Convertible Center Opiniões 763

Réactivité pour la commande, ponctualité de la livraison, conformité du produit

La livraison s'est très bien passée en lien avec le service client. L'entreprise de livraison a été à l'écoute et disponible pour l'organisation. Le canapé est magnifique, très confortable.
C'est le 3ème canapé commandé pour notre famille, nous sommes très satisfaite de la qualité.

Livraison avec démontage, et remontage au 3ieme sans ascenseur. Les livreurs très sympas, travail professionnel même si les horaires étaient inhabituels: en soirée ce qui finalement était mieux pour moi. Qualité du canapé parfaite. Très beau rendu. Le matelas de base propose de très bonne qualité aussi. Je recommande ces produits

Nous avons commandé un canapé convertible au moment de la livraison il ne passait pas dans l'escalier mais convertible center nous a fait parvenir très vite une notice de démontage et le problème s'est solutionné ainsi nous pouvons pleinement profité de ce canapé et nos invités du confort du couchage en 160. Petit bémol je trouve que les assises se sont vite affaissées.

Canapé conforme au descriptif. Confortable et très beau

Le matelas est top et la canapé est très fidèle au photos

J’ai commandé un canapé dans le magasin Convertible Center de Paris le 17 juillet où je me suis spécialement déplacée pour voir la qualité du produit. Après le paiement de ma commande, on m’annonce 11 jours plus tard que le canapé est endommagé et non livrable. La vendeuse au téléphone me propose le même en bleu, autre modèle ou un remboursement. Je demande le remboursement. Depuis ma demande du 29 juillet, je suis baladée entre le magasin et le service comptabilité qui me confirme qu’un remboursement sera effectué. Après plusieurs relances, on me demande mon rib le 6 août et depuis plus rien. La comptable se plaint d’être dépassée par sa charge de travail et m’annonce ses congés le 14 août au soir en me confirmant qu’elle allait saisir le virement le jour même. Nous sommes le 19 août et toujours rien! Les vendeurs en boutique ne peuvent rien faire. Je rappelle le 19 août et on m’annonce que les 2 DG signataires du virement sont partis en vacances en même temps, retour dans une semaine! Service déplorable, consommateur qui se sent baladé de service en service sans que personne prenne en compte sa demande de remboursement au sérieux de plus de 2500€! Je déconseille fortement cette société qui n’a aucun respect envers les clients !

En magasin : aimable, conseillant, pas vendeur de tapis ce qui est appréciable contrairement à d'autres magasin qui vendraient leurs mères.
Livraison : delai tres rapide. Mais livreur pas précautionneux du tout ! Les livreurs ont forcés comme des malades pour faire passer le canapé par la porte d'entrée. J'ai du les faire reculer pour degonder la porte avant qu'ils abiment quelques choses.

J'attends de voir si ce canapé à 1500euros vieilli mieux qu'un canapé ikea à 400e que javais achete et qui n'aura durée que 4 ans. La couleur est belle et le canapé confortable.

En magasin, il m'a fallut poser beaucoup de questions sur les différences entre les modèles avoir des explications détaillées qui n'étaient pas très spontanées. Mais j'ai finalement le modèle qui correspond parfaitement à mes besoins, rapide à déplier et replier, et confortable tant en canapé qu'en lit.

J'ai commandé un canapé convertible la livraison a été faite très rapidement quant à la qualité c'est au-delà de ce que j'imaginais, très pratique à mettre en lit avec un matelas digne d'un vrai lit
Je recommande vivement, tout à été parfait 👍

Qualité du canapé et du matelas conforme à nos attentes.
Livreurs efficaces et sympathiques.

All great, I highly recommend

Très qualitatif

Très bonne canapé et bonne qualité

Après visite au magasin à Herblay, commande du canapé Caen très confortable et avec système d'ouverture très simple. Canapé en stock livré à la date convenue et dans la pièce de son choix, la couleur choisie correspond en tout point à celle vue en magasin sur un autre modèle (merci au vendeur) et le confort est bien présent. Reçu 8 semaines après un fauteuil dans le délai convenu. Bon rapport qualité prix.

Super canapé je suis ravie de mon achat ! Le matelas est très confortable et la livraison avec installation s’est bien déroulée !

Je suis très insatisfaite de mon expérience avec Convertible Center. J'ai commandé un canapé en stock en juin avec demande de livraison différée en août. Quelques jours avant la date de livraison choisie, je reçois un message m'informant que ma commande a été expédiée et que le transporteur va me contacter pour fixer une date de livraison (alors qu'elle était déjà fixée au moment de la commande). N'ayant aucune nouvelle le jour de la livraison, je contacte le service client par courriel, qui me rappelle pour me dire que finalement le canapé n'est plus disponible mais qu'ils peuvent livrer un autre modèle dans les 2 jours. J'accepte mais on me rappelle pour me dire que la livraison serait plutôt pour la semaine prochaine parce que je demande une livraison en province et non en région parisienne. La livraison ayant toujours été en province, je suis un peu surprise. J'accepte cependant encore et on me rappelle pour me dire que finalement ce serait plutôt vers la fin du mois. J'ai fini par annuler ma commande et j'attends le remboursement.

Très satisfaite de convertiblecenter ainsi que du transporteur, pas de fâcheuse surprise

Bon accueil, bon conseil, bonne qualité des produits, nonne réactivité pour régler les problèmes rencontrés (à la livraison)