Centauria Editore Opiniões 214

Un modellino, ordinato con un numero arretrato della rivista, e' arrivato ( di certo per incuria nel trasporto) con la Teca di Plexiglass leggermente "filata" da un urto, cosa che proibiva la correttaa fruizione visiva del modello esposto.
Inoltrata una semplice segnalazione per mail, prontamente rassicurato dal servizio clienti, meno di due giorni dopo è arrivato un nuovo invio ordine stavolta con vettore diverso e perfetto in ogni parte.
Una attenzione al cliente davvero ineccepibile.
Giuseppe.

spedizioni veloci dei prodotti e assistenza top. avevo ricevuto un vaso della collezione vasi speziali danneggiato. nel giro di pochi giorni ne hanno spedito uno nuovo. Davvero gentilissimi e disponibilissimi

Servizio clienti

Molto veloci nell invio dei numrri successivi dopo i pagamenti attenti a soddisfare levesigenze gentili nel rispndere in brevibtempi e accogliere richiete se capitano disguidi subito si interessano nel sistemarevla dituaxionevriguardo allintegrita del prodotto

Pessima esperienza. Diffidate dal comprare o iniziare abbonamenti con questi omini piccoli dal nome di Centauria. Purtroppo loro hanno solo merce fallata, rotta, difettosa e di questa schifezza devono liberarsi. Ho richiesto abbonamento dei modellini F1 in scala 1:43, sono arrivate due uscite tutte e due con evidentissimi difetti, poi vogliono essere pagati. Ho scritto già 3 mail al servizio clienti e ad oggi non ho rivevuto alcuna risposta. Girate a largo. Pessimi, pessimi e pessimi.
Aggiornamento oggi: nonostante la risposta che mi hanno dato qui e nonostante le rassicurazioni via mail per quanto riguarda il cambio del modellino difettoso, devo precisare che ad oggi ancora non ho ricevuto alcuna mail da parte loro dell’ avvenuto invio della sostituzione. Quindi in conclusione dico che ne approfittano, fanno un bel parlare ma in realtà non accontentano il consumatore con prodotti difettosi.
Aggiornamento oggi: devo dire che nonostante molti solleciti tramite mail e con annessa risposta dicendomi “che il pacco è stato spedito e che arriverà nei prossimi giorni”; vi posso assicurare che nonostante abbia chiesto il numero di tracking non ho avuto più nessuna risposta da parte loro. In conclusione ribadisco PESSIMA ESPERIENZA, poca professionalità e serietà zero.

Ferrari Collection scala 1:43
Ho acquistato tramite catalogo sul sito di Centauria, ho trovato la navigazione facile e ben curata, chiara nella descrizione e nella disponibilità degli articoli.
Spedizione veloce e ben protetta.
Comunicazione con il servizio clienti veloce, rispondono subito. Personale gentile e disponibile a risolvere ogni problema. Peccato che alcuni articoli non sono più disponibili, ma d'altronde è colpa mia che ho perso le uscite. Forse se era pubblicizzata anche su altre piattaforme non me la sarei persa.
Ora aspetterò la prossima edizione ancora di Centauria sperando nel breve, bella la scheda tecnica del modello e del pilota, modellini a mio avviso ben curati nei dettagli, ottima idea inserirli in una teca che ne preserva dalla polvere.
Grazie CENTAURIA.

Mi piacciono le collezioni di modellismo accompagnate dalla cortesia nelle relazioni coi clienti e dalla capacità di scegliere i modelli, i temi, la qualità del prodotto. Anche se x migliorarsi c'è sempre spazio.

Le scelte editoriali offerte sono sempre pregevoli, in particolare le collezioni "Paesi del mondo" e "Città del mondo". Inoltre il supporto è veramente gentile e disponibile!

La spedizione è stata velocissima, ho ricevuto i modellini praticamente in 24 ore.
I miei speciali complimenti poi, vanno al servizio clienti, che ha risolto un piccolo problema con grande cortesia, professionalità e rapidità.

È già il mio quarto acquisto di un prodotto della Centauria.
Ho acquistato tempo fa le prime due uscite della collezione "Eddie 3d collection", poi non ho resistito a prendere Tiger Mask (l'uomo tigre) perché è un ricordo di infanzia e questi tre li ho acquistati da siti terzi, mentre pochi giorni fa ho preso l'uscita 12 di Lady Oscar (French guard) per fare un regalo a mia mamma dato che è il suo personaggio preferito di infanzia proprio dal sito ufficiale Centauria in cui si ha modo di acquistare anche le singole uscite senza abbonamento.
Ho effettuato l'ordine lunedì e ieri, mercoledì avevo già il corriere alla porta verso metà mattinata.
Personalmente mi sono trovato bene e tutti e 4 gli oggetti sono perfetti per essere alti circa 12cm.
Le piccole, ma proprio piccole sbavature di colore è normale che possano esserci essendo pezzi dipinti a mano, sfiderei chiunque a fare di meglio e comunque sono pezzi che hanno un loro fascino e inediti al mercato italiano, inoltre sotto al piedistallo delle statuine ci sono i loghi ufficiali con i nomi ed è sempre presente una scheda del personaggio.
Son pezzi da non sottovalutare perché un giorno avranno un bel valore e molto probabilmente non verranno più ristampati.
Spero vedranno l'uscita anche le statuette dedicate a Kenshiro e ai Saint Seiya perché con quelle di Tiger Mask hanno davvero spaccato

Cortesi e rapidi - Il pacco ben confezionato. Bravi

collezioni e modellismi costruttivo onesti della Ferrari 312 T4 e Ferrari F1 2000, modellismo Caschi e Ferrari eccezionale. ottimo.
grazie Centauria

Buongiorno, dopo due recensioni negative, stamattina una gentile sig.na del Call Center mi ha contattato scusandosi per l'inconveniente e mi ha assicurato che avrebbe sollecitato l'invio dei fascicoli arretrati. Ho ritenuto, quindi, opportuno, segnalare una nuova recensione positiva, a questo punto, revocando quelle inviate qualche giorno fa.
Al di là del disguido sui ritardi della consegna, posso solo confermare che il prodotto che mi è stato consegnato tramite le varie uscite soddisfa appieno le mie aspettative e risulta anche fatto bene. Inoltre, credo ci siano stati dei ritardi in concomitanza delle festività natalizie e ora, attendo fiducioso l'inoltro dei fascicoli arretrati richiesti.
Claudio

Buona sera a chi leggerà. Come ho già avuto occasione di dichiarare a Centauria, e ovviamente alle Persone che rispondono alle yelefonate, è indispensabile riconoscere una cortesia e una professionalità che oramai è difficilissimo trovare! Non voglio poi non citare la assoluta perfezione dei modelli che editano, personalmente ho costruito le Ferrari GTO e 330P4 e sto costruendo la Lancia Stratos. Ripeto sono abbondantemente oltre il limite della perfezione.

Servizio clienti impeccabile, hanno ascoltato il mio problema e risolto con grande professionalità!

Ho acquistato un modellino di aereo da Centauria Editore che purtroppo non è arrivato in condizioni ottimali. Desidero però sottolineare l’eccellenza del servizio clienti: una volta segnalato il problema, è stato posto rimedio in modo rapido ed efficace.

Il servizio clienti si è dimostrato davvero eccellente: veloce, tempestivo, professionale e disponibile. Un’assistenza veramente ottima, che fa la differenza e trasmette grande attenzione verso il cliente. Complimenti a Centauria Editore per la serietà e la qualità del supporto offerto.

Chiedono un pagamento del 2022, essendo passati 3 anni, ho chiesto la firma fatta al momento della consegna, non rispondono e mandano tracking a caso per avere ragione. Sconsigliatissimo e a mai più

Costruire la Ferrari 330 P4 è stata una esperienza fantastica. Avevo 18 anni quando questa vettura insieme ad altre due Ferrari gemelle tagliarono il traquardo,appaiate, alla 24 ore di Daytona. il piccolo costruttore di Maranello aveva sconfitto il gigante Ford. Il modello è ben fatto ma consiglierei un maggior controllo qualità nella fabbricazione dei pezzi. Questo inconveniente ha comportato un fastidioso ritardo proprio alla fine della costruzione del modello. La vostra cortesia ha risolto brillantemente il problema.

Modelli perfetti come l' imballaggio i pacchi arrivano sempre o prima o puntuali come descritto.

Tenpestivi nelle consegne e positivi nei rapporti con il cliente.