Conditions Extrêmes Opiniões 290

J'ai commandé un montage de lunette le 2 septembre et il est arrivé le 22, il fallait plus ou moins s'attendre à un délai de livraison relativement long, notamment en vertu je pense du prix de l'expédition facturé et de l'éloignement.

J'ai pas mal sollicité Patrick au SAV pour savoir l'état d'avancement de ma livraison, il m'a toujours répondu cordialement. Il est toutefois vrai qu'on aimerait avoir une meilleure traçabilité de la livraison.

En tout cas super SAV, produit conforme à mes attentes et arrivé nickel.

Je recommande !!!

J’ai reçu mes filtres sawyer sous 8 jours par La Poste, meilleurs prix, je recommande.

Grosse escroquerie ce site j'ai acheté un filtre à eau sawyer à 44,80 le 7 septembre on et en date du 21 septembre je n'est toujours rien reçu une plainte va être poser sof si j'ai un appelle asser rapide tu service client

J'ai recommander un Sefl Defender ils y a 15 jours ( normal pour un produit expédié des USA) reçu aujourd'hui comme prévu produits au top je recommande conditions extrêmes, soyez indulgent sur le temps de livraison c'est pas la porte à côté 😉

Bonjour au sujet de "conditionsextremes" il faut savoir que cet avis est un partage d'expérience et non un lynchage public.

1- Les délais sont très long car le matériel vient des USA.

2- Votre commande peut à tous moments être retenue en DOUANE FR d'où une perte du suivi de la livraison.

3- Le SAV bien que réactif dans les réponses aux emails que je lui ai adréssé, ce dernier "Patrick" reste très flou dans les réponses données. Une transparence sur les modalités de livraisons affichées sur le site dès le départ seraient bien plus acceptable pour la clientèle.

4- J'ai commandé le même produit que "Michel MARY" qui a gentiment laissé un avis 5 étoiles. Car livré "ultra-rapide" le petit veinard !!! Son avis date du 12/08/22 et ma commande du 23/08/22 ce qui m'a donc incité à faire la mienne... J'aimerai connaître la date de sa commande... ("Michel si tu nous entend", merci pour ta réponse...)

5- Voici la réponse du service client en date du 06/09/22 : "Je comprend votre frustration.
Nous expédions nos produits depuis notre plateforme des Etats-Unis, ce qui nous permet de proposer les meilleurs tarifs à nos clients. Lorsque le colis quitte nos locaux il est pris en charge par notre transporteur Américain. Une fois le colis arrivé en France il est pris en charge par la poste. Votre commande a été expédiée le 23 Août, ensuite les délais de livraison sont compris entre 5 et 8 jours ouvrés, il s'agit là d'une estimation. A cela nous avons constaté du retard dans l'acheminement de tous nos colis. Votre colis a été scanné pour la dernière fois le 26 Août par notre transporteur APC. Lorsqu'il reste plusieurs jours sans être scanné c'est que généralement il est arrivé en douane en France. Il ne devrait plus tarder à être scanné de nouveau. Voici votre numéro de suivi:XXXXXXXX"

6- Prendre son mal en patience. Au final ce que je reproche au site c'est de ne pas jouer la carte de la transparence et de la franchise dès le départ quant aux délais réels de livraisons. J'espère que "Patrick" lira cet avis et choisira de faire preuve d'honnêteté à ce sujet sur son site.

7- Aujourd'hui 07/09/22 le statut de ma commande sur le site APC est : 06/09/22 "Departed Terminal Location" à 4:32:30 PM

Mais toujours sans savoir sur quel continent ni dans quel pays... APC m'indique une livraison d'ici 7 jours ouvrés a compté du 06/09/22

8- Je laisserai donc un nouvel avis dans 1 semaine...

9- Je vous partage le site suivant parcelsapp.com qui vous permettra de suivre votre colis avec plus de détails que ceux fournis par le vendeur

Article commandé il y a 25 jours et toujours rien …. Je suis déçu car j’en ai besoin bientôt… ils répondent au mail en disant qu’il y a un retard et qu’il faut patienter. Je regrette mon achat même si je fini par le recevoir … le délai est bien Trop long. Et rien est précisé lors de la commande je trouve cela mensonger du coup.
Espérant que je le reçoive avant mon départ mais je n’y crois plus du tout. 😭

Site internet très bien sur la forme et le fond et article reçu assez rapidement conforme à la description.

Sig Sauer Romeo 1 Pro:
Livraison et suivi ultrarapide, il me reste plus qu’à le monter selon les règles de l’art avec un tournevis dynamométrique, Sur mon Sig Sauer M 17 calibre 9x19mm.
Un grand merci à Patrick et l’équipe !

Bonne prise en charge et suivi par le service client, pour le retour et l'expédition en échange d'un article sous garantie tombé en panne.
Service client très sérieux.

Un conseil : achetez ailleurs !!!

Produit conforme et prix correct , très satisfait de ma commande , je conseille " Conditions extrêmes "

je me suis fais escroqué du début à la fin. le site ets tout en francais, les produits viennent des etats unis et ne sons pas livré par la poste comme mentionné sur le site. de plus c'est colis privé qui a mis comme quoi le colis avait été livré en boite au lettres or c'est faux je n'ai rien recu. bien évidemment quand on appelle Colis Privé, on ne tombe que sur une plateforme délocalisé qui vous dit qu'après enquêtes le colis a bien été livré. c'est sur ils vont pas dire que le colis a été volé ou perdu. de toute facon une plainte à été déposé au commissariat du 19ème arr et apparement je ne suis pas le seul à avoir été volé

Je suis très satisfaite de ma première commande sur le site Conditions Extrêmes. C'est là que j'ai trouvé le meilleur prix pour un article devenant de plus en plus difficile à se procurer. Je l'ai eu franco de port de surcroît.
Je comprends aussi les avis à une étoile car tout n'est pas assez explicite mais cela n'enlève rien au sérieux de cette entreprise.
(Quelques améliorations à envisager ?)
Habitués à vivre dans un monde à "100 à l'heure" où certains aimeraient recevoir l'objet commandé presque instantanément, ce site nous fait redécouvrir la patience....
1) contrairement à ce qu'on peut croire, les produits sont expédiés des USA. Mais tout le suivi est en français et les indications quant à d'éventuels frais de douane sont très claires dans le courriel de commande (le cas échéant, l'entreprise les prend à sa charge !) ;
2) si on s'impatiente quant à la livraison (il faut en réalité compter une douzaine de jours en ce moment - mai 2022), il suffit d'appeler et de laisser un message vocal. Une personne (c'était Patrick dans mon cas) nous renvoie un courriel très vite avec toutes les indications demandées. Et il reste REELLEMENT à disposition !
Mais il est vrai que l'on gagnerait à avoir le lien permettant de suivre l'expédition du colis dès le mail notifiant l'expédition.

Il est vrai que le site laisser penser que ce dernier est situé en France,ce qui n’est pas le cas car l,expédition de votre commande se fait à partir des USA. Néanmoins j’ai commandé un article que j’ai reçu en 13 jours. Donc personnellement je suis satisfait compte tenu du prix légèrement inférieur à ceux trouvés sur d’autres sites. Le montant de la commande était de 55e et je n’ai pas eu à payer des frais de douanes à ce jour,en espérant ne pas recevoir de la part de la poste un courrier me demandant de les régler dans les jours à venir. La communication par émail n’à poser aucun problème et les réponses apportées ont été précises et rapides. Conclusions: Je recommande ce site.

Bonjour délai un peut long pour l'envoi mes sinon réaction très rapide service client donc je recommande

Service commercial à l'écoute et très professionnel. Produit conforme à notre demande. Une équipe sérieuse et réactive

Alors, oui mon expérience est malheureuse car - cette fois ci - je n'ai pas reçu ma commande en raison d'un aléa de livraison extrêmement frustrant, mais cela m'a donné l'occasion de faire l'expérience du service client que sinon on ne rencontre pas quand tout roule.
Je reconnaît que d'une part Conditions Extrêmes propose des prix qui, à moins de gérer l'importation soi même, sont assez attractifs, et d'autre part ils ont été pros dans la gestion de mon problème avec à chaque fois une communication rapide.

Service client très professionnel et efficace.

J'ai effectué une commande au mois de mars et je viens seulement de la recevoir. J'étais inquiet mais j'avais toujours réponses rapidement aux mails concernant mes inquiétudes me demandant un peu de patience et me donnant toujours les détails et les causes de cette attente. Je viens de recevoir mon colis ce 28 avril certes avec un long délai d'attente mais je suis satisfait et je reviendrais auprès de vous sans problème pour un autre achat si besoin. Je tiens à féliciter toute votre équipe pour son sérieux et sa réactivité.