Me han traído el pedido rápido y cuando…
Me han traído el pedido rápido y cuando les he pedido asesoramiento enseguida me han contestado
13 de outubro de 2026
Opinião espontânea
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Celora Cosmetics ofrece una alternativa diferente a la manicura tradicional: tiras de gel precuradas listas para aplicar en casa, sin necesidad de lámpara UV. A diferencia del esmalte tradicional, nuestras tiras ya contienen las capas necesarias y se adaptan fácilmente a la uña natural. Son flexibles, fáciles de colocar y permiten conseguir un acabado efecto gel en pocos minutos. Además, pueden retirarse suavemente con aceite, sin necesidad de acetona ni de limar agresivamente la superficie de la uña. Disponemos de diferentes colores y diseños para que cada persona pueda encontrar un estilo que encaje con ella. Nuestro objetivo es hacer que una manicura cuidada, bonita y duradera sea más sencilla, cómoda y accesible desde casa.
Informações de contacto
Holanda
- celoracosmetics.com
2,6
Mau
7 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Yo no las voy a comprar
Pues gracias a las opiniones que he visto no las compro. Gracias por compartir vuestras experiencias.
10 de outubro de 2026
Opinião espontânea
No valen para nada
No valen para nada , no me duraron ni 2 horas puestas. Además es para uñas muy largas porque el doble color al cortarlas ni se ve, muy mala experiencia después de haber comprado el pack de 4 y gastarse un dineral para nada
1 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Celora
Hola Paula,
Sentimos mucho leer que tu experiencia haya sido así. Que las tiras no te hayan durado ni dos horas no es lo habitual; con una aplicación correcta pueden durar hasta 14 días.
También entendemos tu comentario sobre el diseño en uñas más cortas y agradecemos que nos lo hayas señalado.
Te hemos enviado un correo personalmente porque no queremos que sientas que has gastado tu dinero para nada sin que antes hayamos tenido la oportunidad de ayudarte correctamente. Nos gustaría revisar contigo qué ha ocurrido y encontrar una solución adecuada.
Un saludo cordial,
Clara
Atención al Cliente de Celora
Son malísimas
Son malísimas. No ajustan bien y se despegan todas…. Fatal. No merecen la pena.
28 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Celora
Hola Ana,
Sentimos mucho leer que esta ha sido tu experiencia con Celora. No es la experiencia que queremos que tengas con nosotros.
Como todavía no habíamos tenido contacto contigo sobre este problema, te hemos enviado un correo personalmente para entender mejor qué ha ocurrido y ver cómo podemos solucionarlo contigo.
Tu compra también está cubierta por nuestra garantía de devolución de 90 días, por lo que queremos asegurarnos de que no te quedes con una mala experiencia.
Esperamos poder hablar contigo y encontrar una buena solución.
Un saludo,
Equipo Celora
No me gustaron nada
No me gustaron nada, plástico malo, difíciles de poner ya que no se pueden limar, el plástico es blando, quedan horrorosas. Una pena de dinero gastado
17 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Celora
Hola,
Sentimos mucho leer que su experiencia no haya sido la que esperaba.
Queremos aclarar que las tiras sí se pueden limar. De hecho, para conseguir un buen acabado es importante limarlas hacia abajo sobre el borde de la uña una vez aplicadas.
¿Tuvo la oportunidad de ver nuestro vídeo de aplicación? En él mostramos paso a paso cómo colocarlas, alisarlas y limarlas correctamente, ya que la técnica de aplicación influye bastante en el resultado final.
Si quiere, puede escribirnos a info@celoracosmetics.com y estaremos encantados de revisar su caso y ayudarla personalmente.
Además, si su compra se encuentra dentro de nuestra garantía de 90 días, también puede acogerse a nuestra garantía de devolución del dinero.
Un saludo cordial,
Clara
Atención al Cliente de Celora
Estafa
Estafa, dicen que tardan de 3 a 5 días y 4 semanas después sigo sin el pedido. Ya no lo necesito y pido que me devuelvan el dinero. Como está en transito dicen que solo lo puedo devolver cuando me llegue, cosa que no sé cuando será, corriendo yo con los gastos de decolución.
24 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Celora
Hola,
Sentimos mucho toda la situación y entendemos perfectamente su frustración.
Creemos que puede haber habido un malentendido en nuestra comunicación anterior. En ningún momento queremos que tenga que asumir gastos de devolución por un pedido que, después de una espera tan larga, ya no necesita.
Queremos solucionarlo con usted de la mejor manera posible. Si cuando reciba el pedido ya no desea quedárselo, nos encargaremos de buscar una solución para que la devolución no suponga un coste para usted.
Lamentamos sinceramente la demora y las molestias ocasionadas, y queremos asegurarnos de que esta situación quede resuelta correctamente.
Un saludo,
Ana
Atención al Cliente de Celora
Es una estafa
Es una estafa, me tardaron un mes en llegar, después de que quise e hice todo lo que me dijeron para cancelar el pedido. Al llegarme ya no me dejan cancelar el pedido, yo llevaba dos semanas pidiendo la cancelación. Me dicen que si quiero devolverlo tienen que estudiar mi caso. Todo lo que me vino es del shein, no sé molestaron ni en cambiar el formato o envases. Cuando ellos venden una técnica única y exclusiva de ellos.
22 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Celora
Hola Rosa,
Sentimos mucho la experiencia que ha tenido con su pedido y entendemos perfectamente su malestar.
Nos da mucha pena que haya tenido la impresión de que nuestros productos proceden de SHEIN, pero queremos aclararle que eso no es así. En Celora trabajamos con nuestros propios productos y producción.
Si la presentación que recibió no fue la que esperaba, entendemos que eso pudiera haberle generado dudas y lamentamos sinceramente esa impresión.
Si se pone en contacto con nosotros, estaremos encantados de resolverlo con usted de la mejor manera posible y esperamos poder mejorar su experiencia con Celora.
Un saludo,
Clara
Atención al Cliente de Celora
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