Très déçu de la prestation de lavage intérieur + extérieur et shampoing des sièges pour laquelle j'ai payé 129,00€.
Très mauvaise expérience. À l'issue de la prestation, des traces de lavage sont apparues sur la carrosserie après séchage du véhicule. Des traces de ce type ne sont pas visibles immédiatement, c'est une évidence pour tout professionnel du secteur.
De plus, le shampoing des sièges inclus dans la prestation n'a pas été effectué. Le technicien a décidé seul que ce n'était pas nécessaire, sans me prévenir et sans me proposer le moindre remboursement partiel.
Après plusieurs tentatives de contact pour obtenir un geste commercial ou une solution amiable, l'entreprise a refusé en bloc, se contentant de me répondre que j'avais validé la prestation avec le technicien — ce qui ne tient pas compte du fait que les traces n'étaient pas encore visibles à ce moment-là.
Aucun professionnalisme, aucun service client. Je déconseille fortement.