Coronation Industries Opiniões 22

Die Kommunikation ist unterirdisch, Coronation Industries verlangt bei Bezahlung über PayPal völlig unangemessene Gebühren.
Im direkten Vergleich habe ich einen Artikel, den ichbei Gong in Frankreich nahezu parallel bestellt habe, ohne Nachfrage, innerhalb von 3 Tagen Montags! erhalten, mit einem Versender , der das Paket jederzeit nachvollziehbar angekündigt, und zum angegebenen Termin ausgeliefert hat.
Das Unternehmen arbeitet mit GLS als Versender, deren Paketverfolgung und Versendung ist einfach nur grottig, nennt sich Chatbot, ist einfach ein überforderter Automat. Es gibt keine nachvollziehbare Paketverfolgung, keinen verlässlichen Zustellung Termin.
Es heißt, ihre Sendung befindet sich in Zustellung.
Da haben sich 2 Unternehmen gefunden, die perfekt zusammen passen

Meine Erfahrung mit dem Coronation-Office beim Kauf eines Kitetrapez war absolut positiv. Da es bei der direkten Bestellung über "Kleinanzeigen" kleine Schwierigkeiten gab, konnte ich alles unkompliziert per Telefon regeln. Besonders hervorheben möchte ich die persönliche, freundliche und schnelle Betreuung – keine Wartezeiten, dafür direkter Kontakt und kompetente Hilfe. Das Trapez wurde sogar noch am gleichen Tag verschickt. Wirklich top Service, den ich sehr gerne weiterempfehle!

Bin seit Jahren Kunde bei coronation und gehe als Berliner auch gerne mal im Shop persönlich vorbei. Meist finde ich dort zu sehr guten Preisen auch Ware vom letzten Jahr oder auch mit minimalen Beschädigungen nice vergünstigt. Immer gute, freundliche Beratung, man merkt Mitarbeitern und Besitzern ihre Erfahrungen und Passion an. Sehr angenehm. Heute brauchte ich für einen 10 Jahre alten Sturmkite in 5qm der so gut wie nie zum einsatz kommt eine Bar. Wollte keine neue kaufen, da Leinen der alten noch ok, nur der Holm war angebrochen. Und zack: die Chefin hat mir einfach eine alte cabrinha bar geschenkt. Super nett und das ist für mich coronation. Alte Schule !!!!

Ich kann nur Gutes berichten !! Beim Kauf eines Hamboards ist mir in der Kaufabwicklung bei der Auswahl der Zahlungsmethode ein Fehler unterlaufen. Ich rief am nächsten Tag gleich morgens an. Kurz darauf wurde ich zurückgerufen und es fand sich eine schnelle unkomplizierte Lösung. Das Board wurde noch am selben Tag versendet und war am nächsten Tag bei mir. WAS WILL MAN MEHR = ALLES PERFEKT

Nur ein Hinweis, laut Starboard wird der Shop als Partner ausgewiesen. Das verneint der Shop ausdrücklich. Starboard ist hier auch nicht für Ersatzbeschaffung zu erwarten. Nett war, dass die Tür trotz Schließzeit kurz geöffnet wurde zur Anliegensklärung wegen eines Wings.

Bestellte Ware wurde bis heute(4 Wochen nach Bestellung) nicht geliefert, angegebene Lieferzeit bei Produkt 1-5 Werktage, mehrfache email Anfragen blieben unbeantwortet, tel. Hotline war nicht erreichbar.

Dieses Geschäft macht den Anschein, über ihre eigenen Kompetenzen herausgewachsen zu sein. Ich habe die Bestellung über den Onlineshop aufgegeben und per Überweisung bezahlt. Erstes Problem: Erst auf Nachfrage nach 4 Arbeitstagen, habe ich die Zahlbestätigung bekommen. (Mir wurde aber eigentlich ein Rückruf versprochen). Zweites Problem: Heute bekomme ich aus dem Nichts eine Email, dass das Geld für die Bestellung rückerstattet wurde. Nachdem ich angerufen habe, bekomme ich als Antwort, dass die bestellten Artikel plötzlich nicht lieferbar sind und ich möge diese Information aus der mir zugesandten Email entnehmen. Drittes Problem: Ich habe nie diese Mail erhalten. (Auch nicht im SPAM). Nach oftmaligem verweisen, dass dieser Emailverkehr nie stattgefunden hat, wird mir dennoch weiterhin gesagt, dass ich ja ohnehin benachrichtigt wurde, dass die Artikel jetzt doch nicht lieferbar sind!

Jetzt bleibt abzuwarten, wann das Geld ankommt.

Somit: Unzuverlässig, unorganisiert, schlampig. Großer Mangel seitens Geschäftsführung!

Orderd a Loaded Poke longbord from them. Was a bit worried after reading the OLD bad reviews they had here. But I got an exceptionell service and quick replys throughout the process. Actually one of the best customer services in online shopping for myself. Had contact with mvp Jörg via e-mail throughout the process. With affordable prices and a good customer service i recommend them.

Michael, Sweden

I don't understand the negative reviews.... I ordered "MBS F5 Binding" from Italy.... (June 2024) excellent communication, excellent response to emails, very fast shipping with DHL courier, perfect product.
I consider this shop 5 stars.

They have scammed me.
They have send another kite much cheaper of what I have bought.
It is a fraud because they have putted the cheap kite in the bag of what I have bought.
After they have specified that it was another kite. It doesn’t like an error but an a fraud.
Pay attention at those guys.

Extremely fast delivery and world class customer support. Dedicated crew and personal response from the owner Jörg (on some additional questions) did exceed all my expectations. The company will definitely be my first choice even for additional snow kite gear.

Pål K, Sweden

I ordered a split kite-board for my trip to Egypt. I paid the best price on the market and the delivery (to Belgium) was perfect, about 3 days after payment.
What more can one wish for?

Habe einen Peter Lynn Übungskite bestellt. Sonntag bestellt und Mittwoch die Lieferung erhalten. Jederzeit war man über den Versandstatus informiert. Toll

Bin heute in diesem Kiteshop und vorab auf deren Onlineshop-Seite gewesen. Dort gibt es extra zwei Selektionsoptionen, „am Lager“ oder „nicht vorrätig“. Man kann also annehmen was als „am Lager“ gekennzeichnet ist, auch im Laden zu kaufen sein sollte.
Ich also durch die ganze Stadt gefahren um das gewünschte Produkt oder mögliche Äquivalente zu erwerben. Ich möchte vorausschicken, dass ich in diesem Shop immer mal wieder in den letzten Jahren vor Ort eingekauft habe.
5 Treppen, geklingelt, Verkäufer öffnet und ich teile mit: „Bin auf der Suche nach einem Wetshirt“. Wo führt mich der Verkäufer hin, zu Neoprenanzügen. Kann man drüber hinwegsehen, aber dann kann man auch gleich Online und gänzlich ohne Beratung einkaufen.
Ich also Handy raus und Screenshot vom gewünschtem Produkt gezeigt. Screenshot war selbstverständlich die Shop-eigene Produktauswahl („am Lager“). Nun war klar was ich suche und Verkäufer hat das auch exakt so auf dem Shoprechner gefunden, das Produkt im Laden hingegen nicht. Wieder einmal! Datenpflege scheint hier unwichtig zu sein. Nicht so wild, hätte auch ein anderes als das abgebildete Wetshirt genommen. Wurde mir was angeboten? NEIN, nichts. Der Kunde stört hier nur das verstaubte Dahinsiechen des Ladengeschäftes.
Das reichte: „Ich möchte bitte den Inhaber sprechen“. Die Dame kam, die hatte ich durchaus in positiver Erinnerung, aus meinen letzten Besuchen dort. Darauf angesprochen, warum dieser Mißstand noch immer nicht abgestellt wurde, denn Beschwerden gab es schon etliche von anderen Kunden und auch ich habe diese Erfahrung schon machen müssen, wurde ich nur angeschrien. Völlige Entgleisung und Aufgabe der Selbstbeherrschung von der Inhaberin. Noch während des Ausbruchs verließ ich das Geschäft und werde, wie man es vermuten kann, nie wieder dorthin zurück kehren.
Schlechter Tag hin oder her, so etwas geht gar nicht und gehört in Therapie.
Es bleibt der Eindruck von Inkompetenz und asozialem Verhalten Kunden gegenüber.
Unterm Strich, mieser geht es nicht.

I highly recommend this shop if you are planning buy on the website and you live abroad. I received the products perfectly in Spain.

Very happy with my purchase as well the service and a special mention to the kindness of all the team.

I was a bit reluctant to buy a kite online because I read some negative reviews. Like I.d read they didn’t answer my telephone calls. But I got a friendly and reassuring reply on my emails and received the kite in a couple of days.

They don’t use PayPal checkout probably to dissuade people from using it. You have to send money directly from PayPal and specify your transaction number in the transaction note. Fishy as hell.

Stock was not updated for me, had to ask for a refund. Instead of refunding my transaction they created a new one as if they bought something from me. Now my money is on hold. I think they’re trying to scam me but I can’t really tell how.

Anyway, thank god there is PayPal customer protection.

I ordered a Euro 200 wetsuit from Coronation Berlin, after reading reviews on this site I was unsure whether to buy from them. I had a minor problem with the wetsuit and contacted Coronation. My issue was dealt with by Chris who was extremely responsive and offered me a number of resolutions. Overall my experience was very positive. If ordering from the UK make sure you understand the UK import charges ahead of ordering as they can be significant, but personally I wouldn't think twice about ordering from Coronation again.

Ich bin jetzt seit ca.2 1/2 Jahren Kunde in diesem Shop.
Ich fühle mich sowohl am Telefon, als auch im Shop immer gut beraten. Abholung Vorort funktioniert immer super - wie sollte es auch anders sein.
Das beste Erlebnis war in meinem Urlaub:
Meine Lieferungen wurden innerhalb von zwei Werktagen direkt an den Spot geliefert - Wow ich war begeistert.
Reklamationen wurden immer positiv erledigt :-)
und die Preise sind echt korrekt.
Mails und Telefonanfragen werden immer zeitnah beantwortet.
Hier geht es nicht nur ums Geld verdienen,
hier steht die Beratung im Vordergrund.
Schön, dass es solche Shops noch gibt - Danke .
:-)

Really bad service! No reaction via mail within few days - cannot reach someone over the phone.

In many cases the stock is wrong.
But the really worst was, that after a difficult and laborious correspondence, that I got wrong things at last. And now I wait for an answer again for 3 days.

Don´t pay without paypal, if you buy anything at all!

It was my worst experience, they don´t get further orders or money from me, never!