Contotwist Opiniões 

Esperienza pessima con il Conto Twist di Banca Valsabbina.

Da circa due settimane provo ad aprire il conto online, ma la procedura risulta bloccata. Cliccando su “Apri il Conto” compare sempre il messaggio: “Apri il Conto è momentaneamente non disponibile, ma tornerà operativa quanto prima.”

Il problema è che, nonostante il conto non sia concretamente sottoscrivibile, il prodotto continua a essere pubblicizzato. Trovo questa situazione poco seria e poco trasparente: se un prodotto non è disponibile per motivi tecnici, sarebbe corretto indicarlo chiaramente e soprattutto comunicare tempi precisi di ripristino. Roba da terzo mondo!!
Nel 2026 non è accettabile che in Italia una banca promuova un conto deposito online e poi non consenta ai clienti di aprirlo per settimane, senza fornire informazioni chiare.
Esperienza molto deludente. Mi rivolgerò ad altro istituto.

Servizio pessimo! Serietà inesistente! Per DUE VOLTE mi hanno fatto fare la procedura di apertura del conto per poi chiamarmi e dirmi che per un errore tecnico la pratica non era lavorabile. E non mi hanno proposto nessuna soluzione. Ma può un istituto di credito lavorare in questo modo? Sono esterrefatta. Lasciate perdere!

Non posso dare 5 stelle perché la app effettivamente non funziona, per il resto il conto non ha costi, offre buoni rendimenti sulle cifre vincolate e in caso di necessità ho sempre avuto risposta dal servizio clienti.

Procedura troppo lunga nella sua articolazione. Identificazione visiva non necessaria nel momento in cui si caricano i documenti di identità che se anche contraffatti, superano la prova del nove con la verifica iban della banca dove si appoggiano i trasferimenti. Al limite, una identificazione, più veloce ed immediata tramite invio scansione istantanea del viso dal proprio cellulare comparato poi con i documenti inviati (già altre banche lo fanno). Inutile l'appoggio ad una società terza per l'identificazione con accettazione di clausole al di fuori del rapporto banca-cliente. Spero di essere stato utile per migliorare il vostro sistema di acquisizione clientela via online.

Bloccato conto per scadenza adeguata verifica senza nessun avviso.

Assurdo! Ma fate qualcosa. Avrei voluto aprire un conto deposito, di una buona consistenza, ma leggendo le recensioni vengono mille dubbi sul farlo. Chiaramente nel dubbio non proseguirò con l'apertura del conto. Chiedetevi quanti hanno fatto lo stesso leggendo tutte queste recensioni negative? Rimediate! Altrimenti finirete col non avere più clienti.

Sinora nessun problema sia in apertura conto che nell'operatività. Tassi discreti

Pessima esperienza con l apertura del conto Twist ( Banca Valsabbina), assurdo respingere un bonifico bancario identificativo regolare a tutti gli effetti da una Banca online ( Cherry bank ).

Ho provato ad aprire un conto per investire sul conto deposito ma non mi hanno accettato la pratica perche' la mia banca di appoggio e' "CONTO ARANCIO".
Assurdo e' la prima volta che mi capita una cosa del genere, avendo aperto altri conti su diverse banche utilizzando il mio conto corrente.

Procedura di identificazione assurda e che richiedono solo loro. Avete i miei documenti, ho fatto il bonifico identificativo, pretendete pure la videochiamata identificativa.
Facciamo questa chiamata che devo incastrare durante la mia pausa pranzo e mi richiamate poco dopo (in orario lavorativo) per dirmi che bisogna rifarla da capo perché non riuscite a leggere bene i documenti mostrati (che già avete).
La gente non ha tempo di stare dietro alle vostre procedure assurde. Ho aperto conti con molte altre banche online e mai mi è capitato di dover fare una videochiamata.
Mi cercherò altre soluzioni con altre banche che non trattano così i loro potenziali clienti.

chiesta apertura conto deposito, inviato bonifico da conto cointestato ma Twist (letteramente) non accetta bonifici dalla banca BPM. La cosa bella è che lo stesso conto è stato aperto da mio marito con lo stesso conto e senza problemi. Mi viene da supporre che non gli interessa prendere altri clienti e che sia solo uno specchietto per le allodole. Se non sanno fare la banca online restassero una "bancarella" locale.

La banca soffre di un atteggiamento completamente dicotomico riguardo alla sicurezza: videocall per apertura conto con operatore a cui devi giustamente mostrare il volto ma che "per privacy" non mostra il proprio, assistenza clienti dalla Moldavia completamente scollegata dalla Banca (solo un call center di povere persone in evidente difficoltà rispetto a qualsiasi problema reale), app mobile neanche da commentare: sviluppata da Cedacri che dal luglio 2024 mi restituisce l'errore "servizio momentaneamente non disponibile". Ho provato a contattare l'assistenza "Moldava" ovviamente senza esito, poi ho contattato l'assistenza italiana della Banca altrettanto ovviamente senza esito. Aprono "segnalazioni" che in Italia è l'equivalente del dire "ti tieni il problema e non verrai mai ricontattato". Magari una buona Banca locale, non lo metto in dubbio, ma assolutamente non in grado di fornire una propria presenza sulla rete. E' una delle tante piccole Banche che cerca liquidità attraverso il dorato mondo della rete senza però avere dietro la struttura informatica, tecnica e commerciale che vorrebbe la supportasse. Cari Signori: essere anche, non solo, una Banca on-line richiede investimenti non solo delocalizzazione dell'assistenza in Moldavia perché il costo del lavoro è minore ed una app per cui forse Cedacri è stata poco pagata?

Esperienza pessima, la banca non è strutturata per le raccolte online. Procedure e policy iper conservative che portano come risultato un protrarsi di passaggi e di ridondanze effettivamente frustranti. invio di documenti multipli, video call con strumenti tecnologici non adeguati, operatori non formati nemmeno ad individuare se uno screenshot è leggibile o meno.

Per l'apertura del conto, chiedono un bonifico di verifica da effettuare da un proprio conto intestato di un'altra banca per la quale è stato fatto un riconoscimento per l'apertura di "visu" (di persona).
Cosa non indicata in modo chiaro in fase di sottoscrizione.
Tralasciando il fatto che in ogni caso sarebbe stata fatta una videocall per l'apertura del conto twist, forse non è chiaro che molte banche oramai (anche quelle più importanti), aprono i conti online con una procedura che non prevede di recarsi fisicamente in banca, la stessa cosa fa Banca Valsabbina con Conto Twist.
Purtroppo ho la prova che hanno aperto conti con altre banche senza che per queste sia stata fatta la verifica di "visu".
Ritengo ci sia una falla nelle verifiche delle aperture dei conti, per questo ho deciso di non proseguire potendo lo stesso utilizzare un altro conto, per evitare spiacevoli sorprese in futuro, perchè questo mi testimonia che non hanno ben chiaro come funzionano le cose.

Veramente spiacevole il comportamento di questa Banca.
Mi sono lamentato del pessimo servizio, bene, invece di risolvere i problemi segnalati (come ad esempio il call center che non risponde), chiudono il conto.
Ma già avevano fatto una pessima figura con la Banca d'Italia.
Ora ho verificato che ci sono almeno tre conti correnti di altre Banche migliori in termini di gestione e di comunicazione, quindi ben venga la chiusura del conto.
In questo modo rimarranno una piccola Banca locale con poco futuro.

Un modo di apertura cc un po strano, una volta capita la lunga procedura, buon conto gratis molto semplice da usare. A mio parere buona grafica semplice e intuitiva.

Ho il conto deposito da più di 5 anni , aperto senza troppe dificolta . Mai un problema anzi quando ho avuto bisogno ho sempre trovato risposte immediate e precise .
Lo consiglio anche per i buoni tassi di rendimento

IL CONTO SI APRE IN 5 MINUTI???
Sono 55 (cinquantacinque) minuti che provo a riempiere gli infiniti campi del form di iscrizione, ma cliccando sulle varie finestre ce ne sono alcune per le quali occorrono innumerevoli tentativi per potere inserire il dato.
Ho abbandonato per sfinimento.
Bisogna che un programmatore riveda l'applicazione!

Tutto bene fino al contatto per la videochiamata.
Dopo due tentativi mancati per problemi di connessione l'operatrice non potendo attendere oltre mi proponeva di annullare la procedura con restituzione dei 10 euro. Mi dispiace di aver impiegato del tempo inutile.

Conto con carta bancomat gratis (incluse operazioni) aperto il 27/9 in 4 minuti, il giorno successivo mi hanno contattato per fissare un orario/data di identificazione, dal 29/9 il c/c era aperto e pronto all'uso.
Sostanzialmente, come molti altri conti, giustamente, Twist richiede l'identificazione. Importante è seguire le semplici regole previste e non farsi trovare sprovvisti di quanto richiesto alla videoidentificazione.
Per velocizzare eventuali investimenti consiglio di effettuare il bonifico di riconoscimento iniziale già col denaro che si intende vincolare, si risparmia 1 giorno sul vincolo.
Assistenza chiara, sempre presente e attenta ad ogni dettaglio, disponibilissima.
Non accettano bonifici veloci/istantanei ma solo ordinari.
5 stelle solo se adotteranno un'applicazione più normale.
Putroppo molte banche decidono di non investire in questo e lasciano app. immature con funzionalità ridotte (vedi CherryBank, Progetto e Rendimax che usano la medesima struttura)