Closerlogistics Opiniões 82

Una vergüenza de empresa, es la segunda vez que Zara me envía un paquete a través de ellos y las dos veces fatal, la primera se inventan que está entregado con un nombre y un DNI porque al día siguiente por arte de magia apareció el repartidor con mi paquete ( después de haber hablado con ellos y dejarles las cosas claras) y la segunda vez dicen que ha habido dos intentos fallidos de entrega cuando he estado todo el tiempo en casa y no han intentado contactar conmigo, que hable con Zara para que me lo vuelvan a enviar.
Un servicio pesimo

Pésima experiencia. Es la segunda vez que me sucede lo mismo con un pedido de Zara. Me envían un correo a las 8;06 am indicando que la entrega es fallida, que no han podido entregar el paquete y que lo harán el siguiente dia hábil. Cuando es totalmente falso pues yo estoy en casa. No hubo intento de llamar ni nada. La vez anterior me sucedió lo mismo y me lo entregaron despues de varios días. Es un servicio pésimo. No entiendo como Zara sigue trabajando con esta empresa. Servicio deplorable.

Segundo día consecutivo que no recibo mi paquete a pesar de que dije que podían entregarlo sin mi presencia.

Jamás entregan a tiempo. Jamás. No vienen. Pero lo peor es que está queja se la he traslado al departamento de atención al cliente de Zara y siguen trabajando con ellos. Esto si que es más deplorable después de ver todas estas quejas por aquí. Voy a interponer una reclamación a CONSUMO. Estas empresas les da igual nuestras reclamaciones porque los clientes les siguen dando trabajo, con lo cual nuestras quejas les dan igual.

Envían todo el tiempo mi pedido a una calle con el mismo nombre pero correspondiente a una localidad que no es la mía. Que caso tiene poner la localidad y el código postal, si al final hacen el reparto en el lugar que se les pega la gana. 5 veces me han llamado y 5 veces les he explicado que están en una calle con el mismo nombre pero de otra localidad y no lo entienden. El pedido lo hice en enero 15 y a la fecha son incapaces de entregar en donde deben y donde se les ha indicado desde el principio. Por cierto, NADIE te atiende en servicio a cliente y el número en su pa´gina principal te reenvía a otro negocio.

3 semanas esperando para un envío de Zara. Con otros transportistas que tienen ningún problema, con estos imposible. No hay tracking real, nadie atiende, no sabes dónde está el paquete. Al final he solicitado el rembolso y la devolución. Pésimo servicio.

Pésimo servicio. El paquete sale en reparto pero nunca llega a destino. Llevamos así más de una semana (sin contar festivos, obviamente). Si no llega hoy, pondré una reclamación.

Son unos incompetentes. Me he quedado sin regalo de reyes magos para una de mis hijas. 5 días diciendo que no han podido entregar el paquete y no es verdad en ninguno de los casos. Les pedí que me llamaran a mi teléfono o se lo dejasen a un vecino en tal caso.. no vaya a ser que no oiga mi telefonillo o no se enteren bien de donde tienen que timbrar.. pero nada.. ni una llamada al teléfono, ni un aviso al vecino. Son unos embusteros y un auténtico desastre. Veo las reseñas y no me explico como alguien puede contratar este servicio.

Por tres veces consecutivas mi pedido ha salido en reparto y nunca lo entregan. Tampoco tienen punto de recogida.

No he recibido mi paquete después de estar esperando más de 15 días y después de supuestamente estar en reparto un montón de veces y no llegar nunca a la entrega ,tengo que cancelar el pedido sin recibirlo porque salgo de viaje y ahora a correr para poder comprar algo para papá Noel ,nunca contratéis está empresa

En dos ocasiones exactamente igual, no vienen y dicen que han venido, posteriormente, y si por casualidad vienen, ni te llaman avisándote, ni al vecino, ni nada, a lo fácil. devuelven el paquete y te quedas sin el, sino reclamas. Tienes que reclamar la devolución posteriormente al comercio ONLINE para que te lo traigan. El seguimiento es patético pero sobre todo falso, cada estado del paquete es mentira. Al menos en mi caso. No cogen el teléfono, no contestan ni atienden mails. En mi opinión nada serios.

La peor empresa de Mensajería que conozco. Cuando Zara me avisa de una entrega con ellos ya se que voy a tener problemas. Una verguenza! Esta vez ya van cinco entregas fallidas y siempre había gente en casa. Unos impresentables

No solo llegan tarde. Es que ni siquiera llaman para entregar el paquete. Trabajo desde casa y tenemos servicio de consejería. Estoy absolutamente seguro de que me encontraba en mi domicilio el día que enviaron un mensaje en el que decían que no habían podido hacer la entrega. Es absoluta y completamente imposible que no hubiera alguien para recibirlo.

Mi pedido estaba en reparto el 4 de diciembre, después de estar todo el día en casa esperándolo me llega un mensaje de que se ha intentado un reparto a las 22:04, siendo totalmente mentira ya que estuve todo el día en casa y más a esa hora, hoy a día 6 de diciembre sigo sin saber cuándo se va a entregar mi paquete ya que no cogen ninguna llamada, es una vergüenza, doy una estrella porque 0 no se puede.

Se roban lo que lleva el paquete por dentro, meten información falsa a las entregas
No sé si es la empresa como tal o los repartidores pero es una mierd* de empresa! Esa es la palabra unos incompetentes

Si quieres que te tomen el pelo este es uno de los sitios. Zara, no soluciona de cara al cliente.

Unos impresentables, es una vergüenza que después de cuatro días para recibir un pedido no puedas contactar con ellos y no den ningún tipo de explicación...

Nefastos como empresa de mensajería. Mienten diciendo que han intentado la entrega y van pasando los días sin recibir el pedido. Nadie atiende el teléfono, no sé cómo empresas grandes como Zara continúan trabajando con semejantes impresentables

Me sacaron de mi puesto de repartidor hace 2 semanas, no me han dado finiquito, no me han pagado el mes ni dado la nómina de octubre, estamos a diciembre, compañeros cobraron el 28 del mes pasado y a mi nada. No me contestan los mensajes. Si no recibo respuesta esta semana tomaré medidas judiciales y os pondré denuncias por otros temas que no diré pero tengo grabaciones y pruebas que os puede perjudicar, asi que vamos a solucionarlo, que yo no soy inmigrante se muy bien las leyes de mi pais.

No se puede poner 0. No cumplen plazos jamás. Es una pena que grandes empresas hagan envíos con el este servicio, porque provoca que nunca más se compre online si esta empresa es la encargada del reparto. Fatal!!!