Comfortklimaat Middelharnis B.V. Opiniões 

Ik raad dit bedrijf aan niemand aan.Ten eerste staat er onjuiste informatie op de website over airconditioning.Ten tweede heb ik de bestelling geplaatst en meteen betaald.Ze belden mij en zeiden dat ik ongeveer anderhalve week op mijn bestelling zou moeten wachten.Ik had op 18 juli een afspraak met de installateur en op 4 juli heb ik de bestelling geplaatst.Ik was er dus zeker van dat de bestelling op tijd zou aankomen.Ze belden mij twee dagen voordat de installateur zou komen en zeiden dat de bestelling pas in september geleverd zou worden.Ik heb dus besloten om de bestelling te annuleren en mijn geld terug te storten.Het geld zou op dezelfde dag worden terugbetaald als de bestelling werd geannuleerd, dat zeiden ze een paar dagen later schreef ik per e-mail waar mijn geld was.Zij antwoordden dat ik het geld binnen 14 dagen na de annuleringsdatum op mijn rekening zou hebben staan.Helaas zijn er inmiddels 14 dagen verstreken en is het geld nog steeds niet teruggestort.Mijn vrouw belde vanmorgen en zeiden dat het geld vandaag op mijn rekening zou staan.In de middag belde ze opnieuw en ze legden uit dat er een storing en vertraging was.Alleen zou iedereen zich afvragen: kan dit 14 dagen duren?Zeker niet.Dit zijn gewoon loze leugens en vertragingen in de terugbetalingstermijn.

LEES ALGEMENE VOORWAARDEN IN VERBAND MET LEVERTERMIJN!!!

heb een multi split besteld Mitsubishi multi MXZ-2HA50VF +2 x MSZ-HR25VF.. op chat hebben ze beloofd, max. 3 weken; dus leek schappelijk.

Nadien werd het heel stil; geen respons, dan heb ik zelf contact genomen en status opgevraagd (na 2 weken).. ze hebben gezegd dat de leverancier problemen heeft met leveren, en verwachtte levertermijn 2 weken opschuift.

Na 3 weken extra weer zelf initiatief genomen en gemaild , maar deze keer hebben ze zelfs geen mogelijke leverdatum doorgegeven..

Volgens algemene regels dat je kan lezen op site, kan comfortklimaat niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele vertraging. Dus voor het plaatsen van bestelling, maak goede afspraken..

Dan heb ik gevraagd of ze een complete 5KW binnen/ buiteunit in huis hadden dat ik kon komen afhalen (mits eventuele meerwaarde) maar ze hadden niets compleet op stock van Mitsubishi..  

Ze hadden wel een DAIKIN in huis, 5KW buitenunit met 2 binnenunits van 2.5KW.. Mits bijleggen van 950 euro heb ik dan deze Daikin 2MXM50A buitendeel + 2 x FTXA25 komen halen uit hun magazijn (wegens tijdsdrukte). Bij het openen van de verpakking thuis, om buitenunit poten te meten, bleek dat de buitenunit defect is; stukjes van rooster zijn afgebroken,
bevestigingspoot beschadigd..
Na vele malen schrijven via mail, chat, telefoon hebben ze mijn geld van buitenunit terugbetaald.

Bedrijf werkt misschien correct, wil het zeker niet afschrijven, maar heeft duidelijk personeeltekort. Er zijn momenten waar ik 1 uur aan telefoon ben gehangen om geholpen te worden. Wat ik wel apprecieer is dat ze hun woord hebben gehouden en geld hebben teruggestort binnen afgesproken termijn.
Wegens samenloop van omstandigheden heb ik bij deze bestelling niet de verwachte kwaliteiten kunnen ervaren.

2 keer bij dit bedrijf besteld. Eerste keer op zich prima verlopen. Echter 2de keer absoluut niet tevreden.
Op hun website koelleidingen besteld met koppelingen (staat zo ook op de factuur), en zonder koppelingen ontvangen.
Het bedrijf aangeschreven en ze bevestigen dat ze leidingen zonder koppelingen hebben opgestuurd, omdat ze met koppelingen niet onmiddellijk beschikbaar hadden.

Deze leidingen met koppelingen zijn uiteraard stuk duurder dan deze zonder koppelingen. Als ze dan nog eens losse koppelingen zouden meegestuurd hebben zou het nog ter discussie zijn. Maar helaas.

Heb het bedrijf vriendelijk gevraagd, omdat ze foutief hebben verzonden ons een verzendlabel te bezorgen om retour te zenden. dan zou ik het wel bij pakjespunt brengen zodat deze foutieve levering terug kan. Maar helaas komt hier ook geen actie op.

De jongens er ook attent op gemaakt, helaas al bijna 2 maanden geen reactie. deze mensen steken rustig de kop in het zand, doen of er niets gebeurd is, gaan rustig verder.

Zolang het goed loopt zal dit een prima bedrijf zijn. Maar bij fouten zijn ze te trots om dit recht te zetten. Jammer.

En beetje late review, het is bijna een jaar geleden dat ik een mooie set Daikin zwarte airco's kocht bij Comfort klimaat. Dit was een van de weinige winkels waar ze het luxe model verkochten en waar ik zelf de combinatie binnen-en buitenunits kon uitkiezen. Goed advies, zeer scherpe prijzen, snel geleverd, echt goed.

Probleem is inmiddels opgelost met het verstrekken van een potje verf. Daikin buitenunit bleek in de verpakking (niet aan de verpakking zichtbaar) toch behoorlijk beschadigd aan de buiten beplating. Na eerst 1 ster, nu na de tegemoetkoming en gesprekken met support, toch 4 sterren.

Heel tevreden van de bestel en leverservice. De klantendienst nam spontaan contact met mij op na de bestelling, om afspraken te maken rond levertermijnen enz.

Heb hier een LG 7kw warmtepomp besteld. Uiteindelijk via een andere website een betere aanbieding kunnen vinden echter monoblock stond al in bestelling en wilde deze graag door laten gaan. Gevraagd of Comfortklimaat mij enigszins tegemoet kon komen in een korting op het buffervat. Maar helaas, hier was echt niks in mogelijk.
Vervolgens 2 weken later wordt de warmtepomp aangeboden met een gratis buffervat en 15% korting op de warmtepomp.

Uiteraard is het mijn eigen keuze geweest de verkoop door te laten gaan. Maar dat er niks mogelijk was in een tegemoetkoming in de aanschaf van een buffervat en deze vervolgens 2 weken later gratis aan te bieden is wel jammer.

ComfortKlimaat heeft aangegeven dit te betreuren en dat ze in deze aanbieding afhankelijk zijn van de leverancier. Gezien ik zelf denk dat hier wel degelijk meer mogelijk in is heb ik daarop mijn aantal sterren aangepast.

Goede en duidelijke communicatie 😁

Goedemorgen,Gisteren zijn bij mij 2 airco's geinstaleerd. Als je het hebt over kwaliteit bij ComfortKlimaat van het personeel wat een toppers zijn dat. Dit vind je niet vaak dat personeel out of the box met een beter advies komen. Ok het is niet goedkoop maar je weet dat je met Mitsibushi in hoger segment zit wat betreft kosten. Het was geen makalijke klus maar deze toppers hebben ons in ieder geval helemaal happy gemaakt. Een 10 met een griffel top bedrijf:)

Wij hadden een Aux warmtepomp besteld en betaald via hun website en ze vertelden dat de levertijd ongeveer 2 weken zou zijn en tot onze verrassingen werden we al na 1 week gebeld dat de warmtepomp al binnen was en ik kon deze dezelfde dag nog in hun magazijn afhalen.
Comfortklimaat is een echte aanrader

Goed telefonisch bereikbaar, niets is teveel gevraagd en goed aankoopadvies. Aankoop van warmtepompboiler (LG WH27S) voor een hele mooie prijs. Bij aflevering netjes op aangewezen plek achterom gezet niet eens 1 deukje in het verpakkingskarton te vinden. Draait na installatie helemaal prima, top product van LG aangekocht bij topbedrijf Comfortklimaat. Tot de volgende keer! Mvg. Ed

In de moeilijke tijd (eind 2022) een LG warmtepomp besteld. Half jaar levertijd destijds, zoals ook werd aangegeven. Goed telefonisch contact, duidelijke uitleg. Factuur niet ontvangen maar na een mail volgende dag al gekregen. Subsidie aangevraagd met die factuur en alles met goede foto's ingediend voor ISDE subsidie. Geen enkel probleem om hiermee, als doe het zelver, een monoblock warmtepomp te installeren. Onder de streep met een investering van zo'n €2000 van het gas af!

Zoals eerdere reviews ook beschrijven, zojuist een belachelijke ervaring gehad bij dit bedrijf. Hele week bezig met informatie over systeem en levertijd. Op het moment van bestellen een idiote prijs aanpassing gekregen.

Koop hier nooit iets, prijzen en levertijden kloppen niet.

Er zijn vele betere en betrouwbare alternatieven

Uiteraard begrijp ik dat de prijzen kunnen stijgen, echter niet op het moment dat we bezig zijn een systeem samen te stellen op basis van de huidige internetrprijzen, Het enige waar ik op wachte is een bevestiging van de levertijd anders had ik een dag eerder al besteld.

CONFORTKLIMAAT.Nl mijden

Internetshop COMFORTKLIMAAT.Nl mijden. 'k Had een toestel besteld en betaald. Toestel was niet meer op stock maar men zou een alternatief leveren aan de zelfde prijs !. Goed, was het niet dat het alternatief toestel €300,- goedkoper te koop was bij een andere internet shop! Een duurder toestel (+~€200,-) nee dat wou men niet leveren ook niet aan een aangepaste prijs. Wel reclame maken met toestellen en prijzen die ze niet nakomen.Vermijd deze INTERNETSHOP,