages adressés au service client, je n'ai reçu aucune réponse.
J'attends désormais une réponse et une solution immédiates. À défaut, je demanderai l'annulation de ma commande et son remboursement, et je partagerai cette expérience sur les différentes plateformes d'avis consommateurs.
Un tel manque de communication est inacceptable.

J'ai commandé une paire de baskets le 16 mai avec la grosse erreur d'un paiement par virement le jour même.
J'ai bien reçu la confirmation de ma commande avec la mention paiement accepté et depuis... rien.
Plusieurs mails envoyés au service client, pas de réponse et j'ai appelé également, échec de l'appel. Bon bah voilà je me suis clairement fait arnaquer.
N'achetez rien sur sur site, arnaque !!!!!

UNE ARNAQUE !!! À fuir.
Commande passée le 6 avril, et deux mois plus tard, toujours aucune livraison. On nous dit que le colis a été remis au transporteur, mais nous n’avons jamais reçu de numéro de suivi. Après plusieurs relances par mail, nous avons finalement reçu un message nous indiquant que nous recevrions le colis en fin de semaine, sinon un remboursement serait effectué…
SANS surprise, nous n’avons toujours ni le colis, ni le remboursement !!!

Les prix étaient attractifs donc j'ai fait une commande le 20 mai. J'ai été débité le lendemain et plus aucune information ni de suivi de livraison. Le numéro de téléphone ne fonctionne pas. J'ai écrit au "support @cecilemilan.com" et aucune réponse. Donc attention à ce site. Pas de remboursement possible, vu avec ma banque. Donc c'est de l'arnaque. N'achetez pas sur le site cecilemilan.com. Je tiens informé via ce message de la suite.

Achat réalisé le 11 mai, aucune information de suivi! Relance par mail sans réponse ou pour indiquer que la commande est prête et qu'un numéro de suivi d'expédition me sera communiqué ultérieurement. 15 jours après la commande toujours rien. Une arnaque, j'attends le délai de 30 jours comme indiqué par MasterCard pour déclarer un litige.
Après beaucoup d'insistance et un avis laissé sur Trustpilot, remboursement effectué dans l'heure ! Bizarre...

Bestelling geplaatst en betaald op 19 april 2026. Volgens de website zou levering binnen max 7 werkdagen plaatsvinden, maar ik heb nog steeds niets ontvangen. Ik kreeg één bericht dat de schoenen klaar waren voor verzending en dat ik een trackingcode zou ontvangen, maar die heb ik nooit gekregen. Daarna geen reactie meer op mails of contactformulieren en telefonisch onbereikbaar. Erg teleurstellende ervaring.