La empresa de paquetería extravió el paquete. Y después de hablar con ellos, me dieron la opción de devolver el dinero o hacer de nuevo el pedido sin ningún coste. Al día siguiente tenía el pedido en... Ver mais
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Hice un pedido online y me cobraron 920 páginas como impresión en color, pero el trabajo entregado era completamente en blanco y negro. Al contactar con atención al cliente me dijeron que “no es una... Ver mais
Lo barato sale caro!!!! Hice un pedido grande, de 8 documentos extensos y casi 80 euros. Me llegaron 2 documentos de 600 hojas donde solo estaban impresas las hojas pares. Su servicio de atención al c... Ver mais
pongo 1 estrella por que desgraciadamente 0 no se puede. Lo que pone en la web de envíos en 1-3 días hábiles y todo ese rollo es mentira, eso para empezar. Para hablar con ellos por whatsap es horribl... Ver mais
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Escrito pela empresa
Copistería Low Cost | La copistería a domicilio con las impresiones online más baratas
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CTRA. CASTELLON, KM.4.8, 50720, Zaragoza, Espanha
- info@copisterialowcost.es
- copisterialowcost.es
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Horrible.
Vaya basura de atención al cliente que tienen, hice un pedido me olvidé de poner la encuadernación , llamo y en vez de solucionarlo dejando una nota o algo, me dice que lo anule y lo vuelva a hacer, lo anulo y no me hacen la devolución del dinero, llamo me dicen que hable por WhatsApp en la web, hablo y la del WhatsApp se limite a ser borde y no darme una solución no si quiera me contesta que le he pedido un correo de confirmación de anulación del pedido y no me contesta, me dice que devolución del dinero me puede tardar 10 días de manera borde y se despide y no me contesta más. MALTRATO A LOS CLIENTES
Resolutivos
La empresa de paquetería extravió el paquete. Y después de hablar con ellos, me dieron la opción de devolver el dinero o hacer de nuevo el pedido sin ningún coste. Al día siguiente tenía el pedido en casa.
Atención al cliente inmejorable y calidad muy buena, seguramente repita para cuándo quiera hacer muchas copias ya que salen a muy buen precio.
Lo mas restrero del mundo.
Lo mas restrero del mundo.
Se equivocan en el pedido y no asumen las consecuencias, totalmente lamentable.
NO ATIENDEN A LOS COMENTARIOS DEL ENCARGO
TIENEN BUEN PRECIO, PERO ENCARGAS UN PEDIDO ESPECIFICANDO EN COMENTARIOS EL TAMAÑO DE LA LETRA Y NO LO HACEN, CUANDO VAS A RECOGERLO TE DAN PRIMERO PARA FIRMAR EL PAPEL DE ENCARGO Y LUEGO AL COMPROBAR QUE EL PEDIDO NO ES CORRECTO TE DICEN QUE LO RECLAMES POR INTERNET, EN PERSONA NO SE PUEDE , Y CUANDO VAS A RECLAMAR EN SU WEB TAMPOCO HAY OPCION, VAMOS QUE ES UN TIMO
Hice un pedido online y me cobraron 920…
Hice un pedido online y me cobraron 920 páginas como impresión en color, pero el trabajo entregado era completamente en blanco y negro. Al contactar con atención al cliente me dijeron que “no es una incidencia” y que no procede devolución. He tenido que presentar una reclamación en Consumo. Mi experiencia no ha sido positiva.
Fantásticos
Envío rápido, material bien organizado y fotocopias a buen precio. La plataforma es fácil de usar y el servicio de atención al cliente responde rápido por email. Muy cómodo en general.
FRAUDE
Un desastre, informarles totales y encima pésima atención al cliente. El pedido lleva 2 días de retraso, y a saber cuándo llega ya que me dicen que está en proceso... Para qué quiero unas fotocopias que no voy a poder usar para estudiar porque no llegan a tiempo? Encima contestan de mala gana. NUNCA MÁS.
Informales!!!!
Informales!!!!! Esa es la palabra. Me han cobrado por una encuadernación casi 14 euros a color y solo vienen escritas 8 páginas. Y dicen que el error es mío. Noooo señores!!! El error es vuestro que mandáis los archivos malamente, sin revisarlos. Debería ser los pedidos contrarembolso, así espabilaban. Pero una vez que trinca el dinero la que te jodes eres tu.
Cutres y de poco fiar
Las encuadernaciones dicen que son gratis con las fotocopias pero en el formulario sale por defecto sin seleccionar encuadernación con lo que se lo ahorran. Cuando les dices que ha sido un error y que si puedes llevárselas a que las encuadernen te dicen que sí pero tienes que pagar la encuadernación
Todo perfecto
Proceso super facil. La web es muy intuitiva. Imprimí unos apuntes de mas de 500 paginas y el encuadernado fue gratis. Con el envio unos 13 € (mejor imposible). Hize el pedido un jueves despues de comer y el viernes por la mañana ya lo tenia en el punto de recogida.
Todo perfecto
Son muy rápidos y baratísimo
Son muy rápidos y baratísimo. Como tienes que mandar tú mismo lo que necesitas fotocopiar, hay una chica magísima que te ayuda si lo necesitas. Yo tuve una mala experiencia cuando empezaron con este método, pero ahora con ayuda mucho mejor.
0 atención después de que llegaran los…
0 atención después de que llegaran los documentos mal. Realice unas sencillas preguntas y me dejaron en visto en el whatsapp.
Estafadores
Realice un pedido de más de 500 hojas con encuadernado y he recibido el paquete con las hojas sueltas y todas las páginas en negro visualizándose únicamente los dibujos.
He llamado al teléfono de atención al cliente sin respuesta y les he enviado varios mensajes de WhatsApp sin respuesta tampoco. Son unos estafadores y no lo recomiendo a no ser que quieras tirar el dinero a la basura.
Les doy un 4 porque todos los pedidos…
Les doy un 4 porque todos los pedidos que he hecho hasta ahora me han llegado bien y en buenas condiciones.
También se han hecho responsables de los errores de la empresa de reparto que me extravío el último pedido (yo pienso que no les dio la gana de ir hasta donde tenían que entregar el paquete) y hoy mismo me ha llegado una segunda copia del pedido.
Por otro lado, el precio/calidad está bien.
Doy una estrella y porque no me deja…
Doy una estrella y porque no me deja dar menos envío un PDF y me envían las copias super pequeñas con mucho margen les digo que eso no es lo que le envié y aún me dicen que tengo que especificar. Especificar q??? Que me envíen el PDF como es lo barato sale caro
Después de una semana de demora
Después de una semana de demora, el pedido llegó en muy mal estado con las fotocopias mojadas(el repartidor lanzó el pedido al balcón por encontrarme ausente en casa y llovió), anillas del encuadernado doblado, desordenado y a falta de encuadernar un temario. Creo que es el último pedido que les hago. 50€ a la basura.
¿Atención al cliente? NO
Pedí un documento encuadernado, el encuadernamiento está mal hecho por lo que no es funcional pasar de página y se va a romper en cualquier momento, notifiqué la incidencia por WhatsApp (ya tenía su contacto por problemas anteriores) sigo esperando respuesta.
No solo eso sino que pedí además que me imprimieran otras cosas que han venido TODAS LAS PÁGINAS con dobleces, estoy hablando de más de 300 páginas dobladas y con una presentación sucia.
(Seguramente ha sido problema del transportista pero no es mi responsabilidad con quien contrata esta empresa el transporte por lo que les corresponde a ellos correr con el desperfecto del envío)
Todavía no me han respondido.
Impresión incorrecta pero no puedes reclamar
Imprimieron mal de A4 a A5, añadiendo ellos un borde blanco de 1 cm a las páginas (viéndose realmente pequeñas) y dijeron que "no es incidencia" para reclamar.
Dan la opción de "Portada en blanco y negro. Se añade una NUEVA hoja con la primera página del documento impresa en BN". Eso es falso pues lo que hacen es QUITAR la primera página del PDF, lo que cambia las páginas impares a la derecha y las pares a la izquierda. Pero "no es incidencia".
Seleccioné las traseras con el mismo color que las espirales y llegaron todas negras. En su sistema pone que yo lo seleccioné así. Será que tras cuatro años en la carrera de informática no soy capaz siquiera de configurar una impresión. Pero "no es incidencia".
Más de 50 euros tirados a la basura pero "no es incidencia". Ya veremos qué dicen después de la reclamación que estoy escribiendo a Consumo.
HORRIBLE EXPERIENCIA
Lo barato sale caro!!!! Hice un pedido grande, de 8 documentos extensos y casi 80 euros. Me llegaron 2 documentos de 600 hojas donde solo estaban impresas las hojas pares. Su servicio de atención al cliente deja muchísimo que desear y no han solucionado este fallo por que cuando me di cuenta había pasado algo más de los 15 días que especifican en su letra pequeña. Muy poco profesionales. NO LOS RECOMIENDO EN ABSOLUTO.
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