Clevver Opiniões 385

Ich kann davon nur abraten. Habe eine LLC in den USA, und habe den Agent gewechselt. Selbstverständlich bin ich davon ausgegangen, wenn die neue Adresse für den Empfang von behördlichen Unterlagen ausgerichtet ist, dass diese dann auch von meiner Bank genutzt werden kann. Pustekuchen!
Meine Bank in den USA sagt, dass dies als Callcenter gelistet ist und daher nicht als Adresse für die Bank genutzt werden kann.
Auch bei der behördlichen Registrierung durch Clevver.io beim County war Schlamperei am Platz. Clevver.io (der Name ist sowas unpassend, da ist nix clever), hat zwar die Adresse geändert, aber der Name des vorherigen Agents ist immer noch gelistet.

Im Prinzip habe ich jetzt ein totales Durcheinander. Was vorher ordentlich war, ist jetzt eine Schlamperei und ich hab keine Adresse für die Bank mehr.

Bei Clevver.io nachgefragt, bekomme ich eine freche lapidare Antwort, dass es der Bank obliegt, was sie akzeptiert.

Leute, Hände weg hiervon. Diese Firma gehört vom Markt. Ich überlege mir, ob ich sie auch wegen Täuschung verklage.

My experience with Clevver has been extremely disappointing and raises serious concerns about the reliability of their services.

Last year, I purchased an accounting service through them for my company. Unfortunately, the accounting work was never completed. Despite several follow-ups and attempts to resolve the situation, the service was simply not delivered and my request for a refund was refused.

More recently, Clevver attempted to bill an address service for my Irish company. However, I personally know the service provider that was previously involved, and they confirmed that they are no longer working with Clevver. This makes the billing attempt particularly concerning.

From my perspective, there appears to be a serious lack of transparency regarding the services being sold and who is actually providing them.

Based on my experience, I strongly recommend that anyone considering Clevver carefully verify what services are actually available and ensure that the underlying partners are still involved before making any payment.

Overall, my experience has been characterized by services sold but not delivered, unclear communication, and a refusal to refund for work that was never done.

Violates § 309 Nr. 9 BGB and § 312k BGB regarding consumer cancellation rights. / Verstoß gegen § 309 Nr. 9 BGB und § 312k BGB (Kündigungsrechte für Verbraucher).

Verstoß gegen § 309 Nr. 9 BGB (Kündigungsrechte für Verbraucher). Mein Freund hat als Privatperson einen Service gekauft und nie aktiv einer Verlängerung zugestimmt. Trotz Einspruchs am Tag der Verlängerung beharrt clevver.io auf einer 3-monatigen Kündigungsfrist und verlangt die Zahlung für ein weiteres volles Jahr. Dies ist rechtswidrig: Seit dem 01.03.2022 dürfen sich Verträge für Verbraucher nach der Mindestlaufzeit nur noch auf unbestimmte Zeit verlängern und müssen jederzeit mit einer Frist von maximal einem Monat kündbar sein (§ 309 Nr. 9 BGB). Eine 3-monatige Frist ist für Privatpersonen unwirksam. 2 Jahre für 0 Leistung zu berechnen - mein Freund hat die Postbox nie benutzt - ist zudem ethisch jenseits von 'Gut und Böse'.

Firstly - absolutely NO customer support. Does not respond to emails. Does not respond to support tickets. Telephone number is just an answering service.

It works well if you expect to have no special requirements. Do not expect that they will scan things correctly - sometimes you only get one page. If you email asking them to do more, they don't reply.

Their FedEX shipping rates are extortionate and they offer no other priority service. I paid 96 euros from Germany to Slovenia to clevver, while Fedex themselves had pricing of 68 euros, and DHL (much better) 49 euros.

Use it if deseperate and with no expectations of a quality service.

I decided to risk it, seeing low reviews, but i am very satisfied how it worked out. I did not have much mail, but some i had I needed to be forwarded in person. It costs additionally around 60 euros per letter as it was sent abroad, but for really important mail you need in person is fine. Service is really fast and i got my mail within two days by dhl from a day it initially arrived.

These are a bunch of scammers! Where can I report them? My service is supposed to cost 20 per month, but in 3 months I've already paid 300 euros!

very good handling, very fast

Vorsicht! Völlig unseriöses Unternehmen. Nach Legitimation und "Freischaltung" einer Müncher Adresse gingen dennoch alle dorthin adressierten Brief/ Pakete zurück oder wurden bei der Post hinterlegt. Nach Abmelden der "automatischen Verlängerung" des Abos gingen plötzlich wieder Zahlungsaufforderungen ein. Trotz Email-Verkehrs und Darstellung der Sachlage droht man hier lieber mit Klage! Reiner Internet-Betrug, Finger weg!!!!!!

This year alone, these scumbags broke the German Commercial Code (HGB section 257), the Tax Code (AO section 147), GDPR (Art. 5 part 1 f, Art. 6, Art. 32) and the Insolvency Code (InsO section 21) to name a few. They also did much of this whilst IMPERSONATING A CUSTOMER. Even before 2024, when they were supposedly a "good" company, they put a letter for a completely different company in my mailbox and scanned it as if it were mine back in August 2023. Now they expect me to trust without any proof that they haven't permanently deleted my post even though what evidence that does exist proves that they have lied about this in the past. Right now, they are causing a regulatory nightmare for me and my business due to their refusal to provide basic audit logs for my mailbox. And they are doing this at a time when they knew we were most vulnerable.
If you're thinking of signing up: stay as far away from these criminals as possible! If you're unfortunate enough to already be a customer, I would suggest reporting them to regulatory bodies like the Finanzamt, the IHK, the BfDI and the Verbraucherzentrale and calling a lawyer IMMEDIATELY. Because they WILL delete your letters and they WILL throw away your belongings WITHOUT WARNING because they DO NOT RESPECT the law! They are DISGUSTING and it is about time they were made to face real consequences for their actions!

Die Wiener Büroadresse befindet sich in einem stark vernachlässigten Gebäude, das offenbar für problematische Aktivitäten bekannt ist. Es ist bedauerlich, dass bei der Standortwahl scheinbar wenig Sorgfalt angewendet und offenbar ausschließlich nach dem günstigsten Angebot entschieden wurde.

Honnêtement, j’ai rarement vu un service aussi mauvais que le vôtre.
J'ai souscris à location d'une bal pour particulier. J'ai envoyé 2 courriers pour m'assurer que le service est fiable.
1er courrier > j'attends 4 jours pour que le scan soit disponible, je reçois uniquement la moitié du recto et le verso n'a pas été scanné. J'envoi un mail leur demandant de rescanner le document, pas de réponse.
Je relance de nouveau par mail, toujours pas de réponse.
2ème courrier > J'attends 4 jours pour que le scan soit disponible, j'ai uniquement l'enveloppe de scanner mais pas le courrier.
Pour clôturer mon compte, je dois payer des frais supplémentaires de pratiquement 20€ sachant que j'ai été facturé pour le stockage de mon 1er courrier alors qu'il n'a pas été scanné correctement.
Service inexistant, aucune réponse du SAV, aucun document n'a été scanné correctement pour une dépense de plus 30€.

Clevver hat meine Dokumente immer zeitnah für mich eingescannt.
Mit der App kann man die Dateien dann ganz einfach herunterladen.

Das Management war äußerst hilfsbereit, als mir ein Fehler unterlaufen ist, und hat schnell und lösungsorientiert reagiert.

Zwei Tipps für neue Nutzer:

AGB lesen und das Vertragsdatum im Blick behalten, falls man keine automatische Verlängerung möchte.

Wenn ihr mit ClevverMail Kontakt aufnehmen wollt: Die e-mail Adresse hat sich für mich als zuverlässig erwiesen, ich habe dort immer innerhalb von 3 Tagen eine Antwort erhalten.

Leider wurde uns der Zugang gesperrt und eine weitere Zusammenarbeit abgelehnt – laut Aussage wegen 1–2 offener Rechnungen. Dabei hatten wir ausdrücklich kommuniziert, dass wir alle ausstehenden Beträge heute begleichen möchten. Trotzdem wurde uns keine Möglichkeit zur Klärung oder Fortsetzung angeboten. Schade, dass hier kein Entgegenkommen oder Interesse an einer gemeinsamen Lösung gezeigt wurde.

Vorsicht vor clevver.io – datenschutzrechtlich und geschäftlich höchst fragwürdig!

Nach vollständiger und ordnungsgemäßer Legitimation meinerseits wurden sämtliche angeforderten Dokumente eingereicht. Dennoch erfolgte ohne sachlichen Grund die Ablehnung der Unterlagen, verbunden mit wiederholten Anforderungen zusätzlicher Dokumente und Selfies. Dieses Verhalten lässt auf systematische Datensammlung schließen, was erhebliche datenschutzrechtliche Bedenken aufwirft.
Gleichzeitig wurden Sendungen unrechtmäßig zurückgehalten und weiterhin Gebühren erhoben, was aus meiner Sicht einen Verstoß gegen Treu und Glauben (§ 242 BGB) sowie gegen grundlegende Verbraucherrechte darstellt.
Ich kann clevver.io ausdrücklich nicht empfehlen – äußerste Vorsicht ist geboten!

Perfect experience, fast, efficient and extremely friendly. B-H

Die Leistungen die angeboten werden klingen gut aber das Unternehmen ist nicht in der Lage diese auch zu liefern. Bevor sie tätig werden muss eine Zahlung erfolgen damit überhaupt etwas passiert. Ein Verarbeitung der übermittelten Daten sollte laut Webseite innerhalb von 1 Werktag erfolgen. Nach einer Woche ist nichts passiert und erst nach Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass noch Dokumente fehlen Diese wurde aber bereits beim Antrag hochgeladen. Dann kamen plötzlich absolut sinnfreie Ausreden und letztendlich habe ich alles storniert und mein Geld nach einiger Zeit zurückerhalten. Kommunikation eine Katastrophe und Kompetenz unterirdisch.

Bonjour Madame Emilie Schmidt,

Nous avons commandé une assistance pour l'ouverture d'un compte mais la compagnie n'est pas capable de nous aider et refuse de nous rembourser nos sous.

Merci de nous envoyer les sous.

I recently ordered a US virtual mailbox and US phone number through Clevver. When ordering the phone number, I selected the "order for another person/company" option, as it wasn't meant to be in my name. It turned out this option specifically requires company documentation for verification, which isn't clearly indicated during the ordering process.
The Clevver team was really helpful when I reached out about this - they quickly cancelled the booking. I then placed a new order with the standard verification option. The whole process was smooth from there: my address was verified within a day, and the phone number was ready in 48 hours.
Overall, a great experience with excellent service, though the ordering options could be clearer. The setup process was straightforward once using the standard verification path.