I had an amazing experience with the customer service of Ceduce. I had ordered 2 oils with a bag that was never delivered. And when i scanned the not home code my order was not found. Eventually i dec... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Voor alle dames: koop de haarolie van Gisou, veel beter! Niet tevreden met het retourbeleid van Ceduce. Ik wilde retourneren, olie was uiteraard niet gebruikt en alle originele briefjes/verpakkingen... Ver mais
A empresa respondeu
Ik gebruik de olie nu zo’n 3 maanden 2xpw en mijn haaruitval is aanzienlijk verminderd! Ik verlies veel minder haar met douchen. Ook is mijn haar zachter en komt er allemaal nieuwe haargroei door :) d... Ver mais
A empresa respondeu
Customer service reageert snel en helpt bij vragen! Product was snel geleverd. Ik merk na een aantal maanden consistent gebruik echt verschil in volume. Mijn haren voelen ook veel beter en gezonder aa... Ver mais
A empresa respondeu
4,5
Excelente
24 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Ceduce haarolie 10 weken gebruikt
Ik heb de haar olie nu zo'n 10 weken gebruikt en er is nog niks zichtbaars van wat ze beloofd hebben dat de olie doet.
Ik heb ze ook 2 keer gemailed met de vraag, "doe ik iets verkeerd? Gebruik ik de verkeerd shampoo om het uit te wassen". Geen reactie. Dat de olie niet werkt kon ik wel verwachten aangezien elk hoofd anders is, hiervoor zou ik het 3 sterren geven, maar wel met de verwachting dat er uberhaupt een reactie komt op de 2 mails die ik gestuurd had.
Had meer verwacht van de service en van een product dat zo geprezen werd.
Edit: ze hebben meteen na deze review gereageerd en een antwoord gegeven.
Ze schuiven de inhoudelijke vragen aan de kant, en focussen meer op andere vragen.
21 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Ceduce
Hi Laurence,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
We begrijpen dat het verwarrend kan zijn als je na weken gebruik nog geen zichtbaar resultaat ziet, en dat je graag meer duidelijkheid wilde over het gebruik. Je eerdere mails zijn beantwoord met uitgebreide adviezen, maar om zeker te weten dat je goed geholpen werd, heb ik als eigenaar van Ceduce persoonlijk nog een vervolgmail gestuurd :)
Haargroei is voor iedereen verschillend en vraagt vaak meer tijd en consistentie dan gehoopt. We nemen je feedback serieus en blijven ons inzetten voor heldere communicatie en ondersteuning.
Liefs,
Duygu
Er was iets misgegaan met PostNL
Er was iets misgegaan met PostNL, maar Ceduce heeft dit heel netjes opgelost. Ik heb een nieuw pakket opgestuurd gekregen en daarom is de service is echt geweldig! Ik kan niet wachten om het product te gebruiken!
20 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Ceduce
Beste klant,
Dankjewel voor je fijne review. Fijn om te horen dat het destijds goed is opgelost en dat je tevreden was over onze service. We hopen dat je inmiddels met plezier het product hebt kunnen gebruiken.
Liefs,
Team Ceduce
Super goede service!
Ik wil graag mijn ervaring met Ceduce delen. De klantenservice is echt fantastisch en zeer behulpzaam. Ik heb net de haarolie ontvangen en ik ben heel benieuwd naar het resultaat. Tot nu toe ben ik zeer tevreden!
15 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Ceduce
Beste klant,
Dankjewel voor je fijne review! Fijn om te horen dat het destijds goed is opgelost en dat je tevreden was over onze service. We hopen dat je inmiddels met plezier het product hebt kunnen gebruiken.
Liefs,
Team Ceduce
Super service!
Over het product kan ik nog niet zo veel zeggen, ik moet hier nog mee starten. Maar wel een dikke 5 sterren voor de klantenservice. Nadat mijn pakketje zoek is geraakt ben ik super fijn geholpen en werd er snel gereageerd. Bedankt!
14 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Ceduce
Beste klant,
Dankjewel voor je fijne review. Fijn om te horen dat het destijds goed is opgelost en dat je tevreden was over onze service. We hopen dat je inmiddels met plezier het product hebt kunnen gebruiken!
Liefs,
Team Ceduce
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.