Cerballiance Opiniões 471

Aujourd'hui 02/06/2026, le site est inaccessible depuis des heures. "Une maintenance de courte durée" est-il précisé. Une maintenance de plusieurs heures n'est pas de courte durée et se programme la nuit, pas en journée pour ce genre d'entreprise sensible où les patients attendent des résultats. Inadmissible.
A moins que CERBALLIANCE soit ENCORE piraté et que son expérience d'il y a quelques semaines ne lui ait servi à rien ?

Problèmes d'information, de délai, de suivi de dossier et d'engagement. Ex.Prélèvement le 15 mai avec délai annoncé de 8 jours (analyses réalisées à Paris), Résultats partiels le 26 sans autre information. Pas prévenue du retard mais engagement du laboratoire pour des résultats le 26 au soir. Le 27, toujours rien ! Suis obligée de rappeler et d'annuler rendez-vous avec mon médecin

Titre :

J’ai effectué un ECBU dans chez Cerballiance Montreuil et j’ai reçu un flacon sans lingette, indispensable pour éviter la contamination. Les toilettes étaient extrêmement sales, ce qui a rendu le prélèvement difficile.
Conséquence : mes résultats étaient inexploitables à cause d’un prélèvement souillé, et j’ai dû refaire l’examen une semaine plus tard.

Je déconseille ce laboratoire tant que l’hygiène et le matériel ne sont pas améliorés.

Laboratoire d’Argenteuil … À FUIRE
Pour la 2eme fois j’ai quitté ce labo sans aucunes prestations accomplies 😡😡🤬
En effet, en arrivant prise de ticket, attente 45 mn tout ça pour constater que les personnes arrivées après moi passent AVANT ‼️‼️
Personnel administratif IRRITABLE peu AVENANT
ADIEU cerbaliance il y a d’autres labo bien plus sympas HEURESEMENT (pourtant je venais ds ce labo depuis x années)

Cela fait un moment que cerballiance n est plus au top j ai appelé ce matin pour avoir mes résultats de ma prise de sang du 15 Mai on m a dit aujourd'hui 15h toujours pas j attends mes résultats de marqueur !! Avant je les avais dans la journée c n est plus le cas! Je vais devoir changer de laboratoire. !!!

Je me suis rendu au laboratoire samedi dernier et je tiens à souligner que l’accueil physique a été très bon. Le personnel présent sur place était agréable, professionnel et rassurant. En revanche, l’expérience téléphonique que j’ai eue aujourd’hui a été totalement différente. N’ayant pas reçu mes résultats, j’ai appelé le laboratoire pour obtenir des informations, mais la personne que j’ai eue au téléphone s’est montrée particulièrement arrogante et agressive. Le ton employé était inacceptable et très loin du professionnalisme attendu dans un établissement de santé.Je ne sais pas si cette personne s’exprime de la même manière en face des patients, mais une telle agressivité est vraiment choquante et déplacée dans le cadre d’un service médical. Il est regrettable qu’un accueil téléphonique aussi désagréable vienne ternir l’image d’une équipe pourtant accueillante sur place.

1- Lorsque vous êtes connecté à votre espace et que vous voulez vous enregistrer pour un acte, vous devez renseigner toutes vos données !!?
2- Quand vous scanner un document très lisible il ne trouve jamais aucune information (date nom prénom …)
3- À la fin !! Seulement à la toute fin il vous dit de vous présenter sous 10 jours !! La moindre des corrections c’est d’informer le patient dès le départ que l’enregistrement est pour une période précise. Je voulais prévoir mon RV dans plus d’un mois ! Et alors j’ai le droit de vouloir finaliser et organiser mes rendez-vous comme il me semble surtout lorsque u une information n’est donnée en préalable.
Donc nul à ch**ier désolé

Ce matin au laboratoire cerbaliance du cros de cagnes nous avons, ma maman 83 ans et moi 61 ans été aller faire des analyses de sang. En entrant j’ai dit bonjour et pas de réponse de la part des deux personnes qui Acceuil les clients. Nous nous sommes assis car deux personnes parlaient aux réceptionnistes. Quand est arrivé notre tour je me suis retrouvé stupéfait de voir une personne qui est arrivé après nous doubler. J’ai indiqué qu’il fallait attendre son tours hors la réceptionniste que je n’avais à faire de remarque . J’ai préciser que c’était chacun son tour . Et la l’a eu il est devenu désagréable en vers moi et m’a fait comprendre de sortir . Moi et ma maman qui ne tenait pas debout. Nous sommes partis pour aller dans un autres laboratoire c’est la troisième fois qu’il y a des soucis. Deux ans avant elle ne voulait pas enregistrer ma mutuelle. Je rajouterai que je ne suis pas le seule à avoir des soucis de qualité. Comment peut mettre à la porte des clients qui revendique son ordre de passages? .

Mes données médicales ont été volés. Aucune excuse de la part de Cerballiance. Un mail précise que "La qualité de service et la sécurité des données sont au cœur de nos préoccupations". Vous n'avez pas honte ?

Facture..!

1 mois que ma femme essaye de payer sa facture du laboratoire de Cesson Sévigné dans le 35. 1 mois que vôtre site affiche la même idiote de page. Je ne parle même pas du service d'accueil qui au téléphone te donne une solution -> réessayer plus tard et raccroche ! Occupé vous de vos sites avant de venir avec vos courriers quémander l'argent !

Cordialement, un Français.

Cerbaliance Yffiniac, personnel peu aimable à l'accueil , c'etait sœur sourire aujourd'hui, la cause ? Une personne non gréviste qui ne savait pas gérer l'afflux des patients .
Très mauvaise expérience, à ne surtout pas recommander, à fuir !!@

Competence au prelevement de sang et professionnalisme du personnel à la gestion des dossiers au laboratoire medicale : cerballiance 3 Pl. Pierre Mendès France, 91000 Évry-Courcouronnes.

MERCI POUR LAMISE EN DEMEURE POUR 23E 20 REGLE EN MARS 2026

Super réseau Cerballiance : tu habites dans le 28 mais toutes tes analyses ou presque partent à Paris qui a un temps de traitement d'une lenteur ahurissante.
C'est bien d'être implanté localement mais apparemment on a le temps de crever avant d'être diagnostiqué.
En attendant, je dois décommander un spécialiste qui a 2 mois de temps d'attente en consultation hospitalière et je n'ai pas les moyens de lui payer 200€ en consultation privée.
#cerballiance #desertmedical #soins #sante

ECBU. Ça été prélevé le 23/04/26 à 8h. J'ai demandé le résultat (au moins partiel ) le 25/04/26 car j'avais rdv. avec mon médecin. A l'accueil on m'a communiqué oralement le résultat (leucocytes) mais pas de document.
Ce résultat était allarmant et devait indiquer immédiatement un traitement, mais aujourd'hui 26/04/26 je n'ai toujours pas le résultat. Peut-être demain 27/04!
Je pense que ce laboratoire Biodomus Cerballiance Bernay est inférieur aux standards de qualité et d'efficacité d'un tel laboratoire, sans compter l'accueil du standard ("on ne délivre pas de résultat partiel", "on ne délivre pas de résultat par email", " vous n'avez qu'à faire cette analyse plus tôt", etc...)

Au Laboratoire bio domus cerballiance Bernay rue Thiers .
Il ne faut pas des cas d urgence : car Il faut attendre les résultats , les réclamer, le laboratoire ne délivrent pas de résultats partiels aux patients ce qui est catastrophique car il ne peut se rendre chez le médecin !! Il faut attendre 5 jours !!
Avant de pouvoir se soigner !

Saint Girons : Acceuil et organisation parfaits. Lorsque le prise de sang est faite par un homme dont je ne connais pas le nom je ne sens rien, il est rapide et je n'ai pas une seule goutte de sang sur le pansement. Les autres personnes laissent toutes un petit bleu ou plus gros. Je comprends difficilement comment des personnes qui font cela tous les jours plusieurs fois par jours ont des résultats aussi différents. Entre parfait et douleur et gros bleu il y a un écart...

Après avoir donné mon pedigree pour avoir des premiers résultats pour commencer un traitement, car il y a urgence , sinon je ne dérangerais pas, on m’a répondu que je recevrais mes résultats en fin de matinée !
Un ECBU peut révéler des premiers résultats très rapidement, cela peut éviter de gros soucis !!!! Surtout après près de 48h !

ils ont tout changé pour prise de RdV. une boite vocale Maxime ne cesse de répéter d'appeler aux heures de RdV. impossible de prendre un rendez vous par telephone, on nous oriente vers Doctolib au bout d'une heure enfin je m'inscris sans certitude d'être inscrite
POURQUOI CETTE BOITE VOCALE,,,,,
très mécontente

I waited 3 days instead of the regular 2 for my results. Within the next few days I received 5 notifications of billing. They gave me an Internet address to pay my bill that did not work. I told the I had to send a check for goodness sakes. But they still continued to send bills. An attempt at automation, less real personnelle that really isn’t going well.