Article super bien détaillé, aucune erreur d’achat possible grâce aux outils mis en ligne. Article neuf et de qualité, communication excellente, prix parfait, envoi rapide! Seul bémol mon colis avait... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
La coque est arrivée très rapidement avec aucun probleme pour récupérer. La qualité de l'image ainsi que de la matiere est excellente... Tout cela avec un prix un peu élevé mais qui en vaux le coup.... Ver mais
Toujours été majoritairement satisfaite même si il est arrivé 1 ou 2 fois quelques petites bricoles notamment pour un souci de retour colis ou pour l'allongement du délai de livraison. Il aurait é... Ver mais
Ma commande a été expédiée le 24 mars Nous sommes actuellement le 2 avril. Je n’ai toujours rien reçu, il n’y a aucun suivi donc pas possible de voir où son colis se situe, je ne recommande pas du tou... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Coquedetelephone.fr vous propose une large gamme d'accessoires pour smartphones de qualité provenant de plusieurs marques et dans plusieurs gammes de prix. Forts de plus de 9 ans d'expérience et près de 13 000 produits en stock, nous sommes experts en housses de téléphones mobiles, protecteurs d'écran et accessoires. .
Informações de contacto
Holanda
- coquedetelephone.fr
4,1
Bom
3 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Super site !
J’adore me faire des petits plaisir en m’offrant des accessoires d’origine Apple sur Ploonk à des prix super accessibles ! La livraison est incluse quel que soit le montant donc pas de surprise avec de faux prix d’appel qui seraient gâchés par des suppléments. C’est top !
14 de junho de 2026
Opinião espontânea
Efficacité et rapidité
Efficacité et rapidité, tout ce qui fait unservice au top !
22 de junho de 2026
Opinião espontânea
Envoie rapide et produits de qualité et…
Envoie rapide et produits de qualité et d’origine
11 de junho de 2026
Opinião espontânea
Bien reçu ma coque de tablette
Bonjour
Le produit commandé était conforme à la commande et livré dans les temps.
22 de junho de 2026
Opinião espontânea
Livraison dans les délais annoncés
Livraison dans les délais annoncés. Très belle coque de téléphone. Produit conforme à la description.
12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Depuis que j’ai découvert ce site je…
Depuis que j’ai découvert ce site je passe mon temps à choisir l’ article qui fera partie de ma prochaine commande !
16 de junho de 2026
Opinião espontânea
Produits de qualité
Produits de qualité, parfaitement conformes aux descriptifs. Prix très intéressants. Envoi ultra rapide.
18 de maio de 2026
Opinião espontânea
La qualité au prix bas
Après recherche sur le produis, je l'ai trouvé à quasi 50% moins chez sur Ploonk.fr, même qualité au prix bas on signe
5 de maio de 2026
Opinião espontânea
Super merci beaucoup livraison ok basse…
Super merci beaucoup livraison ok basse beats
21 de maio de 2026
Opinião espontânea
site bien fait
site bien fait, commande facile, livraison rapide, prix correct. Bref, super!
2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
J'achète toujours mes coques ici
J'achète toujours mes coques ici, bonne qualité, fiable, bon prix et livraison rapide. SAV réactif lorsque nécessaire (qu'une seule fois besoin sur plusieurs commandes). Je recommande fortement !
17 de maio de 2026
Opinião espontânea
Délai de livraison très très long
Délai de livraison très très long
Difficulté pour commander avec un avoir qui n'est pas pris en compte
13 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Coque de téléphone
Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec ploonk.fr. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison de votre commande ait pris plus de temps que prévu. Votre avis étant anonyme, veuillez nous envoyer un mail à serviceclients@ploonk.fr pour une meilleure prise en charge.
Bien cordialement,
L' équipe Ploonk.fr
Pas reçu ma commande après 2 semaines…
Pas reçu ma commande après 2 semaines d’attente
1 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Coque de téléphone
Cher Dominique,
Nous vous remercions de votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue. Chez ploonk.fr, la satisfaction client est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour assurer un service fiable et efficace. Votre avis étant anonyme, veuillez nous nous envoyer un mail à serviceclients@ploonk.fr en mentionnant votre numéro de commande pour une meilleure prise en charge.
Cordialement, Khadija, Service Clients Ploonk.fr
Coque commandé le 07.05.2026 et reçu le…
Coque commandé le 07.05.2026 et reçu le 12.05.2026. Conforme au modèle commandé et au téléphone, la couleur correspond aux images sur le site.
Je recommande de prendre l'option "express" pour avoir un suivi de votre colis car Ploonk indiqué uniquement si le colis est expédié sans suivi.
12 de maio de 2026
Opinião espontânea
Livraison "Express" payée, mais délai d'un envoi standard (et sans suivi !)
Extrêmement déçu par mon expérience chez Ploonk. J'ai passé commande mercredi 6 mai en payant un supplément pour une livraison express en 2 à 3 jours, car je ne serai plus à mon domicile la semaine prochaine.
Nous sommes samedi 9 mai : le colis n'est toujours pas là. Pire encore, en interrogeant leur assistant virtuel "Ploonkie", on m'informe que :
La date de livraison prévue est désormais le 13 mai, soit une semaine complète d'attente (délai standard, malgré le surcoût payé).
Le mode d'envoi choisi ne permettrait même pas de suivre le colis en ligne.
Payer pour de l'express et se retrouver avec un service d'envoi basique sans aucune visibilité est inacceptable. C'est de la publicité mensongère. J'attends désormais un remboursement intégral de mes frais de port et une solution rapide.
Numéro de commande : 3000689362
6 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Coque de téléphone
Cher Baptiste,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande n’a pas été livrée à temps, alors que vous aviez justement choisi une livraison express. Ce n’est sûrement pas ce que vous attendez de notre part, et certainement pas pour un service pour lequel vous avez payé un supplément. Nous vous présentons nos sincères excuses.
Étant donné que nous n’avons pas respecté notre engagement, nous avons procédé immédiatement au remboursement intégral des frais d’expédition. Vous recevrez automatiquement une confirmation par e-mail. Le montant sera recrédité sur votre compte dans un délai de trois jours ouvrables.
Il arrive malheureusement que des retards surviennent chez le transporteur, indépendamment de notre volonté, même si nous aimerions pouvoir tout maîtriser. Dans de nombreux cas, le colis est alors livré le jour ouvrable suivant. C’est pourquoi nous vous proposons d’attendre encore un jour ouvrable. Si votre commande n’a toujours pas été livrée d'ici cette date, merci de nous en informer immédiatement. Nous sommes à votre disposition et veillerons à ce que la situation soit résolue rapidement et correctement. Vous pouvez compter sur nous.
Encore merci pour votre patience et votre compréhension. Nous apprécions sincèrement votre confiance et mettons tout en œuvre pour que votre prochaine expérience soit exactement conforme à nos promesses.
Bien Cordialement,
L'équipe Ploonk.fr
Mon colis n’est toujours pas livré au…
Mon colis n’est toujours pas livré au bout de 15 jours
23 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Coque de téléphone
Cher Grégory, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore réceptionné votre colis. Chez Ploonk.fr, la satisfaction de nos clients est une de nos priorités. Nous vous avons envoyé un email pour la prise en charge de votre réclamation.
Bien cordialement,
Anna-Ploonk.fr
Expédition extrêmement lente ne…
Expédition extrêmement lente ne respectant pas les délais annoncés
Le service client ne peut pas être contacté et le chatbot ne fait que nous dire de patienter.
Même une expédition sans suivi devrait arriver dans les délais annoncés à la commande.
20 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Coque de téléphone
Chère Steph, nous vous remercions de votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre commande a du retard. Nous avons plusieurs modes d'envoi, dont un envoi gratuit sans lien de suivi. Pour les délais de l'envoi gratuit il s'agit d'un délai à titre indicatif, en cas de retard nous laissons encore 3 jours au transporteur pour vous livrer, puis nous vous renvoyons une commande ou nous vous rembourserons la commande.
Votre avis étant anonyme nous ne pouvons vérifier pour vous. Vous pouvez prendre contact avec notre service clients à serviceclients@ploonk.fr. Nous sommes également joignables par téléphone ou chat. Cordialement Anna, Ploonk.fr
Produit de bas qualité cable trop fin…
Produit de bas qualité cable trop fin et fragile
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Coque de téléphone
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Ploonk.fr. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité de nos produits. Chez Ploonk.fr, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos articles. Pour une prise en charge de votre réclamation, veuillez nous envoyer un mail à serviceclients@ploonk.fr en mentionnant votre numéro de commande. Votre avis étant anonyme, nous ne pouvons pas vous contacter.
Cordialement.
Khadija, Ploonk.fr
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