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Bioloka Opiniões 21

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Loja de materiais para massagem
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Classificada 3 em 5 estrelas

Je suis satisfaite du tapis champs de fleurs par contre sur ma facture lors de ma commande, j’ai payé un frais de transport d’environ 40$ . Lorsque j’ai été chercher mon colis à la poste j’ai payé... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

L envoi s est bien passé et la commande était conforme excepté pour le sac que nous pensions plus petit ….il serait plus intéressant pour nous que vos textes soient rédigés en français !!!!

Classificada 3 em 5 estrelas

Déçu. J ai réservé 1 article puis on m a contacté en m indiquant que ka couleur n était plus disponible...

Informações sobre a empresa

  1. Loja de materiais para massagem

Escrito pela empresa

Depuis plus de 10 ans, Le Champ de Fleurs propose des produits d’acupression naturels pour soulager les douleurs dorsales, détendre les tensions musculaires et favoriser le bien-être global. Notre tapis emblématique, fabriqué en Europe avec des matériaux de haute qualité (lin Oeko-Tex, fibre de coco, plastique HIPS non toxique), est utilisé chaque jour par des milliers d'utilisateurs en quête de solutions naturelles et durables pour leur santé. Nous mettons un point d'honneur à allier tradition et innovation : notre approche s'inspire de la médecine ancestrale tout en répondant aux exigences de qualité modernes. Le Champ de Fleurs est recommandé par de nombreux professionnels du bien-être, kinésithérapeutes et ostéopathes. Notre boutique en ligne lechampdefleur.fr permet aux particuliers de commander nos tapis, coussins, ceintures et sets en toute simplicité. Nous croyons que chacun mérite de se sentir bien dans son corps, sans douleur ni stress. Rejoignez la communauté croissante de celles et ceux qui ont adopté l’acupression à domicile.

Informações de contacto

4,0

Bom

TrustScore: 4 em 5

21 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 33% das suas opiniões negativas

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Classificada 5 em 5 estrelas

J’adore

J’utilise presque tous les soirs pour mettre sous mon dos, ça me détend et ça prolonge mon sommeil. Le matin je pose mes pieds sur le tapis pour activer la circulation lymphatique.

3 de abril de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Très bien

Très bien
Accueil et suivi
Mais
Dommage que vous ayez changé la composition du coussin champs de fleurs
Trop bruyant et instable pour moi.
Bien à vous

2 de fevereiro de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Au bout de quasiment deux semaines…

Au bout de quasiment deux semaines d’utilisation, mes douleurs ont quasiment disparu
Et mon sommeil est bien meilleur
Les premières fois, c’était un peu compliqué, car ce n’est pas agréable
Mais par la suite, on le sent beaucoup moins et on apprécie au contraire son efficacité

17 de setembro de 2025
Classificada 3 em 5 estrelas

Je suis satisfaite du tapis champs de…

Je suis satisfaite du tapis champs de fleurs par contre sur ma facture lors de ma commande, j’ai payé un frais de transport d’environ 40$ .
Lorsque j’ai été chercher mon colis à la poste j’ai payé un deuxième frais additionnel de douanes de 40.21 $ ! Ce frais n’a pas été mentionné au départ lors de la commande initiale . Est-ce possible d’avoir au moins le remboursement de ce frais additionnel?
Merci de me répondre à ce sujet
Chantal Morin

24 de junho de 2025
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Resposta da Bioloka

Bonjour Madame Morin,

Merci pour votre message et pour votre retour positif sur le tapis Champ de Fleurs.

Concernant les frais supplémentaires que vous avez rencontrés : notre entrepôt étant situé en France, des frais de port s'appliquent pour les livraisons à l'international, comme celle que vous avez passée pour le Canada (environ 40 $).
De plus, les envois hors Union Européenne peuvent être soumis à des frais de douane ou d’importation à l’arrivée dans le pays. Ces frais sont indépendants de notre volonté et sont à la charge du destinataire, comme mentionné dans nos conditions de livraison.

Cela dit, nous comprenons parfaitement que cela ait pu vous surprendre. Nous allons mettre en place une indication plus visible lors du passage de commande afin de prévenir nos clients internationaux de ces éventuels frais supplémentaires.

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer l’expérience client.

Bien cordialement,
L'équipe service client Champ de Fleurs

Classificada 1 em 5 estrelas

Payer un supplément pour une livraison…

Payer un supplément pour une livraison express qui arrive 5 jours après vraiment pas satisfaisant et scandaleux de payer autant pour se service

10 de junho de 2025
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Resposta da Bioloka

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.

Nous tenons à vous assurer que nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service rapide et de qualité. Malheureusement, une fois le colis expédié, certains éléments — notamment liés aux procédures douanières internationales — échappent à notre contrôle.

Si vous aviez pris contact avec notre service client, nous aurions bien entendu fait le maximum pour trouver une solution.

Quoi qu’il en soit, nous estimons qu’il est juste de vous rembourser la différence entre le tarif de la livraison express et celui d'une livraison standard, et ce remboursement va être effectué sans que vous ayez besoin d’en faire la demande.

Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question, et espérons avoir l’opportunité de mieux vous satisfaire à l’avenir.

Bien cordialement,
L’équipe Champ de Fleurs

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