ClicRDV Opiniões 

Encore en panne !
Impossible de se connecter, et comme à chaque fois pas d'information sur :
L'origine de la panne
La durée estimée
etc...
Ça devient fatiguant

jamais de réponse par téléphone, de toute façon, ca sonne et ca raccroche ou alors ca sonne et puis plus rien.

Par mail: demande cloturée mais aucune réponse apportée

Relance mais rien à faire.

l'envoi des SMS est douteux, le service technique injoignable depuis 6 mois. Nous avons besoin d'ouvrir un autre agenda mais je n'arrive à joindre personne .... catastrophe totale

une CATASTROPHE!!!!

et alors lorsque vous avez un probleme et qu'il faut les joindre.... accrochez vous!!!!!

Une catastrophe pour le fonctionnement du cabinet, panne sur panne, dont là depuis 24h avec une impossibilité totale pour nous connecter. Aucune communication... j'appréhende déjà pour réussir a résilier rapidement de leurs services, vu la difficulté à les joindre.

Client depuis début avril 2021. Pas d'agenda aujourd'hui. Aucun moyen de prendre ou visualiser les RDV. Supports injoignable, aucun mail d'information sur la nature du problème.
Les horaires du support technique sur les mails "au +33 (0)1 83 62 04 04 du lundi au vendredi de 9h à 19h" ne sont pas les bons. Ils sont de toute façon injoignable.Les promesses de la commerciale ne sont pas tenue, notamment sur la réutilisation d'agendas existants. Ce n'est pas sérieux pour du pro, et sans doute pas pour les PME ou TPE; Il est 18h40, et je ne sais comment faire...

ras le bol, impossible de me connecter de toute la journée et ce n'est pas la première fois, ça mouline pendant des heures et j'en viens moi aussi à me demander si ça n'est pas pour que je résilie le super contrat à 60€ en 1 paiement à vie...
déjà réclamée en janvier avec message sur le répondeur et message sur le site et rappel début mai !!! c'est inacceptable aussi peu de professionnalisme
abonnée depuis 3 ans, tout fonctionnait parfaitement avant la reprise

IMPOSSIBLE de me connecter à mon planning!!!! Je ne peux absolument pas prendre connaissance de mes RV patients. Assistance aux abonnés absents, inadmissible !!!!!!!!

Depuis la reprise de clicrdv par solocal, c'est une catastrophe! impossible de me connecter à mon compte pro, impossible à mes clients de prendre RV ou modifier leur RV...
Cela devient très compliqué de travailler de cette façon!

CATASTROPHIQUE
impossibilité de se connecter à mon agenda pro et se n'est pas la première fois.
J'arrive parfois au cabinet sans savoir quels patients je vais recevoir.
Depuis la reprise par SOLOCAL le service s'est beaucoup dégradé.
Pas moyen de les joindre par téléphone et par mail.

cela devient impossible de continuer a travailler dans ces conditions.
que des sms de patients nous indiquant que la page de prise rdv tourne en boucle
je perds un nombre de rdv et de temps important a essayer de répondre et de les joindre.
client depuis 2013, je psychose en me disant qu'ils le font exprès pour que je parte de clic rd ( contrat a 49 euros /mois +bouton pages jaunes gratuits).
ils clôturent la demande qd la page refonctionne entre minuit et 2h du mat surement.
clic rdv: " SOLOCAL M'A TUER"
AGOSTINI JEROME 20000 AJACCIO

INJOIGNABLE !!
Je confirme injoignable meme après plus de 80 appels et réclamation via l'onglet "Assistance", boite vocale saturée.
Gros problème d'accès agenda + j'avais besoin d'une création mon client ira chez un concurrent comme beaucoup

INJOIGNABLE ! par téléphone, boite vocale pleine ou correspondant occupé (et ce n'est pas faut d'avoir appeler jusqu'à 10 fois par jour). Par mail ? Même système pas de réponse ou quand bien même une réponse arrive elle est longue très longue. Et pour finir sur les réseaux sociaux il en est de même, impossible d'avoir une réponse. J'avais besoin d'une réponse rapide suite à un projet. Et je ne l'ai toujours pas. Triste de voir une entreprise dite numéro un de la réservation client être incapable de répondre à des demandes de ses propres clients.

Dysfonctionnement sur mon compte parution prioritaire payante pendant toute l’année 2020 et donc qu’un seul client en 12 mois!
Ils ont promis un remboursement de la quasi totalité de l’année et j’ai reçu que 3 mois de remboursement. Rien pour le reste même s’ils disent avoir envoyé sur mon comté 120€, jamais créditées! Que de toutes façons ce ne serait pas assez. Car l’année est à plus de 500€. J’ai redû ou total moins de 150€.
De plus ils ne répondent que très rarement à mes demandes et presque toujours ils répondent n’importe quelle autre chose mais pas à ma question.
Je ne recomendé pas la page sur pages jaunes payante ni Clicrdv. Je penses passer sur Dictolib sans réponse de leur part.

Impossible de prendre un rdv avec mon médecin à cause ( j'ai dépassé le nombre de rdv)
Alors que j'ai qu'un seul rdv et dans 3 mois
Mon cabinet médical étant rarement joignable au téléphone pour une urgence je vais à l'hôpital

Je suis sur ClickRDV depuis 6 ans, je confirme la dégradation du service et le mépris pour les clients : quand vous appelez vous tombé systématiquement sur une petite voix insupportable « désolé le service est plein, merci de rappeler »; et ils ne répondent jamais à vos mail, si, une seule fois ou je leur signalais le décochage des rappels SMS lors de reports de rendez-vous : ils me donnent la loi RGBT comme explication...et je passe sur les fautes d’orthographe des noms de clients, sur les erreurs concernant les rubriques des rendez vous, etc.. un vrai désastre, un service low-cost avec une plate forme délocalisée en Afrique, expliquant les fautes d’orthographe très fréquentes sur les prénoms... c’est décidé, je passe à doctolib

Il n'est malheureusement pas possible de mettre moins d'une étoile. Je suis chez clicrdv depuis plusieurs années, et j'ai vu la plateforme se dégrader au fil du temps.
Multiples bugs sur l'agenda (RDV non notés, doubles RDV aux mèmes heures...)
agenda parfois non consultable pendant plusieurs heures, ce qui m'empêche de prendre rendez vous pour mes patients, mais aussi de connaitre mon planning du jour, je viens donc au cabinet sans avoir la moindre idée de qui je vais recevoir...
Le service est injoignable par mail et téléphone, la messagerie de ma conseillère est saturée. bref, à fuir!!!

Catastrophique ! Concernant le standard, le soit disant numéro 1 européen dispose de sa plateforme téléphonique en Afrique du nord avec un délai d'attente très long plus le reste des soucis engendrés !
Concernant l'agenda en ligne il ne fonctionne pas bien du tout !
Service assistance inexistant ! Cela fait plusieurs jours que je souhaite signaler des problèmes graves entraînant la perte de ma clientèle dû aux problèmes de prises de rdv, il ne répondent pas au téléphone ! impossible par mail ou bien par fiche de contact!

Un tarif exorbitant pour de tels services, une vraie arnaque pour de tels services dignes d'un abonnement à 5 euros par mois maxi. Bref à fuir au plus vite, donc je quitte Clic rdv au plus vite d'autant plus qu'ils se sont mis partenaire de SO LOCAL déjà ultra connu pour les très graves problèmes problèmes rencontrés dans leurs démarches et actions. De plus depuis que je suis chez eux, est ce le hasard mais je reçois de très nombreux appels de démarchages téléphoniques.
A FUIR !!!

Effectivement, service dégradé depuis 1 an: pb récurrents d'accès sur internet, hausse des prix, aucun avantage à être premium ... Résiliation sans respect de mes demandes, à savoir la récupération de ma base-fichier patients, non encore obtenue 10 jours après l'envoi de mon mail, alors que j'ai été déconnecté avant la date souhaitée sans être prévenu !! On se fait presque enguirlander si on est mécontent mais aucune excuse de leurs parts !!! On attend le bon vouloir d'un technicien, injoignable par principe. Quant au numéro unique du service client, aucune réponse passé 9h 30, ni au mail interne (sans AR) ni au numéro dédié, sauf "on va faire suivre" : lamentable !!!! De plus aucun service d'urgence le weekend alors qu'internet fonctionne 24h/24.
A franchement Eviter si vous avez une base fichier conséquente ou une activité à responsabilités.

Je confirme tous les mauvais avis lus ici, je suis sur clicrdv depuis pls années, mais le service client devient de plus en plus nul voire inexistant. je n'ai qu'un numéro de téléphone pour les joindre auquel ils ne répondent jamais, pas de possibilité de laisser message ou mail, des rappels de RDV au client qui ne se font pas donc des RDV non honorés... si vous souhaitez un service de prise de RDV passez votre chemin et allez voir ailleurs!!