Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
3,1
Aceitável
6 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Un descuento para terminar mi compra que después no podía utilizar
Mi experiencia con el proceso de compra fue decepcionante. Estaba interesado en comprar el Signature Trio Set, que incluía automáticamente un regalo en el carrito. Dejé la compra pendiente y recibí un correo animándome a completarla con un código de descuento del 10 %.
Sin embargo, al introducirlo, la web lo rechazaba porque no podía combinarse con otras promociones, incluido ese regalo. No entiendo que me envíen un descuento para finalizar una compra y que después no sea válido para ese mismo carrito.
Contacté con atención al cliente, pero la respuesta se limitó a explicar que el sistema no permitía aplicarlo, sin ofrecer una solución. Finalmente decidí no comprar. Creo que deberían revisar sus mensajes comerciales y explicar las restricciones con claridad antes de generar expectativas.
15 de setembro de 2026
Opinião espontânea
13 emails for absolutely nothing
13 emails for absolutely nothing
A faulty Chillab lip oil leaked through my pocket and permanently damaged a pair of pants worth around $100.
What followed was a 13-message email chain in which customer service repeatedly apologised, “acknowledged my concerns” and told me they understood my frustration, while doing essentially nothing to resolve the actual issue.
They eventually agreed to replace the lip oil, which is the bare minimum when the product itself was faulty, but completely sidestepped the damage their product caused to my clothing.
The responses became so generic and repetitive that they genuinely read like AI-generated customer service templates. Lots of empathy, lots of “we understand”, absolutely no meaningful resolution.
An incredibly underwhelming experience as a consumer. If something goes wrong with the product, apparently expect an endurance event rather than customer service.
Zero stars if Trustpilot allowed it.
19 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Siden er god nok fik min pakke kom til…
Siden er god nok fik min pakke kom til ☺️tiden
29 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.