Connox Opiniões 

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Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent site . Je commande régulièrement. Très bon choix d’articles, livraison rapide. Service client réactif. J’ai eu dernièrement un souci avec un article ils m’ont trouvé une excellente solution... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Poubelle et distributeurs de savon de belle qualité ! Produits en silicone noir esthétiques, doux, silencieux, incassables et ravissants dans l’ensemble ! Aucun défaut !….. Souhaite que le sil... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

I purchased a glass table in January 2026. The delivery was perfect, and the table was beautiful. I was completely satisfied with both the product and the overall experience Six months later,... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Bonjour, J ai commande une jarre en terre cuite qui est arrivée complètement cassée en mille morceaux. Malgré un cadre en bois pour maintenir le carton, la protection était bien trop légère a mon... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de móveis
  2. Loja de mobília para quartos
  3. Designer de interiores
  4. Loja de utensílios de cozinha
  5. Loja de Iluminação
  6. Loja de mobília para sala de estar

Sobre Connox

Escrito pela empresa

Connox offre une qualité supérieure, un service exceptionnel et un design unique. Nos meubles et accessoires de maison soigneusement sélectionnés allient fonctionnalité et esthétique, assurant ainsi une maison élégante. Faites confiance à notre expertise et à notre passion pour le design.

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Bom

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Classificada 3 em 5 estrelas

Colis très mal emballé=> articles endommagés

Colis très mal emballé. Les 2 chaises fermob sont arrivées endommagées … c’était inévitable… j’attend maintenant une solution de la part de connox..

5 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Connox

Resposta da Connox

Cher Client,
nous vous remercions pour votre évaluation.
Comme indiqué par téléphone, nous vous remercions d'envoyer un email au service client en joignant les photos argumentant la réclamation afin de traiter la demande et vous renvoyer au plus vite de nouveaux articles dans un emballage renforcé.
Cordialement
Service client

Classificada 5 em 5 estrelas

Service après vente efficace et rapide.

2 commandes suite à une erreur de couleur de ma part.
Envoi rapide à chaque fois avec suivi.
Suite à mon erreur, j’ai reçu les documents nécessaires pour le retour et un remboursement à la réception.
J’ai contacté le service client à plusieurs reprises, j’ai toujours eu une réponse le lendemain.

4 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Parfait

Parfait!
Articles très bien protégés et reçus dans un délai correct.

9 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Grand choix d'objets deco

Grand choix d'objets deco. Envoi rapide, colis bien emballé quoique carton extérieur paraisse un peu léger. Prix intéressant. Contact par téléphone pris à la commande réactif et agréable.
Très satisfaite comme pour les commandes antérieures.

16 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Livraison ? Ou pas ?

Je suis un nouveau client chez Connor.
J’ai commandé et payé 6 chaises qui tardent à arriver.

Le problème majeur est que la date de livraison, très claire sur le site : entre 3 et 5 jours ouvrés sur le site, est floue par la suite, même par mail avec l’équipe de renseignements.

Bref, pour l’instant 17 jours se sont écoulés sans livraison, et sans information claire… et impossible de joindre Connox par téléphone.

7 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Connox

Resposta da Connox

Bonjour Monsieur Manach,

nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous regrettons sincèrement la situation rencontrée.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison ainsi que pour le manque d’informations claires durant ce délai. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais, en collaboration avec le transporteur. Notre équipe logistique est mobilisée pour clarifier la situation et assurer l’acheminement rapide de votre commande.

Nous restons à votre disposition par e-mail pour toute mise à jour ou question complémentaire, et nous espérons pouvoir vous apporter une solution satisfaisante très prochainement.

Avec nos excuses renouvelées et nos salutations respectueuses.

L’équipe Connox

Classificada 1 em 5 estrelas

Très très déçu par la prestation de Connox

Très très déçu par la prestation de cette entreprise. Nous devions nous faire livrer un colis lundi 07/07/2025 entre 8h et 13h il n'est jamais arrivé. Nous avions pris un canapé et payer 200€ de plus pour l'avoir rapidement. Au final nous n'avons eu aucune information. 4 jours après nous n'avons toujours aucune nouvelles du transporteur il est sensé nous rappeler pour reprogrammer une livraison selon Connox et personne ne nous recontacte..
Vraiment ne commandez pas sur Connox.

7 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Connox

Resposta da Connox

Bonjour Cher Client,

nous sommes sincèrement désolés du déroulement malheureux de la mise en livraison de votre commande par le partenaire logistique DB Sckenker qui ne reconnait ni sa faute ni ne souhaite faire de geste commercial.

En tant que revendeur, nous avons tout mis en œuvre auprès de Schenker pour que cette livraison soit faite au plus tôt et nous sommes heurtés comme vous, à une indifférence aggravée.

Nous sommes en contact avec ce prestataire dont la qualité de prestation ne cesse de baisser en raison de soi-disant manque de main d'oeuvre.

En ce qui concerne notre contact revendeur/client, nous sommes toujours en attente de votre réponse du Ticket #2076544 afin de convenir de l'ordre du dédommagement que vous est proposé.

Dans l'attente.

Cordialement,
Votre équipe Connox

Classificada 3 em 5 estrelas

Decevant

Bonjour,
Une partie de ma commande est arrivée cassée. L’emballage ne comprenait aucune mention fragile et etait depourvue de protection. Les objets ont ete remboursés.

8 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Missing 1600€ couch

We ordered a couch on Connox paying an extra 300€ because it was listed on stock so we could have it while moving into our new apartment.

The couch was supposed to be delivered on the next Monday morning, but we have no news since then. It has been a week, and neither Connox customer support nor the transport services are answering our mails, phone calls or texts.

We don’t even know when, or if, we will receive the couch at all.

Please don’t order on this website, it looks like a scam!

10 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Connox

Resposta da Connox

Hello Hélène,

We're sorry to hear that you are experiencing a delay in receiving your order.
We understand how frustrating this can be and we apologize for any inconvenience.

We will speak to the shipping service provider to find out what is happening with the delivery and when it can take place.

Please let us know the requested reference so that we can check your request.

Best regards,

Your Team Connox

Classificada 5 em 5 estrelas

Connox c'est du sérieux !

Je découvre Connox...et je suis impressionnée par leur rapidité de livraison sans frais ajoutés sur le prix des articles, c'est à dire gratuit depuis l'Allemagne...Bravo!
Les articles sont très bien conditionnés et conforment aux photos et descriptions sur le site. Très contente de faire votre connaissance ! Merci.

19 de maio de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

DU GRAND N'IMPORTE QUOI !!!

Commande le 9 mars ! Aucune nouvelles de ma commande après plusieurs échanges avec le service client qui répond au bout de 3 jours à chaque fois ma commande a été annulée ce jour soit 1 mois après !

Un service déplorable ! Je ne recommande pas ce site qui vend des produits sans avoir du stock !

8 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Connox

Resposta da Connox

Cher Client,

nous vous remercions pour cette évaluation.
Comme communiqué lors des 4 prises de contact par email :

-le 20 mars, répondu le 21 mars
-le 26 mars, répondu le 27 mars
-le 04 avril (vendredi 20:17h), répondu le mardi 8 avril
-le 08 avril ( 10:47h), répondu par téléphone le même jour 10:59h

Le produit que vous avez commandé et que vous souhaitiez avoir au plus tard le 09 avril n'était pas en stock et n'avait pas de délai de réassort validé par le fabricant.

Le 08 avril, nous avons annulé la commande comme demandé : "Si le produit n’arrive pas avant le 9 avril, merci d’annuler ma commande et me rembourser." et procédé au remboursement.

Nous regrettons que le produit commandé n'ait pu être livré dans le délai nommé et nous en excusons.

Meilleures salutations

Service Client

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