Breites Spektrum an Bauleistungen, jedoch nur eingeschränkt zu empfehlen
Angepasst am 17.09.2026:
Handwerklich hat die Firma ConceptBau bei der Sanierung unseres Eigenheims gute Arbeit geleistet – die Abwicklung der Schlussrechnung trübt den Gesamteindruck jedoch sehr.
Unser Wunsch, den Arbeitskostenanteil für die steuerliche Geltendmachung gesondert auszuweisen, wurde zunächst monatelang ignoriert und nach langer Wartezeit abgelehnt. Erst nach ausdrücklichem Nachfassen und unter Hinweis auf die bestehende gesetzliche Verpflichtung wurde die Rechnung angepasst. Einsichtig bzgl. der rechtlichen Verpflichtungen zeigte sich der Auftragnehmer jedoch weiterhin nicht und tat drei genannte Rechtsurteile als unsere persönliche Meinung ab. Dabei ist ein solcher Lohnausweis für Privatkunden ein Standardvorgang – hier wäre ein entgegenkommenderes Vorgehen angebracht gewesen. Ähnliche kommunikative Hürden mussten wir bereits bei der Angebotserstellung feststellen, welche leider ohne unser Verschulden langwierig und mühsam verlief.
Das ist schade, denn die Bauleistung selbst war überzeugend. Es wurde zuverlässig, schnell und ordentlich gearbeitet, auch auf kurzfristige Wünsche wurde flexibel reagiert. Wir haben uns während der Bauphase jederzeit gut betreut gefühlt und schätzen die Termin- und Ausführungsqualität.
Unterm Strich: handwerklich zufriedenstellend, bei der Abwicklung und Kundenkommunikation sehen wir jedoch Luft nach oben. Eine Empfehlung können wir daher nicht uneingeschränkt aussprechen.
Meine Frau und ich sagen allerdings weiterhin Danke für die geleistete Arbeit!